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圈量SCRM如何配置成員和權(quán)限?

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水橋向彤
回答
建議去官網(wǎng)咨詢(xún)客服。 圈量SCRM是廣州圈量科技推出的SaaS解決方案。圈量科技是騰訊官方授權(quán)的企業(yè)微信服務(wù)商,以一站式微信用戶(hù)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)為定位。在企業(yè)微信的基礎(chǔ)上,賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,幫助企業(yè)降低成本,有效提升轉(zhuǎn)化及復(fù)購(gòu)效率。 以幫助商家基于企業(yè)微信為平臺(tái),搭建屬于自己的私域流量池,提升存量市場(chǎng)運(yùn)作效率,開(kāi)拓新增量市場(chǎng),賦能企業(yè)數(shù)字化變革為主要目標(biāo),迎合智慧營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展模式,創(chuàng)造一個(gè)更低成本、更高效率的營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。 作為一站式微信生態(tài)的全鏈路營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家,圈量SCRM目前包含引流沉淀、裂變獲客、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、高效變現(xiàn)四大模塊。 收起
2022-12-04
摔碑青芙
回答
圈量SCRM添加運(yùn)營(yíng)賬號(hào)的方法: 1、管理員先進(jìn)入后臺(tái)系統(tǒng)中,點(diǎn)擊企業(yè)設(shè)置一一成員和權(quán)限一一運(yùn)營(yíng)賬號(hào)管理,在頁(yè)面左側(cè)導(dǎo)航欄中點(diǎn)擊添加管理1組,然后進(jìn)入到下方的頁(yè)面中,填寫(xiě)管理組的名稱(chēng)、添加管理組成員、管理數(shù)據(jù)范圍,還有權(quán)限分配相關(guān)的信息; 2、將需要使用圈量SCRM功能企業(yè)成員添加到組內(nèi),這里需要注意的是每一個(gè)成員都會(huì)占用一個(gè)運(yùn)營(yíng)賬號(hào)的名額; 3、同時(shí)還可以設(shè)置不一樣的管理組,設(shè)置不一樣的管理數(shù)據(jù)范圍、功能、權(quán)限,管理組的成員將得到會(huì)相對(duì)應(yīng)的權(quán)限; 4、創(chuàng)建的管理組可以分為普通管理組跟超級(jí)管理組,超級(jí)管理組內(nèi)的成員擁有圈量所有功能權(quán)限以及數(shù)據(jù)查看權(quán)限; 5、同一個(gè)組內(nèi)的成員,無(wú)論是創(chuàng)建者還是組內(nèi)成員擁有的權(quán)限是一樣的。 收起
2022-12-03
蒙德平藍(lán)
回答
圈量SCRM成員權(quán)限分為:普通成員、管理員、超級(jí)管理員。超級(jí)管理員的權(quán)限是最大的,能夠使用系統(tǒng)的全部功能,管理員不可修改超級(jí)管理員及自己的管理員權(quán)限,普通成員只可以查看自己的成員信息、客戶(hù)信息、以及客戶(hù)群信息等。 如何更改企業(yè)成員的權(quán)限 1、企業(yè)可以在【成員管理】給每個(gè)成員配置相應(yīng)的系統(tǒng)管理權(quán)限,點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)成員的權(quán)限管理]配置修改即可 路徑:【圈量SCRM后臺(tái)】 -【成員】 -【成員管理】 -【權(quán)限管理】; 2、除了可以在【成員管理】修改成員權(quán)限,企業(yè)也可以在【權(quán)限管理】修改,點(diǎn)擊成員權(quán)限列表里的對(duì)應(yīng)成員修改角色即可。 路徑:【圈量SCRM后臺(tái)】 -【成員】 -【權(quán)限管理】 收起
2022-12-03
其它產(chǎn)品問(wèn)答
第一步:登錄圈量官網(wǎng),點(diǎn)擊右上角【免費(fèi)試用】,進(jìn)入申請(qǐng)注冊(cè)流程(建議在申請(qǐng)前,提前注冊(cè)好企業(yè)微信并完成認(rèn)證。以便更好地使用圈量產(chǎn)品功能)。 第二步:(1)填寫(xiě)注冊(cè)信息填寫(xiě)注冊(cè)申請(qǐng)信息(公司、姓名、郵箱、手機(jī)號(hào)等),點(diǎn)擊【注冊(cè)】。 第三步:填寫(xiě)完相關(guān)的信息之后就勾選同意,然后點(diǎn)擊注冊(cè)。注冊(cè)成功之后就可以授權(quán)【圈量助手】,點(diǎn)擊授權(quán)就會(huì)跳到授權(quán)頁(yè)面; PS:這時(shí)需要在新開(kāi)頁(yè)面中使用企微管理員賬號(hào)掃碼進(jìn)去到授權(quán)頁(yè)面中,在授權(quán)的過(guò)程可以設(shè)置[圈量助手]應(yīng)用可見(jiàn)范圍,最好涵蓋需要使用圈量SCRM的相關(guān)企業(yè)成員;
圈量在以下幾方面做得很出色! 1.快速構(gòu)建企業(yè)私域 智能加粉:打通商家渠道,智能高效加粉 渠道標(biāo)簽:識(shí)別客戶(hù)來(lái)源渠道,自動(dòng)標(biāo)記 自動(dòng)分流:多渠道活碼引流,實(shí)時(shí)自動(dòng)分流 渠道分析:統(tǒng)計(jì)各渠道來(lái)源客戶(hù),分析引流效果 2.抓住用戶(hù)激活黃金期 好友歡迎語(yǔ):自動(dòng)發(fā)送歡迎語(yǔ)承接客戶(hù),支持多種個(gè)性化設(shè)置 智能回復(fù):智能識(shí)別客戶(hù)消息,回復(fù)企業(yè)預(yù)設(shè)話(huà)術(shù) 企業(yè)素材庫(kù):支持文本/網(wǎng)頁(yè)/圖片/視頻/文件/音頻/小程序等 會(huì)話(huà)存檔:會(huì)話(huà)內(nèi)容實(shí)時(shí)存檔,隨時(shí)回溯查看 3.洞察用戶(hù)喜好精準(zhǔn)內(nèi)容推送 智能標(biāo)簽:捕捉用戶(hù)行為,智能動(dòng)態(tài)打標(biāo) 用戶(hù)畫(huà)像:多維數(shù)據(jù)整合,繪制畫(huà)像,洞察用戶(hù)喜好 運(yùn)營(yíng)SOP:依照用戶(hù)運(yùn)營(yíng)規(guī)則,智能判別,消息精準(zhǔn)推送 智能觸達(dá):智能發(fā)送消息觸達(dá)用戶(hù) 4.識(shí)別用戶(hù)成交關(guān)鍵節(jié)點(diǎn) 用戶(hù)打分:根據(jù)用戶(hù)行為,進(jìn)行打分,識(shí)別高價(jià)值用戶(hù) 用戶(hù)挖掘:通過(guò)內(nèi)容推送,促進(jìn)互動(dòng)用戶(hù),挖掘潛在價(jià)值用戶(hù) 用戶(hù)分析:多維度數(shù)據(jù)形成清晰用戶(hù)畫(huà)像,洞察用戶(hù)喜好 智能推送:基于用戶(hù)分析,智能推送內(nèi)容,提升營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化效果 5.加速企業(yè)私域擴(kuò)容 好友裂變:引導(dǎo)客戶(hù)分享,快速擴(kuò)充社群用戶(hù) 內(nèi)容雷達(dá):統(tǒng)計(jì)分享內(nèi)容查看頻次,精準(zhǔn)識(shí)別koc 輿情分析:通過(guò)會(huì)話(huà)消息,分析社群輿情,及時(shí)干預(yù)導(dǎo)向 流失預(yù)警:識(shí)別潛在流失用戶(hù),及時(shí)預(yù)警挽回,減少流失
圈量SCRM軟件是一款企業(yè)微信SCRM(一站式微信用戶(hù)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)),幫助客戶(hù)降本提效,有效提升轉(zhuǎn)化及復(fù)購(gòu)效率,適用于引流獲客、社群運(yùn)營(yíng),客戶(hù)資源管理、銷(xiāo)售行為監(jiān)管等多種場(chǎng)景。 業(yè)務(wù)布局: 具有遍布全國(guó)一線(xiàn)城市的完善服務(wù)體系 300人規(guī)模,從研發(fā)-銷(xiāo)售-服務(wù)-客戶(hù)成功的成熟完善服務(wù)支撐體系,以廣州為總部,覆蓋北上深杭各大一線(xiàn)城市的分支機(jī)構(gòu),實(shí)現(xiàn)有效的本地化服務(wù) 具有強(qiáng)大的生態(tài)資源 構(gòu)建了強(qiáng)大的生態(tài)戰(zhàn)略合作體系,包括騰訊云、企業(yè)微信、阿里巴巴、京東云、驛氮、百應(yīng)、愛(ài)庫(kù)存、寶潔校友會(huì)。
目前還沒(méi)有公開(kāi)的報(bào)價(jià),建議去官網(wǎng)咨詢(xún)一下吧。不過(guò)它們的功能很強(qiáng)大,也好上手,值得使用。 圈量SCRM的社群管理,真的能夠幫助企業(yè)及時(shí)了解品牌旗下各個(gè)企業(yè)群目前的狀態(tài),例如群主、群人數(shù)、當(dāng)日進(jìn)群/退群人數(shù)、客戶(hù)群狀態(tài)等等、群成員入群的時(shí)間、方式。聚焦于客戶(hù)個(gè)體上,圈量SCRM也支持自動(dòng)為客戶(hù)建立標(biāo)簽,了解客戶(hù)的添加渠道及添加人,進(jìn)行客戶(hù)分析,建立客戶(hù)畫(huà)像。客戶(hù)遷移功能非常好用,通過(guò)云端就可以將本地客戶(hù)進(jìn)行遷移,提高了工作效率,且人數(shù)達(dá)到一定量,還能自動(dòng)建群,進(jìn)行裂變營(yíng)銷(xiāo)。
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