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圈量SCRM
圈量SCRM有哪些功能?
圈量SCRM有哪些功能?
作者:冬馬逸秀
時間:2022-12-02
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共3個回答
蘭花英銳
回答
圈量在以下幾方面做得很出色! 1.快速構建企業私域 智能加粉:打通商家渠道,智能高效加粉 渠道標簽:識別客戶來源渠道,自動標記 自動分流:多渠道活碼引流,實時自動分流 渠道分析:統計各渠道來源客戶,分析引流效果 2.抓住用戶激活黃金期 好友歡迎語:自動發送歡迎語承接客戶,支持多種個性化設置 智能回復:智能識別客戶消息,回復企業預設話術 企業素材庫:支持文本/網頁/圖片/視頻/文件/音頻/小程序等 會話存檔:會話內容實時存檔,隨時回溯查看 3.洞察用戶喜好精準內容推送 智能標簽:捕捉用戶行為,智能動態打標 用戶畫像:多維數據整合,繪制畫像,洞察用戶喜好 運營SOP:依照用戶運營規則,智能判別,消息精準推送 智能觸達:智能發送消息觸達用戶 4.識別用戶成交關鍵節點 用戶打分:根據用戶行為,進行打分,識別高價值用戶 用戶挖掘:通過內容推送,促進互動用戶,挖掘潛在價值用戶 用戶分析:多維度數據形成清晰用戶畫像,洞察用戶喜好 智能推送:基于用戶分析,智能推送內容,提升營銷轉化效果 5.加速企業私域擴容 好友裂變:引導客戶分享,快速擴充社群用戶 內容雷達:統計分享內容查看頻次,精準識別koc 輿情分析:通過會話消息,分析社群輿情,及時干預導向 流失預警:識別潛在流失用戶,及時預警挽回,減少流失
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2022-12-04
友旋桑
回答
圈量SCRM是廣州“圈量科技”推出的SaaS解決方案。“圈量科技”是騰訊官方授權的“企業微信服務商”,以“一站式微信用戶運營管理平臺”為定位。在企業微信的基礎上,賦能企業數字化轉型,幫助企業降低成本,有效提升轉化及復購效率,更是受到很多用戶選擇,具體功能可去官網查看,下面列出幾點: 1、全渠道獲客 多平臺店鋪信息關聯,方便查看客戶購買記錄;支持綁定客戶購物賬號,快速獲取客戶的購買信息,將潛客引流匯集到微信平臺統一管理,形成企業的客戶數據資產。 2、積累用戶畫像 圈量SCRM支持為添加的客戶智能打標簽,追蹤用戶數據,將不同接觸點的客戶數據源整合。在客戶名片里,客戶的添加渠道、添加時間、手機號碼、自定義標簽等將清晰呈現,一目了然。通過用戶畫像,幫助企業敏捷完善地記錄客戶動態、客戶標簽和客戶信息。幫助企業判斷客戶意向,精準運營客戶,打造優質客戶體驗。 3、用戶分層運營 企業對不同階段的客戶實行階梯化運營,著力實現客戶的主機轉化,能夠實現最佳資源配置。圈量SCRM能夠幫助企業查看客戶的消費頻次、客單價、上一次消費時間,智能劃分出客戶所處的層級階段;也可以自定義用戶標簽,標識重要客戶,建立會員社群,針對人群需求特性實現精準營銷。? 4、快速加粉獲客 圈量SCRM的AI外呼與訂單加粉形成完整加粉鏈路,用戶下單后,商家可以利用AI智能外呼向客戶傳達一些加粉福利,為客戶提供高智能、高效率、高體驗感的交互,可以大幅度提升加粉通過率。同時通話全程將錄音并形成文本記錄,通過后臺智能數據分析,有利支撐后續的運營的決策,是非常高效的私域引流利器。 客戶添加好友后,圈量SCRM將發送個性化歡迎語,智能為客戶打標簽;還可以針對各渠道存量用戶篩選目標人群,用圈量SCRM添加,將客戶沉淀到企微私域流量池。
收起
2022-12-02
尋冬少爺
回答
圈量SCRM的功能有: 1、高效用戶溝通 通過圈量SCRM,客服可以同時處理不同成員的對話信息,還可以查看私聊+群聊信息。溝通過程中,客服還可以使用側邊欄功能,實時查看用戶畫像,并針對性地使用企業營銷素材庫內容,或者個人話術進行快捷服務運營,還可以發送小紅包,提高溝通效率。會話內容將被存檔,為后續運營提供信息支持。 2、多場景營銷紅包 圈量SCRM不僅可以發紅包,而且可以發各種花樣的紅包~好評返現、裂變推廣、客戶制定用戶紅包等場景營銷通通不在話下。支持私聊小紅包、群聊紅包、曬圖好評紅包,能夠幫助提升店鋪好評,調動粉絲活躍參與。同時圈量SCRM還支持紅包風控管理,保障企業的資金安全。 3、 高效社群運營 通過智能拉群、通過好友拉群等多場景拉群方式,能夠輕松實現企業全自動精準快速建群,群滿補建新群,同時還能支持群聊自動回復、批量修改群公告、群活碼、多群轉播,高效管理群聊。廣告監控、白名單&黑名單管理等功能實時監控企業群,防止刷屏、違規,確保社群健康運營。 4、精準群發 圈量SCRM支持標簽精準化群發,提升群發質量。支持標簽篩選客戶、客戶群群發,查看及管理客戶、客戶群群發任務、列表及詳情;支持數據統計、分析及效果追蹤。內容可發送文字、圖片、網頁、視頻、小程序等內容。 5、實時數據統計 圈量SCRM支持實時統計查看社群數據,包括群聊數量統計、群聊人數統計、入群/退群客戶數統計、活躍群聊數&群活躍成員數統計、群聊消息數&群成員發言數、群消息類型分布及數量統計等,全面分析社群增長趨勢變化。
收起
2022-11-30
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提問
圈量SCRM申請注冊流程?
西域婉琳
回答
第一步:登錄圈量官網,點擊右上角【免費試用】,進入申請注冊流程(建議在申請前,提前注冊好企業微信并完成認證。以便更好地使用圈量產品功能)。 第二步:(1)填寫注冊信息填寫注冊申請信息(公司、姓名、郵箱、手機號等),點擊【注冊】。 第三步:填寫完相關的信息之后就勾選同意,然后點擊注冊。注冊成功之后就可以授權【圈量助手】,點擊授權就會跳到授權頁面; PS:這時需要在新開頁面中使用企微管理員賬號掃碼進去到授權頁面中,在授權的過程可以設置[圈量助手]應用可見范圍,最好涵蓋需要使用圈量SCRM的相關企業成員;
2022-12-02
2 個回答
提問
圈量SCRM如何配置成員和權限?
水橋向彤
回答
建議去官網咨詢客服。 圈量SCRM是廣州圈量科技推出的SaaS解決方案。圈量科技是騰訊官方授權的企業微信服務商,以一站式微信用戶運營管理平臺為定位。在企業微信的基礎上,賦能企業數字化轉型,幫助企業降低成本,有效提升轉化及復購效率。 以幫助商家基于企業微信為平臺,搭建屬于自己的私域流量池,提升存量市場運作效率,開拓新增量市場,賦能企業數字化變革為主要目標,迎合智慧營銷的發展模式,創造一個更低成本、更高效率的營銷閉環。 作為一站式微信生態的全鏈路營銷專家,圈量SCRM目前包含引流沉淀、裂變獲客、精細化運營、高效變現四大模塊。
2022-12-02
3 個回答
提問
圈量SCRM怎么樣?
狄莎
回答
圈量SCRM軟件是一款企業微信SCRM(一站式微信用戶運營管理平臺),幫助客戶降本提效,有效提升轉化及復購效率,適用于引流獲客、社群運營,客戶資源管理、銷售行為監管等多種場景。 業務布局: 具有遍布全國一線城市的完善服務體系 300人規模,從研發-銷售-服務-客戶成功的成熟完善服務支撐體系,以廣州為總部,覆蓋北上深杭各大一線城市的分支機構,實現有效的本地化服務 具有強大的生態資源 構建了強大的生態戰略合作體系,包括騰訊云、企業微信、阿里巴巴、京東云、驛氮、百應、愛庫存、寶潔校友會。
2022-12-02
3 個回答
提問
圈量SCRM免費多少錢?圈量SCRM收費標準
用玉
回答
目前還沒有公開的報價,建議去官網咨詢一下吧。不過它們的功能很強大,也好上手,值得使用。 圈量SCRM的社群管理,真的能夠幫助企業及時了解品牌旗下各個企業群目前的狀態,例如群主、群人數、當日進群/退群人數、客戶群狀態等等、群成員入群的時間、方式。聚焦于客戶個體上,圈量SCRM也支持自動為客戶建立標簽,了解客戶的添加渠道及添加人,進行客戶分析,建立客戶畫像。客戶遷移功能非常好用,通過云端就可以將本地客戶進行遷移,提高了工作效率,且人數達到一定量,還能自動建群,進行裂變營銷。
2022-12-02
2 個回答
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