大部分情況下，公司的業務員負責重要客戶資源，企業想要管理這些客戶資源是很困難的，那么有沒有什么有效的方法/工具，可以幫助你更好地管理業務員負責的客戶呢？

   通過 客戶管理軟件 ，中小企業能夠發現市場所需的產品和服務，建立良好的客戶關系，最終通過銷售產品服務獲取利潤，成為成功的企業

   公司要發展，不管產品多么好，員工多有才能，最終都需要服務的兌現，也就是獲得客戶的認可、贊賞等等，才能使公司能夠持續發展

       客戶關系管理隨著互聯網和電子商務的浪潮進入中國

隨著信息化的發展，多數企業已經實現了信息化管理

       客戶關系管理 是指企業利用相應的信息技術和互聯網技術，協調企業與客戶之間的銷售、營銷和服務互動，提高其管理模式，為客戶提供創新、個性化的客戶互動和服務的過程

       CRM概念引進中國已經多年了，其字面意思是CRM，但對CRM的深層內涵卻有著很多解釋

   顧客是企業發展的源動力，是企業非常寶貴的資源，有效地對顧客資源進行管理是企業日常經營工作的重要組成部分

       眾所周知，客戶是企業發展進步的基礎建設，對客戶資源的管理也是公司的一項重要工作

在當今競爭激烈的商業環境中，一個公司的成功往往取決于它的貨物管理和客戶關系管理能力

銷售管理軟件可以提高銷售人員的工作效率，促進內部協作，提高客戶服務質量，改善管理決策

To B 客戶資產的增值之道

隨著互聯網的普及，越來越多的企業開始重視用戶管理，而用戶管理系統軟件也因此應運而生?

住戶管理系統軟件是針對物業管理公司、小區、大廈等需要管理住戶信息的機構和組織而設計的一種軟件系統

隨著互聯網的快速發展，越來越多的企業意識到了門戶網站的重要性

這是許多企業管理者和營銷人員一直在思考和探索的問題?

客戶關系管理系統（Customer Relationship Management System）是一種集成了銷售、市場、服務等多個部門的業務流程和信息的管理系統

客戶管理的方法和策略有三個：1、按客戶價值重新對現有客戶進行分類管理和策略設定；2、按客戶購買因素進行營銷和銷售；3、按產品份額/增長性分析對特定客戶進行管理

| 企服解答 搭建客戶管理系統的內容：1、跟進計劃設置；2、客戶跟蹤記錄；3、跟進優先級設置；4、跟蹤階段監控；5、使用數據分析

| 企服解答 1999年，Gartner Group Inc公司提出了CRM概念（Customer Relationship Management 客戶關系管理）

| 企服解答 客戶關系管理五大模塊：1、客戶管理；2、項目全程管理；3、BI商業智能分析；4、營銷及渠道管理；5、知識庫管理

       客戶關系管理是指企業利用相應的信息技術和互聯網技術，協調企業與客戶之間的銷售、營銷和服務互動，提高其管理模式，為客戶提供創新、個性化的客戶互動和服務的過程

       客戶關系管理是指企業利用相應的信息技術和互聯網技術，協調企業與客戶之間的銷售、營銷和服務互動，提高其管理模式，為客戶提供創新、個性化的客戶互動和服務的過程

   銷售規范化以及買主擁有絕對權力的今天，國內企業已經脫離了野蠻生長，走向精細化管理

這句話很好地總結了我這一年拜訪客戶的經驗

      近幾年，我國汽車業的競爭已由“以產品為中心”的競爭模式逐步轉向“以客戶為中心”的模式，CRM在其中所發揮的價值尤為重要

       對于企業用戶，尤其是中小企業來說，郵件營銷是獲取銷售線索、拓展客戶渠道的一種低成本途徑

| 企服解答 客戶關系管理系統挽留優質客戶的方法為： 1、獲取優質的客戶資源，加強了解；2、特別跟進和關注業務變化；3、個性化定制，提高滿意度

       在線客戶服務系統是網頁版即時通訊軟件的總稱，它實現了與網站的無縫結合，為網站提供了與訪問者對話的平臺；網站訪問者不需要安裝任何軟件，就可以通過網頁進行對話

       CRM是一種旨在完善和改善企業與客戶關系的新型管理系統