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客戶運營

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呼叫中心IVR系統助力企業<dptag>客</dptag><dptag>戶</dptag>體驗提升

呼叫中心IVR系統助力企業體驗提升

IVR系統不僅沒過時,還非常值得重視。

資深作者美洽
美洽
2022.04.25
中小企業使用CRM<dptag>客</dptag><dptag>戶</dptag>系統存在哪些問題

中小企業使用CRM系統存在哪些問題

中小企業使用CRM系統存在的問題有:1、企業管理人員對關系管理的概念認知不足;2、缺乏企業高層管理者或利益相關者的重視;3、大部分中小企業對CRM管理系統的功能及可用的領域不了解;4、中小企業普遍資金和財力有限

企業該如何用<dptag>客</dptag><dptag>戶</dptag>服務抓住95、00后的心?

企業該如何用服務抓住95、00后的心?

企業不可忽視的Z世代體驗。

資深作者美洽
美洽
2022.04.18
CRM<dptag>客</dptag><dptag>戶</dptag>關系管理成功實施的關鍵有哪些

CRM關系管理成功實施的關鍵有哪些

| 企服解答 CRM關系管理成功實施的關鍵有:1、評估;2、采集;3、過程;4、流程;5、協同

大<dptag>客</dptag><dptag>戶</dptag>管理系統對于企業的幫助有哪些

管理系統對于企業的幫助有哪些

| 企服解答 大管理系統對于企業的幫助有:1、深化關系;2、準確管理

36氪企服點評 | <dptag>客</dptag><dptag>戶</dptag>數據平臺(CDP)選型指南

36氪企服點評 | 數據平臺(CDP)選型指南

36氪企服點評特別推出《數據平臺(CDP)選型指南》,從概念、生態、選型、展望等多個維度,幫助企業喚醒沉睡的數據資產,為企業選擇和搭建CDP提供全面的知識框架。

資深作者王文婧
王文婧
2022.02.10
怎么做好電話銷售,電話銷售如何找<dptag>客</dptag><dptag>戶</dptag>

怎么做好電話銷售,電話銷售如何找

         伴隨著網絡技術的飛速發展,電話銷售也在很大程度上占據著市場

有<dptag>客</dptag><dptag>戶</dptag>旅程管理功能的系統軟件有哪些

旅程管理功能的系統軟件有哪些

隨著數字化時代的到來,消費者的購買行為也發生了巨大的變化

有<dptag>客</dptag><dptag>戶</dptag>流失提醒功能的系統軟件有哪些

流失提醒功能的系統軟件有哪些

隨著市場競爭的加劇,企業需要關注流失情況以及采取措施避免流失

銷售漏斗<dptag>客</dptag><dptag>戶</dptag>化管理商系統軟件有哪些

銷售漏斗化管理商系統軟件有哪些

在當今競爭激烈的市場中,銷售漏斗化管理商系統是幫助企業推動銷售增長的重要工具

<dptag>客</dptag><dptag>戶</dptag>管理和經銷商管理系統軟件有哪些

管理和經銷商管理系統軟件有哪些

在現代商業社會中,管理和經銷商管理是企業經活動的重要組成部分

跨終端<dptag>客</dptag><dptag>戶</dptag>關系管理系系統軟件有哪些

跨終端關系管理系系統軟件有哪些

跨終端關系管理系統軟件有哪些 隨著互聯網的快速發展,企業與之間的聯系變得越來越緊密

<dptag>客</dptag><dptag>戶</dptag>第二生命周期管理系統軟件有哪些

第二生命周期管理系統軟件有哪些

隨著市場競爭的加劇,企業將目光逐漸轉向了第二生命周期管理

有<dptag>客</dptag><dptag>戶</dptag>信息卡片功能的軟件系統有哪些

信息卡片功能的軟件系統有哪些

在現代商業環境下,信息管理已經成為企業中的重要環節

有<dptag>客</dptag><dptag>戶</dptag>信息關聯功能的軟件系統有哪些

信息關聯功能的軟件系統有哪些

作為現代企業不可或缺的一部分,關系管理(CRM)系統在市場銷、銷售以及服務等方面發揮著重要作用

有<dptag>客</dptag><dptag>戶</dptag>數據分析功能的軟件系統有哪些

數據分析功能的軟件系統有哪些

近年來,隨著互聯網技術的發展以及商業模式的變革,企業越來越重視數據的收集、分析和應用

有對接<dptag>客</dptag><dptag>戶</dptag>信息功能的軟件系統有哪些

有對接信息功能的軟件系統有哪些

在今天的商業競爭中,信息的管理和對接已經成為了企業非常重要的一部分

有大容量<dptag>客</dptag><dptag>戶</dptag>庫功能的軟件系統有哪些

有大容量庫功能的軟件系統有哪些

隨著互聯網技術的不斷發展,越來越多的企業開始注重關系管理,以提高企業的銷售業績和滿意度

有實時<dptag>客</dptag><dptag>戶</dptag>事件功能的軟件系統有哪些

有實時事件功能的軟件系統有哪些

隨著互聯網技術的發展,越來越多的企業開始注重體驗,而事件管理系統(CEM)成為了企業管理事件的重要手段

有生成潛在<dptag>客</dptag><dptag>戶</dptag>功能的軟件系統有哪些

有生成潛在功能的軟件系統有哪些

隨著互聯網時代的到來,越來越多的企業意識到了網絡銷的重要性

有設計<dptag>客</dptag><dptag>戶</dptag>旅程功能的軟件系統有哪些

有設計旅程功能的軟件系統有哪些

隨著數字化時代的到來,越來越多的公司開始注重體驗

有<dptag>客</dptag><dptag>戶</dptag>價值評分功能的軟件系統有哪些

價值評分功能的軟件系統有哪些

在現代企業管理中,為了提高滿意度以及增加忠誠度,價值評分越來越受到重視

有<dptag>客</dptag><dptag>戶</dptag>偏好分析功能的軟件系統有哪些

偏好分析功能的軟件系統有哪些

在現代商業競爭中,了解的需求和偏好是非常重要的

有<dptag>客</dptag><dptag>戶</dptag>渠道分析功能的軟件系統有哪些

渠道分析功能的軟件系統有哪些

渠道分析是企業銷售管理中的重要一環,通過對行為、渠道效益等數據進行分析,能夠幫助企業更好地制定銷售策略,提高銷售效率和銷售額

<dptag>客</dptag><dptag>戶</dptag>反饋管理軟件系統主要功能有哪些

反饋管理軟件系統主要功能有哪些

隨著互聯網的發展,企業對于反饋的重視程度越來越高

如何提高員工與<dptag>客</dptag><dptag>戶</dptag>之間的溝通和互動?

如何提高員工與之間的溝通和互動?

要提高員工與之間的溝通和互動,可以采取以下措施: 1. 建立良好的溝通渠道:確保員工和能夠順暢地進行溝通

塵鋒<dptag>營</dptag>銷SOP2.0已上線,讓<dptag>營</dptag>銷自動化,給增長更多可能

塵鋒銷SOP2.0已上線,讓銷自動化,給增長更多可能

銷SOP2.0功能,可以賦能企業開啟更靈活的自動化銷,以更精細化的驅動新增長。

資深作者塵鋒
塵鋒
2022.08.11
有<dptag>客</dptag><dptag>戶</dptag>數據激活功能的軟件系統有哪些

數據激活功能的軟件系統有哪些

隨著企業數字化轉型的加速,數據管理已成為企業銷的重要一環

有<dptag>營</dptag>銷獲<dptag>客</dptag>功能的軟件系統有哪些

銷獲功能的軟件系統有哪些

隨著互聯網時代的到來,越來越多的企業開始意識到數字化轉型的重要性

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