｜企服解答 常用的客服SaaS平臺主要有：1.網易七魚；2.美洽；3.天潤融通；4.智齒科技；5.小能科技等

國內SaaS平臺主要有：1、人力資源（HR）SaaS平臺；2、通用辦公SaaS平臺；3、客戶關系管理（CRM）SaaS平臺；4、市場營銷SaaS平臺；5、資源管理（ERP）SaaS平臺；6、項目管理SaaS

       要說到新零售平臺有哪些比較好的，天貓、超級物種，盒馬鮮生、都會生活超市sp@ce和海物會等等，都是新零售的探索者

       隨著計算機信息技術的迅速發展，絕大多數企業為更好的進行辦公管理或是異地出差辦公，就極其依賴移動辦公oa管理軟件了

會議的議程有：會議預案制定；準備會議文件；會議通知；會前檢查；會議進行時的具體服務；會議結束時的會務工作等

視頻會議成為上千萬家企業、數億名員工的主要溝通方式

| 企服解答 培訓行業crm有悟空CRM、Zoho CRM、簡信CRM等

| 企服解答 web前端框架有：Bootstrap 框架、React 框架、Vue 框架、Angular 框架、Foundation 框架、TypeScript 框架

新零售產品包括以下幾種：1、 大數據新零售；2、 社交新零售；3、 體驗新零售

  倉庫erp系統有：博科，基于Yigo軟件智能開發技術；泛普，一套財務管理軟件；點睛，采用成本精確核算的MRP運算結合多級BOM可視化現方式；賽思軟件，專業從事家具行業管理軟件研發和推廣；金蝶

國內crm軟件有：1、salesforce；2、HubSpot；3、簡道云；4、光年實驗室；5、紛享銷客等等?

在大數據時代，大數據bi工具有哪些呢？BI工具分為開源BI工具和商業BI工具兩大類

目前為止，新媒體包括：直播、短視頻、虛擬社區、網絡游戲、手機電視、網絡電視等

比較常見的新零售有：7FRESH、永輝超市、便利蜂、盒馬生鮮、繽果盒子等

CRM客戶專員崗位職責 : 1、依據整體商業及市場發展、公司發展戰略,制定長期及短期CRM業務規劃; 2、基于用戶全生命周期觸點,管控數據收集和管理流程,通過對用戶數據的整合、分析、應用,洞察反哺各營銷業務效果

媒體廣告包括鳳凰、網易、騰訊、新浪、搜狐等平臺，廣告形式一般分為兩大類，一是口碑類的新聞、軟廣、公關稿件等，二是單純展示類廣告，例如彈窗、彈屏、banner廣告等

zohocrm主要擁有線索獲取、跨渠道聯動、轉化商機并進行數據分析這三大功能

| 企服解答 常見的RPC框架：1、Thrift；2、Dubbo；3、Spring Cloud

       ISO是國際標準化組織(International Organization for Standardization)，是世界上最大的非政府性標準化機構

       H5是編程語言的簡寫

       H5是Hyml5縮寫，html5是html（互聯網超文本標記語言）發展到第五代通用網頁語言，經過不斷更新和改進，html5具有一系列新的網頁顯示效果功能

| 企服解答 企業ERP系統軟件具體有用友、金蝶、浪潮、鼎捷(神州數碼)、天思、正航、普實軟件、和佳軟件、博科軟件

| 企服解答 國內有很多云計算廠商可以選擇，比如阿里云、騰訊云、華為云等

國產服務器常用的有：華為，致力于為全球客戶提供領先的公有云服務；黃河，聚焦國產化通用計算的鯤鵬系列和AI計算的昇騰系列服務器；曙光，持續技術創新，構建智能、高效、綠色的ICT基礎設施；新華三，是HPE

| 企服解答 算機語言通常分為三類：即機器語言，匯編語言和高級語言

| 企服解答 按照中國國家統計局的《數字經濟及其核心產業統計分類（2021）》的文件中的定義，數字經濟是指以數據資源作為關鍵生產要素、以現代信息網絡作為重要載體、以信息通信技術的有效使用作為效率提升和經濟結構優化的重要推動力的一系列經濟活動

        新媒體可以被視為新技術的產物

       新零售的核心本質是促進線上線下一體化進程

        新媒體營銷 是指利用新媒體平臺進行營銷的方式

       銷售能搞定客戶就是生存，讓客戶跟隨自己就是發展