公司要發(fā)展，不管產(chǎn)品多么好，員工多有才能，最終都需要服務(wù)的兌現(xiàn)，也就是獲得客戶的認(rèn)可、贊賞等等，才能使公司能夠持續(xù)發(fā)展

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)和個(gè)人開(kāi)始使用子賬戶管理系統(tǒng)

隨著企業(yè)對(duì)于客戶服務(wù)質(zhì)量的重視，客服管理系統(tǒng)的重要性也越來(lái)越凸顯

      當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)日益同質(zhì)化的現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)，如何有效地控制成本，再來(lái)看看“豐田”，這就是登上全球汽車(chē)霸主之位的極佳完美控制

      項(xiàng)目管理頭軟件是一款專(zhuān)門(mén)用于計(jì)劃和控制項(xiàng)目資源、成本和進(jìn)度的計(jì)算機(jī)應(yīng)用

        對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，碰壁是常有的事

       眾所周知，說(shuō)話是一門(mén)藝術(shù)

| 企服解答 做一個(gè)客戶畫(huà)像需要完成的步驟有：1、信息收集；2、明確標(biāo)簽；3、明確目標(biāo)用戶；4、用戶調(diào)研

      客戶或顧客可以指用金錢(qián)或有價(jià)值的物品換取接受財(cái)產(chǎn)、服務(wù)、產(chǎn)品或有創(chuàng)意的自然人或組織

       客戶關(guān)系管理 是指企業(yè)利用相應(yīng)的信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶之間的銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)互動(dòng)，提高其管理模式，為客戶提供創(chuàng)新、個(gè)性化的客戶互動(dòng)和服務(wù)的過(guò)程

       營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或探索準(zhǔn)消費(fèi)者需求，讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品并購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的過(guò)程

       CRM概念引進(jìn)中國(guó)已經(jīng)多年了，其字面意思是CRM，但對(duì)CRM的深層內(nèi)涵卻有著很多解釋

    再平時(shí)我們免不了需要使用調(diào)查問(wèn)卷，員工滿意度問(wèn)卷調(diào)查在職場(chǎng)中比較常見(jiàn)，一般是HR或者后勤工作人員關(guān)注的重點(diǎn)，以下是一個(gè)開(kāi)放式的員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷模板，方便需要制作問(wèn)卷的人模仿修改

   顧客是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力，是企業(yè)非常寶貴的資源，有效地對(duì)顧客資源進(jìn)行管理是企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)工作的重要組成部分

客戶投訴五花八門(mén)，無(wú)論ToB還是ToC，應(yīng)對(duì)客訴都需要方法和技巧。但并不是每個(gè)客訴，都能夠通過(guò)落實(shí)“措施”關(guān)閉，本文展示的就是這種另類(lèi)客訴。

?        客戶管理CRM 意味著什么？其英文全名為Customer Relationship Management

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，客群管理越來(lái)越受到企業(yè)的重視

隨著社會(huì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，人們對(duì)于住房的要求越來(lái)越高，而房屋出租業(yè)也日益繁榮

在現(xiàn)代社會(huì)，租房已經(jīng)成為了很多人的選擇

由靈驗(yàn)喵CEM與X-Map聯(lián)合發(fā)布的電子版《客戶旅程地圖白皮書(shū)》現(xiàn)已正式出爐，該白皮書(shū)圍繞客戶旅程地圖展開(kāi)，循序漸進(jìn)地為企業(yè)介紹了客戶旅程地圖對(duì)體驗(yàn)管理的重要性。

??云暢科技堅(jiān)持以客戶為中心，以最大的努力滿足客戶需求！

       企業(yè)如何更好的維護(hù)與客戶的關(guān)系，是盈利的重要前提之一

客戶朋友圈內(nèi)容分發(fā)及分發(fā)技巧

隨著時(shí)代的發(fā)展，售后服務(wù)不再只是經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)之一，它已經(jīng)演變成企業(yè)和客戶之間密不可分的樞紐，在傳遞著企業(yè)的人文關(guān)懷的同時(shí)，也體現(xiàn)了企業(yè)的文化理念。

在企業(yè)級(jí)的網(wǎng)絡(luò)管理中，批量管理域用戶是一項(xiàng)非常常見(jiàn)且重要的任務(wù)

隨著電商業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視用戶和分銷(xiāo)商的管理

在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為了企業(yè)獲取用戶信息、進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的重要手段

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到客戶服務(wù)的重要性

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，數(shù)據(jù)量的增長(zhǎng)和用戶數(shù)量的增加，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，了解客戶的需求和行為變得越來(lái)越重要

在數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從單純的產(chǎn)品和價(jià)格比拼，轉(zhuǎn)向了更加復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)