首先說一下背景,我們是某教育機構的銷售VP,做在線K12教育,現在我負責管理的銷售伙伴大概有300+,在企業微信普及之前,我們的銷售代理都是用個人微信進行溝通,主要是做K12教育的。加之個人微信管理越來越嚴格,我們只能轉戰企業微信。
后來開始選擇微信的企業SCRM服務提供商,試用很多家,也做了很多對比,最后選定了探馬SCRM。談談選擇馬的主要原因吧!
1.服務:重要的事說三遍!探馬的服務真的很好,從售前到使用中到售后,探馬團隊的成功客戶真是太給力了!
2.技術:剛開始選的時候,看到探馬的技術團隊,全都來自Google、百度等大廠,感覺很靠譜!
3.功能:探馬的功能確實非常強大。包括:獲取、跟蹤、到拉群、群發、到群SOP、再到群管理、再到轉化、留存、銷售檢驗、銷售流程管理等等。
4.細節:不得不說,探馬確實非常了解我們的銷售心理。許多細節的小功能讓我們真的“”“愛不釋手”。
5.打個比方:內容營銷中的內容素材,探馬關是Canva可畫模板庫。
探馬scrm可以免費使用模板,雖然我們公司有自己的設計,但是對于小公司或者設計資源緊張的公司來說應該是非常友好的。
有一個非常強大的特性!顧客SOP!這一功能解決了新銷售員和班主任剛上手,不知如何開始工作的難題。
將金話術轉化為固定的文字,將金幣投放到SOP系統內。那樣的銷售只要按照提示,第一天發什么,第二天發什么,極大地節約了我們的培訓費用。
對于銷售數據的最重要統計,我們將利用探馬機SCRM中的數據,對銷售數據進行分析,包括各個階段的客戶數量、聊天記錄、敏感詞、分配流轉、客戶訂單、撞單、飛單等,我們將利用探馬機SCRM中的數據對銷售進行動作和結果考核。所需數據里面都有,可以算是企業微信的CRM。
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