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SolarWinds Service Desk
BMC Helix ITSM
SolarWinds Service Desk和BMC Helix ITSM哪個好用
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根據用戶點評的偏好數據以及產品相關信息進行比較,希望通過點評以及產品信息的實時數據計算,幫助你做出最佳的選擇,哪一個更適合你的業務需求。
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基本概括
評分情況
3.1
分
40點評
3.2
分
40點評
產品介紹
成功地管理雇員服務需要哪些條件的 IT 服務管理 (ITSM) 解決方案
屢獲殊榮的面向現代企業的預測性 IT 服務管理
所屬公司
SolarWinds Worldwide, LLC
博思軟件(中國)有限公司
成立時間
2008年
2001年
融資情況
-
-
人員規模
-
-
主要客戶規模
中型企業(72%)
中型企業(67%)
主要服務行業
-
-
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定價
免費試用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
價格套餐
Essentials
39
USD/user/month
Advanced
79
USD/user/month
Premier
99
USD/user/month
獲取獨家報價
-
獲取獨家報價
客戶規模
小型企業
(50人及以下)
27%
32%
中型企業
(51-1000人)
72%
67%
大型企業
(1000人以上)
1%
1%
評分
綜合評分
3.1
分
3.2
分
易用性
4.2
分
4.5
分
穩定性
暫無評分
暫無評分
售后服務
4.0
分
4.2
分
點評
有幫助的好評
允飛槐
市場部經理
這是我迄今為止遇到的最好的工具,它能夠為專注于最終用戶的客戶提供透明的幫助臺服務。他們的客戶支持也非常好
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毋珺
網絡管理員
我最喜歡BMC Remedy軟件的一點是,它的主窗口組織得很好。這是很容易排序的用戶或時間最后打開,可以在你處理很多請求或事件時派上用場。
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有幫助的差評
咎雅琴
技術支持人員
缺乏可定制性,用戶體驗過于復雜,票證的自定義視圖幾乎不起作用幾乎沒有可用的集成。
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考甜
信息系統安全主任
但是UI很舊,需要修改,切換標簽和選項時也非常非常慢。
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分類
共有分類
IT服務管理(ITSM)
IT服務管理(ITSM)
特殊分類
-
-
產品截圖
截圖對比
-
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ServiceNow-IT Service Management
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