ManageEngine ServiceDesk Plus從根本上轉(zhuǎn)變了IT部門的工作模式，它為IT問題的處理提供超強的可視性和集中控制力，將IT服務管理從救火式的搶修模式升級為針對IT的隱患預防，避免組織機構業(yè)務經(jīng)歷宕機等嚴重事故，提高整個IT團隊的生產(chǎn)效率，進而改善最終用戶的滿意度。 10年來，ServiceDesk Plus已經(jīng)幫助數(shù)以百萬計的IT人員、最終用戶和利益相關者提升和優(yōu)化IT服務質(zhì)量。