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ServiceNow-IT Service Management

3.1

ServiceNow提供比以往更快、更智能、更自動化的IT服務管理體驗

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什么是企服點評分

3.1

共 40人點評

項目

當前產品評分

同類產品均分

綜合

3.1

3.1

功能滿意度

4.5

3.9

性價比

4.5

3.2

易用性

4.5

3.5

售后服務

4.1

3.4

分數人員分布

0 人

0 人

0 人

37 人

3 人

默認排序

邱巍

運營總監

4.5

ServiceNow-IT Service Management非常容易入門。它基本上是一個自托管heroku，只需要很少的開發操作經驗就可以啟動并運行應用程序。非常適合那些不太關注基礎架構而更關注業務邏輯的小型開發團隊。

不滿意的點

非常用戶友好，目前為止我沒有發現任何問題。

2022-08-18

贊同

郁蘿

項目經理

4.0

從Heroku遷移很簡單，可能只需要調整一些配置參數。ServiceNow-IT Service Management使用Herokuish，因此基本上它理解Heroku構建包。

不滿意的點

如果項目繼續增長，將在某個時候遇到ServiceNow-IT Service Management的可伸縮性問題。它不能（也沒有聲稱）在多個主機上很好地擴展。

2022-08-16

贊同

仍永

軟件工程師

4.0

在使用 Service Now-It 服務管理工具時，可以使用各種字段來輸入工單的詳細信息

不滿意的點

ServiceNow-IT Service Management仍處于早期開發階段，進展非常迅速。這意味著偶爾會有一些粗糙的問題，但bug通常會得到及時修復

2022-08-16

贊同

馮驕

數據挖掘工程師

4.0

ServiceNow-IT Service Management依靠Heroku的buildpacks和Heroku的部署方法，而不是從頭開始重新發明（部署代碼的方法有無數種），并迫使我們的開發人員學習另一種部署和配置方法。

不滿意的點

通過使用Digital Ocean和其他云提供商提供具有可工作ServiceNow-IT Service Management映像的服務器，這個問題被大大減少了，但同樣地，對于一個小預算來說，僅用于構建控制的服務器并不總是可能的。

2022-08-16

贊同

雷初

架構工程師

3.5

部署也非常類似于Heroku，也就是說它非常簡單（盡管不是沒有問題）。

不滿意的點

當我嘗試部署一個簡單的測試rails應用程序時，我遇到了問題，無法找到有效的故障排除方法。

2022-08-16

贊同

賴津

項目經理

3.5

出色的用戶體驗，可在低成本硬件上快速使用，以完成任務。

不滿意的點

SNow 界面作為一個整體應該更加干凈和直觀

2022-08-18

贊同

盍今

架構工程師

3.5

擴展了其他插件，這使得它不僅僅是一個運行時和數據庫容器。

不滿意的點

我還沒有對這個系統有任何反感。它比我以前使用的系統效率高很多。

2022-08-14

贊同

程州

軟件工程師

3.5

當ServiceNow-IT Service Management真正起作用時，它是好的。插件系統似乎很有前途。

不滿意的點

它不是用于管理票證的友好工具。不熟悉此工具的人將需要很長時間才能上手

2022-08-18

贊同

中謐

運營總監

3.5

作為橋梁。該工具在跟蹤工作進度和工單狀態方面非常有幫助，因此對各方來說都是透明的。

不滿意的點

Web gui僅用于初始設置，盡管擁有用于整個管理的Web界面會很好。

2022-08-16

贊同

萬幼

項目經理

4.0

這解決了我在開發簡單應用程序時遇到的問題。只需git推送，應用程序就可以在web上運行。

不滿意的點

根據我們的用例，我們在使用它時沒有發現任何缺點。

2022-08-14

贊同

念德

軟件工程師

3.5

ServiceNow ITSM 使我們的軟件開發組織能夠大大減少事件的周轉時間，從而為用戶提供無縫連接

不滿意的點

如果能與更多工具（如 Stash）集成，會非常有幫助。

2022-08-14

贊同

阿溥

大數據開發工程師

4.0

我非常喜歡git push的工作流程，使用我們已經知道的工具。

不滿意的點

架構有點奇怪，但這不會妨礙，除非想搞亂插件。

2022-08-19

贊同

朋小

運營總監

4.0

對于那些不習慣Heroku工作流的人來說，這并不難：只需向存儲庫添加一點配置，然后將其推送到ServiceNow-IT Service Management服務器，它就會自動生成。

不滿意的點

真的想不出任何缺點，我對它充滿信心。

2022-08-15

贊同

都爾

產品經理

3.5

盡管我在設置服務器方面缺乏經驗，更不用說PaaS了，但ServiceNow-IT Service Management還是很容易進入。

不滿意的點

ServiceNow-IT Service Management的缺點很大程度上歸結為它作為一個開源項目的地位，不受開發人員的支持。

2022-08-18

贊同

叔蒙

項目主管

4.0

ServiceNow-IT Service Management的插件系統非常棒。我經常發現很難在幾個命令內創建像數據庫這樣的支持服務。但ServiceNow-IT Service Management的插件系統很好地解決了這個問題。

不滿意的點

沒有什么，這是一項很棒的服務，我計劃繼續訂閱。

2022-08-15

贊同

艾笛

數據挖掘工程師

4.0

它可以輕松地與 SQL 和 Oracle DB 等基礎設施工具集成。

不滿意的點

這對于簡單的應用程序非常有用，但如果需要數據庫，則需要使用插件。這些需要比Heroku多一點配置。

2022-08-18

贊同

靖朝

項目經理

4.0

Service Now 工具是一個很棒的工具，它為我們提供了一個非常好的服務管理、項目管理、工單管理、變更管理平臺。

不滿意的點

現在如果通過移動設備使用該服務，有時它運行速度非常慢

2022-08-17

贊同

代昊

架構工程師

4.5

在我看來，ServiceNow-IT Service Management應該是自舉創業公司的goto選項。這是迄今為止最好、最便宜、性能最好的選擇。

不滿意的點

這是一個方便的工具，我們沒有發現任何問題。

2022-08-19

贊同

侯朗

軟件工程師

3.5

啟動一個新的，初始化一個新的mariadb數據庫，并通過stdin加載我的數據庫轉儲文件。

不滿意的點

如果能有更好的關于數據庫附加組件（如MySQL）的信息，那就太好了。

2022-08-18

贊同

廣銘

產品經理

4.0

超級易于部署應用程序、自定義和管理。當不想進行全面的docker設置時，它是部署管理配置的較小應用程序的完美解決方案。

不滿意的點

我們使用supervisor插件來停止進程，而不使用停止容器。但這并不是我不喜歡的，也許是我做錯了。

2022-08-18

贊同

所在分類

IT服務管理(ITSM)

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