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IT服務管理(ITSM)
SolarWinds Service Desk
點評
點評詳情
允飛槐
市場部經理
4.5
綜合
5.0
符合度
4.0
易用性
5.0
售后服務
4.0
性價比
一年以上
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
這是我迄今為止遇到的最好的工具,它能夠為專注于最終用戶的客戶提供透明的幫助臺服務。他們的客戶支持也非常好
不滿意的點
我已經使用這個工具2年了,界面在可視化方面不是那么吸引人,搜索任務需要時間
2022-07-13
贊同
其它熱門點評
賽永寧
信息技術總監
3.5
綜合
3.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服務
3.0
性價比
一年以上
使用時長
500-999人
團隊規模
- -
使用版本
3.5
滿意的點
為用戶自定義權限的能力,以及實現流程檢查點的能力,可以在其中對其進行編程以查看定義的用戶是否通過電子郵件批準
不滿意的點
價格不是很友好。我不喜歡移動應用程序,需要將發現中的資產與系統內的用戶聯系起來
2022-07-15
贊同
巫馨蘭
信息技術服務臺
4.0
綜合
3.0
符合度
5.0
易用性
4.0
售后服務
4.0
性價比
一年以上
使用時長
100-499人
團隊規模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
實時,用戶友好。使用評論部分和通知進行通信的社交媒體氛圍使溝通和記錄案例變得更加容易。
不滿意的點
我希望能夠增加自動刷新功能,我們目前使用第三方進行自動刷新
2022-07-15
贊同
宛丹山
信息技術分析師
3.5
綜合
3.0
符合度
5.0
易用性
4.0
售后服務
4.0
性價比
一年以上
使用時長
500-999人
團隊規模
- -
使用版本
3.5
滿意的點
易于配置,事件工作流配置非常直觀,我們利用它創建了租戶組織的來賓訪問權限
不滿意的點
我發現有兩個級別的類別(類別,子類別)缺少自定義報表生成器
2022-07-15
贊同
福昌勛
食品和飲料管理員
3.5
綜合
4.0
符合度
5.0
易用性
4.0
售后服務
3.0
性價比
一年以上
使用時長
500-999人
團隊規模
- -
使用版本
3.5
滿意的點
易于使用,經濟高效,基于云的服務平臺,企業成本高
不滿意的點
盡管這種情況有所改善,但是目前還沒有很大的市場份額
2022-07-15
贊同
線悅怡
數據庫管理員
4.5
綜合
4.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務
4.0
性價比
一年以上
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
適用于所有監控解決方案的工具,有易于理解的簡單 UI,易于集成,和良好的客戶支持
不滿意的點
沒有什么我不喜歡的,這是我用過的最有效的監控工具。
2022-07-14
贊同
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