B2B企業的銷售周期較長,在企業營銷和銷售的過程中,面對來自不同部門的聯系人,需要不斷跟蹤不同的聯絡人,銷售復雜,許多企業在銷售過程中產生了客戶管理混亂的問題,降低了客戶體驗的體驗,從而影響購買決策。
探馬SCRM公司帶來了重磅產品更新——支持ToB商業模式,為ToB行業提供有效的“獲客-轉化-服務-管理”解決方案!使系統更加貼近企業客戶的客戶管理、銷售管理和營銷服務使用場景,幫助ToB企業取得業務增長。
探馬SCRM支持兩種商業模式:“個人客戶”或“個人客戶+企業客戶”,根據他們的企業屬性自由選擇。其中,引入企業客戶概念,新增“企業”列表,顯示企業信息,實現個人和企業客戶之間的轉換,對TOC客戶不會受到干擾,也符合TOB業務場景,使客戶管理更加清晰、高效。
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