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對(duì)比以下產(chǎn)品,看看哪個(gè)更適合你?
根據(jù)用戶點(diǎn)評(píng)的偏好數(shù)據(jù)以及產(chǎn)品相關(guān)信息進(jìn)行比較,希望通過點(diǎn)評(píng)以及產(chǎn)品信息的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)計(jì)算,幫助你做出最佳的選擇,哪一個(gè)更適合你的業(yè)務(wù)需求。
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探跡智能呼叫
咨詢產(chǎn)品
免費(fèi)試用
百度智能云-智能外呼
咨詢產(chǎn)品
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基本概括

評(píng)分情況
產(chǎn)品介紹
致力于用大數(shù)據(jù)和人工智能(AI)技術(shù)幫助企業(yè)全面提升銷售效率。
基于NLP、語音技術(shù)和百度大數(shù)據(jù)的智能外呼
所屬公司
廣州探跡科技有限公司
百度時(shí)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(北京)有限公司
成立時(shí)間
2016年
2006年
融資情況
B+輪-3億人民幣
-
人員規(guī)模
501-1000人
10000人以上
主要客戶規(guī)模
小型企業(yè)(50%)
中型企業(yè)(83%)
主要服務(wù)行業(yè)
-
-

功能

商家功能 商家提供的產(chǎn)品功能信息對(duì)比
共有功能
暫無共有功能
差異功能
對(duì)話能力構(gòu)建
對(duì)話能力構(gòu)建
任務(wù)調(diào)用
任務(wù)調(diào)用
多種撥打策略
多種撥打策略
主叫號(hào)碼管理
主叫號(hào)碼管理
開放能力
開放能力
展開

定價(jià)

免費(fèi)試用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
價(jià)格套餐
-
獲取獨(dú)家報(bào)價(jià)
機(jī)器人費(fèi)用
800 /通路/月起
主叫號(hào)碼費(fèi)用
20 /月/號(hào)碼起
機(jī)器人配置服務(wù)費(fèi)用
1000 /人/天(復(fù)雜外呼場(chǎng)景)
獲取獨(dú)家報(bào)價(jià)

客戶規(guī)模

小型企業(yè)
(50人及以下)
50%
13%
中型企業(yè)
(51-1000人)
50%
83%
大型企業(yè)
(1000人以上)
0%
4%

評(píng)分

綜合評(píng)分
暫無評(píng)分
3.6
易用性
4.0
4.2
穩(wěn)定性
4.0
4.2
售后服務(wù)
4.6
4.2

問答

熱門問答
探跡智能呼叫有什么功能?
4個(gè)回答
探跡智能呼叫是一款基于人工智能技術(shù)的呼叫系統(tǒng),它可以幫助企業(yè)提高客戶服務(wù)質(zhì)量,降低客戶服務(wù)成本,在提升客戶滿意度的同時(shí),也能為企業(yè)節(jié)省大量的人力資源。 探跡智能呼叫的功能主要包括以下幾個(gè)方面: 1. 自動(dòng)應(yīng)答:探跡智能呼叫可以自動(dòng)接聽客戶的電話,無需等待客服人員的接聽,從而降低客戶等待時(shí)間,提高客戶滿意度。 2. 語音導(dǎo)航:當(dāng)客戶撥打企業(yè)電話時(shí),探跡智能呼叫會(huì)根據(jù)客戶的需求進(jìn)行語音導(dǎo)航,引導(dǎo)客戶選擇相應(yīng)的服務(wù)或部門,從而快速解決客戶問題。 3. 語音識(shí)別:探跡智能呼叫內(nèi)置有先進(jìn)的語音識(shí)別技術(shù),可以識(shí)別客戶的語音輸入,從而更加準(zhǔn)確地理解客戶需求,提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)。 4. 智能分配:探跡智能呼叫可以根據(jù)客戶的需求和問題類型,自動(dòng)將客戶電話分配給最合適的客服人員進(jìn)行處理,提高客戶問題解決效率。 5. 數(shù)據(jù)分析:探跡智能呼叫可以對(duì)客戶的通話記錄進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,從而了解客戶的需求和偏好,為企業(yè)提供更加精準(zhǔn)的客戶服務(wù)。 6. 人工轉(zhuǎn)接:當(dāng)探跡智能呼叫無法解決客戶問題時(shí),可以自動(dòng)將客戶電話轉(zhuǎn)接給人工客服人員處理,從而保障客戶的問題得到及時(shí)解決。 總之,探跡智能呼叫是一款高效、智能、方便的呼叫系統(tǒng),可以為企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),提高客戶滿意度,降低客戶服務(wù)成本,是現(xiàn)代企業(yè)客戶服務(wù)的必備工具。
百度智能云-智能外呼怎么使用?
4個(gè)回答
百度智能云-智能外呼是一款基于人工智能技術(shù)的呼叫中心系統(tǒng),可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化外呼、客戶畫像、智能客服等功能,提升客戶服務(wù)體驗(yàn)和效率。 使用百度智能云-智能外呼,需要進(jìn)行以下步驟: 1. 登錄百度智能云官網(wǎng),在控制臺(tái)頁(yè)面選擇“語音服務(wù)”-“智能外呼”,進(jìn)入智能外呼管理頁(yè)面。 2. 創(chuàng)建呼叫任務(wù):在“任務(wù)管理”頁(yè)面,點(diǎn)擊“新建任務(wù)”按鈕,填寫任務(wù)名稱、呼叫號(hào)碼、呼叫時(shí)間等信息,上傳呼叫文件或文本,設(shè)置語音合成和識(shí)別方式,保存并啟動(dòng)任務(wù)。 3. 監(jiān)聽任務(wù)進(jìn)展:在“任務(wù)管理”頁(yè)面,可以查看任務(wù)的進(jìn)展情況,包括已呼叫、未接通、接通等狀態(tài),以及呼叫時(shí)長(zhǎng)、播報(bào)結(jié)果等信息。 4. 進(jìn)行客戶畫像:在“客戶管理”頁(yè)面,可以查看客戶的基本信息、行為軌跡、意向標(biāo)簽等,通過智能算法對(duì)客戶進(jìn)行畫像,提升客戶服務(wù)的個(gè)性化和針對(duì)性。 5. 提供智能客服:在“智能客服”頁(yè)面,可以創(chuàng)建機(jī)器人對(duì)話流程,根據(jù)客戶意圖和需要,自動(dòng)回答常見問題,進(jìn)行語義理解和智能推薦,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 總之,百度智能云-智能外呼是一款功能強(qiáng)大、易用靈活的呼叫中心系統(tǒng),可以幫助企業(yè)提升客戶服務(wù)質(zhì)量和效率,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級(jí)。

產(chǎn)品截圖

截圖對(duì)比
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