BMC Helix ITSM（BMC Helix IT 服務管理）是行業領先的服務管理工具，使用智能自動化功能，將您從 Remedy 中領會到的最佳實踐 ITSM 原則轉變為企業所需的現代敏捷服務解決方案。提供交付預測性、行業領先的服務管理所需的一切智能服務自動化功能，以更快、更準確、更高效的方式交付敏捷服務創新。 BMC Helix Multi-Cloud Broker（BMC Helix 多云調度代理）可跨多云環境提供安全、無縫的服務體驗；令人驚嘆的強大報告和可視化功能，可提供數據驅動的洞察力；基于現代角色的 UX，可跨設備進行優化；主動式問題和事件管理有助于發現潛在問題并快速解決；新的 BMC Helix iPaaS 交付行業領先的iPaaS，以提高可用性、適應性和可擴展性；榮獲SaaS獎“請求單和事件管理的最佳SaaS”。 智能的現代化服務管理為企業帶來 361% 的投資回報，使用 BMC Helix ITSM，用戶可以實現：快速交付所需的業務成果；降低業務執行風險；實現用戶體驗現代化；通過敏捷服務管理推動創新。