BMC Helix ITSM（BMC Helix IT 服務(wù)管理）是行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)管理工具，使用智能自動化功能，將您從 Remedy 中領(lǐng)會到的最佳實踐 ITSM 原則轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)所需的現(xiàn)代敏捷服務(wù)解決方案。提供交付預(yù)測性、行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)管理所需的一切智能服務(wù)自動化功能，以更快、更準確、更高效的方式交付敏捷服務(wù)創(chuàng)新。 BMC Helix Multi-Cloud Broker（BMC Helix 多云調(diào)度代理）可跨多云環(huán)境提供安全、無縫的服務(wù)體驗；令人驚嘆的強大報告和可視化功能，可提供數(shù)據(jù)驅(qū)動的洞察力；基于現(xiàn)代角色的 UX，可跨設(shè)備進行優(yōu)化；主動式問題和事件管理有助于發(fā)現(xiàn)潛在問題并快速解決；新的 BMC Helix iPaaS 交付行業(yè)領(lǐng)先的iPaaS，以提高可用性、適應(yīng)性和可擴展性；榮獲SaaS獎“請求單和事件管理的最佳SaaS”。 智能的現(xiàn)代化服務(wù)管理為企業(yè)帶來 361% 的投資回報，使用 BMC Helix ITSM，用戶可以實現(xiàn)：快速交付所需的業(yè)務(wù)成果；降低業(yè)務(wù)執(zhí)行風險；實現(xiàn)用戶體驗現(xiàn)代化；通過敏捷服務(wù)管理推動創(chuàng)新。