快鯨scrm系統怎么樣？快鯨scrm客戶評價如何

作者：睢慈

時間：2022-12-02

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水亨斌

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很不錯啊，使用起來很方便，快鯨scrm系統在客戶管理中發揮的積極作用： 1、提供更好的客戶服務在傳統的辦公模式下，員工在固定的時間和地點工作，每天朝九晚五坐在辦公室里。使用快鯨scrm系統，對辦公時間和地點沒有限制，只要一部智能手機或平板電腦可以上網，就不需要電腦或網線。每個銷售人員都可以在任何設備上隨時隨地獲取完整的scrm系統數據、分析和客戶信息，可以投入更多的時間進行銷售，減少管理任務。 2、進行資源整合、優化業務流程可以借助快鯨scrm系統中的客戶歷史數據，企業能更好地了解客戶行為，分析客戶喜好，從而有針對性地提供更優秀的產品及服務。 3、提高員工工作效率企業內部溝通協調不到位，信息不通，會影響工作進度。快鯨scrm系統可以簡化客戶服務流程，實現自動辦公，讓團隊擺脫繁瑣的任務，讓他們有更多的時間聯系客戶。 4、減少銷售環節，降低成本員工通過快鯨scrm系統所給出客戶信息可以全面地了解客戶的情況，同時將自身所得到的客戶信息添加進客戶管理系統中，這樣會使銷售渠道更為暢通，信息的中間傳遞環節減少，銷售環節也相應地減少，銷售費用、銷售成本也隨之降低。 5、與客戶維系關系通過快鯨scrm系統的分析功能，可以幫助企業篩選優質客戶、普通客戶、其他客戶等。此外，企業可以通過快鯨scrm系統擴大一對一關系，為客戶提供個性化服務，更清楚地掌握每個客戶的詳細偏好，幫助更快、更方便地維護客戶關系，為企業辦公帶來無限的便利。收起

2022-12-05

馬佳懿

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快鯨企業SCRM主打提供私域流量管理系統，給企微提供高效觸達客戶、提升轉化留存復購率，實現拓客裂變等。其深度客戶管理，挖掘客戶價值，洞察客戶行為，高效跟進客戶，實現持續可復制的業績增長深受企業青睞，我很看好快鯨。快鯨scrm的客戶畫像功能： 1.能夠整合多源多端的數據現在的用戶觸點多種多樣，端口也品類繁多，我們要充分地了解一個用戶，就要掌握他在各個設備的行為數據。快鯨scrm系統中的客戶畫像中就可以顯示用戶在客戶關系管理中的客戶動態、來源、標簽等數據，甚至是訂單數據、測試數據以及行為數據等，對于企業來說，能夠快速、自動采集用戶數據，節約了大量人力物力。 2. 能夠自助地構建標簽體系快鯨scrm系統中具有專門的客戶標簽功能，能夠幫助企業根據用戶的生命周期來構建科學完善的標簽體系。管理人員可以結合企業自身特色來完善標簽組別和類別，系統能夠自動為用戶打上渠道標簽、購買行為標簽等，運營人員也可以根據溝通情況自定義為用戶打上個人標簽，客戶標簽能夠隨著用戶的動態變化而變化。 3. 能夠實時更新數據，動態標記用戶的消費能力、消費偏好、活躍情況等因素都能夠影響用戶轉化，因此，用戶畫像需要實時變化。在當下中國的互聯網環境下，實時的數據，已經是一個十分必要的需求，在用戶畫像上，企業需要自動的、動態的標記和更新，而在真實的業務環境中，企業則更需要實時的，精準地去觸達企業的客戶，與其說是營銷，不如說是在深度了解客戶之后，在客戶最需求且最適應的時間為客戶提供準確的訊息。快鯨scrm系統客戶畫像中的標簽數據、跟進狀態、客戶行為動態、跟進記錄、提醒事件、意見反饋等都可以根據用戶的變化來進行實時調整，用戶畫像更加精準。 4. 支持數據導入導出，賦能業務用戶畫像的最終價值還是需要到業務流轉中去驗證，因此數據的導入是一種必要條件，多元數據的導入能夠實現用戶的全量數據，保證更加客觀準確，標簽數據的導出和目標人群包，能夠幫助業務人員更有針對性的去做營銷動作和運營活動。快鯨scrm系統后臺可以查看用戶相關的數據，并且支持數據表格導出，能夠有效賦能業務，實現用戶的精準化運營。 5. 開始構建你的用戶畫像，從標簽體系開始梳理市場上有各種各樣的聲音，用戶畫像的不同時代，不同版本，但是永遠不能指望一個系統或一個工具解決所有的數據問題，所以從最棘手的，最貼近企業業務的環節開始，從梳理用戶的標簽體系收起

2022-12-05

茍昆

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當今社會，企業面臨激烈的競爭環境，建立和保持企業獨有的核心競爭力將成為最有效的手段。客戶在企業競爭中占有重要比重，掌握客戶關系有助于企業拓展市場，提高經濟效益。截止到目前，包含但不限于中國建設銀行、中國銀聯、京東家電、百利商業、中國移動、巴拉巴拉、中信保誠、中國平安、韻達速遞、萬科地產等諸多企業都選擇與快鯨scrm系統合作。快鯨scrm系統可以有效進行客戶管理，不僅能夠快速管理海量的客戶資源，還能夠減少錯誤發生的可能，這樣企業在后期發展過程中就可以享受更優質的客戶資源。收起

2022-12-01

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提問

快鯨scrm是否有免費試用期？

氪友zRCK

回答

是的，“快鯨scrm”提供免費試用期，在試用期內您可以全面體驗系統的功能和性能。如有需要，您可以在試用結束后選擇購買。

2023-06-23

1 個回答

提問

“快鯨scrm”有哪些功能？

氪友0Lj6

回答

“快鯨scrm”擁有多種功能，包括客戶信息管理、銷售線索管理、營銷活動管理、服務工單管理、數據分析報表等，全方位滿足企業客戶關系管理的需求。

2023-06-15

1 個回答

提問

我的企業可以使用哪些類型的“快鯨scrm”？

氪友7C3Q

回答

“快鯨scrm”支持各類企業，無論大小和行業，例如零售、電商、餐飲、娛樂等，都可以使用“快鯨scrm”來提升客戶管理效率。

2023-05-25

1 個回答

提問

如何開始使用“快鯨scrm”？

氪友4tPh

回答

首先，您可以通過訪問快鯨官網進行注冊并創建一個帳號。然后，您可以按照指導手冊或視頻教程進行系統設置和配置，以適應您企業的需求。

2023-04-30

1 個回答

提問

快鯨scrm和探馬的優缺點

氪友eOB2

回答

快鯨scrm和探馬都是市場營銷領域常用的工具。它們各有優缺點，下面就對它們進行簡要的比較：快鯨scrm：該工具主要適用于企業客戶關系管理。其優點在于可以幫助企業建立完整的客戶檔案和客戶畫像，從而更好地進行營銷活動。此外，快鯨scrm還可以提供客戶數據分析、營銷策略制定等功能，方便企業全方位了解客戶需求和偏好，從而更好地滿足客戶需求。不過，快鯨scrm也存在一些缺點，比如使用門檻較高，需要一定的技術水平才能操作。探馬：該工具主要適用于市場情報搜集和競品分析。其優點在于可以幫助企業了解市場動態和競爭情況，從而更好地制定營銷策略。此外，探馬還可以提供相關數據的可視化展示，方便企業進行數據分析和決策。不過，探馬也存在一些缺點，比如數據來源可能不夠全面，需要結合其他數據來源進行綜合分析。同時，使用探馬也需要一定的數據分析能力和市場敏感度。

2023-04-24

2 個回答

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