在我看來，ServiceNow-IT Service Management應該是自舉創(chuàng)業(yè)公司的goto選項。這是迄今為止最好、最便宜、性能最好的選擇。

這是我迄今為止遇到的最好的工具，它能夠為專注于最終用戶的客戶提供透明的幫助臺服務。他們的客戶支持也非常好

如果能與更多工具（如 Stash）集成，會非常有幫助。

缺乏可定制性，用戶體驗過于復雜，票證的自定義視圖幾乎不起作用幾乎沒有可用的集成。