ServiceNowIT服務(wù)管理借助最具創(chuàng)新性的ITSM解決方案，無論您的員工在何處工作，都可以提供有彈性的服務(wù)，從而提高生產(chǎn)力并創(chuàng)造令人驚嘆的體驗(yàn)。使用單一云平臺讓您的IT面向未來。 功能特性： 1、在單一平臺上交付ITSM 使用內(nèi)置的最佳實(shí)踐將不同的工具快速整合到云中的單一參與系統(tǒng)中。使用最值得信賴的IT服務(wù)工作流來利用您的共享數(shù)據(jù)和分析。 2、提高IT生產(chǎn)力 使用AI提高代理效率并加快問題解決。當(dāng)事件自動分配給正確的解決團(tuán)隊(duì)時，減輕IT的負(fù)擔(dān)。自動化DevOps變更審批。 3、打造彈性服務(wù)體驗(yàn) 通過始終在線的IT服務(wù)為任何地方的員工塑造服務(wù)體驗(yàn)。使用理解簡單的人類語言的虛擬代理自動支持常見請求。 4、獲得新見解 在不斷改進(jìn)流程的同時，主動、大規(guī)模地提供高質(zhì)量的服務(wù)。通過內(nèi)置儀表板和實(shí)時分析獲得全面可見性。 5、消除與手機(jī)的摩擦 讓員工能夠通過在單一平臺上運(yùn)行的現(xiàn)代移動應(yīng)用程序跨IT、人力資源、設(shè)施、財務(wù)、法律和其他部門找到答案并進(jìn)行協(xié)作。