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備件庫存管理系統軟件有哪些
備件庫存管理是企業的重要組成部分，為了保障企業正常運營，備件庫存管理系統軟件應運而生。有許多備件庫存管理系統軟件或產品，下文將以測評專家的角度推薦5款比較熱門的系統軟件或產品。一、金蝶備件管理系統金蝶備件管理系統是一款全面覆蓋企業備件庫存管理需求的軟件，主要提供備件采購、入庫、出庫、報廢、庫存盤點等功能。該軟件通過信息化手段，使得備件管理實現智能化，提高了管理效率，減少了人工操作的失誤率。此外，金蝶備件管理系統還支持多種備件條碼掃描方式，使得備件的追蹤和管理更加便捷。二、用友U8備件管理系統用友
分類： 呼叫中心 發布時間： 2023.06.19
話務/錄音管理系統軟件有哪些
隨著信息技術的發展，電話已經成為日常工作中必不可少的工具。在客服行業中，電話是最主要的客戶接觸方式，而話務/錄音管理系統軟件則是客服人員必備的工具之一。話務/錄音管理系統軟件可以幫助企業更好地管理電話客服，提高客戶滿意度和公司效率。本文將以測評專家的角度，推薦5款比較熱門的系統軟件或產品。1. 唯信通話務管理系統唯信通話務管理系統是一款針對客服行業設計的軟件，旨在提高客戶滿意度、提升企業效率。該軟件具有多種功能，如自動接聽、自動分配、呼叫轉移、語音留言、實時監控等。此外，唯信通話務管理系統還支持
分類： 呼叫中心 發布時間： 2023.06.19
工單管理系統軟件有哪些
隨著信息技術的快速發展，企業生產經營過程中涉及到的各種工單、服務單等管理工作也愈發復雜，如何高效地管理這些工單成為了一項重要的問題。而工單管理系統軟件的出現，大大提高了企業管理的效率和水平。本文將從測評專家的角度，推薦5款比較熱門的系統軟件或產品，分別從該軟件系統或產品的介紹、功能、優勢、用戶評價等方面進行綜合介紹。一、用友U8工單管理系統用友U8工單管理系統是一款綜合性的工單管理軟件，主要針對制造、物流、倉儲等企業的工單管理需求。該系統具有靈活的配置模式和高效的操作方式，能夠滿足不同行業、不同
分類： 呼叫中心 發布時間： 2023.06.19
多用戶管理系統軟件有哪些
隨著信息化的發展，多數企業已經實現了信息化管理。然而，對于一些大型企業或組織來說，單一的信息管理軟件已經無法滿足其需求，因此，多用戶管理系統軟件應運而生。一款好的多用戶管理系統軟件不僅能夠提高企業的工作效率，還能夠幫助企業更好地管理其內部資源和人力。下面我將從測評專家的角度推薦5款比較熱門的系統軟件或產品，并對這些軟件系統或產品的介紹、功能、優勢、用戶評價等方面進行綜合介紹。1. 中企動力OA中企動力OA是一款以協同辦公、流程管理、文檔管理、任務分配、考勤管理等為主要功能的企業級管理軟件。該軟件
分類： 呼叫中心 發布時間： 2023.06.19
話務數據實時管理系統軟件有哪些
隨著企業的規模不斷擴大，通信技術的飛速發展，話務數據實時管理系統軟件已逐漸成為企業日常工作中的重要工具。該軟件可以幫助企業快速準確地獲取各種通信數據，實現對話務數據的分析、統計和管理，以提高企業的效率和客戶服務質量。目前，市場上有很多話務數據實時管理系統軟件，其中不乏一些國內本地比較熱門的產品。以下，將從測評專家的角度推薦5款比較熱門的系統軟件或產品，分別從該軟件系統或產品的介紹、功能、優勢、用戶評價等方面進行綜合介紹。1. 藍鯨通通信監控系統藍鯨通通信監控系統是一款高效、穩定、易用的話務數據實
分類： 呼叫中心 發布時間： 2023.06.19
話務現場管理系統軟件有哪些
隨著市場需求的不斷增長，話務中心已經成為企業日常運營中不可或缺的一部分。話務員的工作效率和服務質量直接關系到企業的形象和客戶的滿意度。為了提高話務員的工作效率和服務質量，許多企業開始嘗試使用話務現場管理系統軟件來管理和監控話務中心的運營情況。那么，究竟有哪些比較熱門的話務現場管理系統軟件呢？本文將以測評專家的角度推薦5款比較熱門的系統軟件或產品。一、華為云CC華為云CC是華為公司推出的一款話務現場管理系統軟件。該軟件具有強大的話務處理能力和高效的智能路由功能，可以實現多種通信方式的統一管理和調度
分類： 呼叫中心 發布時間： 2023.06.19
結算管理系統軟件有哪些
隨著現代財務管理的發展，結算管理系統日益受到重視。結算管理系統是一種集成化的財務管理工具，它能夠幫助企業實現財務管理的高效化和自動化，提高企業的財務管理水平。在市場上，有很多種不同類型的結算管理系統軟件，也有很多比較熱門的系統軟件或產品。從測評專家的角度出發，本文將介紹5款比較熱門的系統軟件或產品，并從該軟件系統或產品的介紹、功能、優勢、用戶評價等方面進行綜合介紹。1.用友T3財務管理系統用友T3財務管理系統是用友公司推出的一款財務管理軟件。該軟件集成了采購、銷售、庫存、財務等多個模塊，可以為企
分類： 呼叫中心 發布時間： 2023.06.19
客戶資料管理系統軟件有哪些
在當今互聯網時代，客戶是企業的生命線，而客戶資料則是企業最重要的財富之一。因此，如何高效地管理客戶資料成為了每個企業都需要關注的重要問題。為此，各種客戶資料管理系統應運而生，這些系統可以幫助企業有效地管理客戶信息、提升客戶服務質量、優化營銷策略等。本文將從測評專家的角度推薦5款比較熱門的客戶資料管理系統軟件，分別從該軟件系統或產品的介紹、功能、優勢、用戶評價等方面進行綜合介紹。1. 金蝶客戶關系管理系統（K/CRM）作為國內知名的企業管理軟件供應商，金蝶軟件推出的K/CRM客戶關系管理系統是一款
分類： 呼叫中心 發布時間： 2023.06.16
客戶及商機管理系統軟件有哪些
在當前市場競爭日益激烈的情況下，企業需要更好地管理和維護客戶關系，以獲得更多商機。為了實現這一目標，許多公司開始使用客戶及商機管理系統軟件，以便更好地管理客戶信息和商機，并提高銷售效率。隨著市場需求的增加，客戶及商機管理系統軟件也越來越多。接下來，我將從測評專家的角度，推薦5款比較熱門的系統軟件或產品，分別從該軟件系統或產品的介紹、功能、優勢、用戶評價等方面進行綜合介紹。1. 錦江之星客戶管理系統錦江之星客戶管理系統是一款專注于酒店行業的客戶及商機管理軟件。該軟件可幫助酒店收集客戶信息、管理客戶
分類： 呼叫中心 發布時間： 2023.06.16
銷售線索管理系統軟件有哪些
銷售線索管理是企業銷售中一個非常重要的環節，好的銷售線索管理系統軟件可以幫助企業提高銷售效率、優化銷售流程、降低成本。隨著互聯網的快速發展，現在市場上涌現了很多銷售線索管理系統軟件，其中有一些非常熱門的國內軟件產品。本文將從測評專家的角度，推薦5款比較熱門的銷售線索管理系統軟件或產品。一、U客云銷U客云銷是一款功能齊全、易于使用的銷售線索管理系統軟件。該軟件可以幫助企業實現銷售過程中的跟進、分配、報表等多個環節的自動化處理，從而提高銷售效率和質量。U客云銷的主要功能包括：線索管理、客戶管理、銷售
分類： 呼叫中心 發布時間： 2023.06.16
外呼任務管理系統軟件有哪些
外呼任務管理系統是一種能夠幫助企業提高外呼效率、降低成本的工具。這種軟件可以幫助企業管理外呼任務，提高團隊協作效率，提升客戶體驗和滿意度。針對市場，目前有很多外呼任務管理系統軟件，本文將從測評專家的角度推薦5款比較熱門的系統軟件或產品，并分別從該軟件系統或產品的介紹、功能、優勢、用戶評價等方面進行綜合介紹。1. 華為云呼叫中心 華為云呼叫中心是華為云的一款外呼任務管理系統軟件，它可以幫助企業快速構建呼叫中心，提高外呼效率。華為云呼叫中心提供了強大的呼叫中心功能，包括自動外呼、智能分配、實時監控和
分類： 呼叫中心 發布時間： 2023.06.16
外呼管理系統軟件有哪些
隨著市場競爭的加劇，越來越多的企業開始重視客戶關系管理。其中，外呼是重要的一環。外呼管理系統軟件作為企業中外呼管理的重要工具之一，其功能日益完善，使用范圍也越來越廣泛。本文將從測評專家的角度，推薦5款比較熱門的外呼管理系統軟件或產品。一、云呼叫云呼叫是一款國內較早開發的外呼管理系統軟件，其主要功能包括呼叫中心、電話營銷、客服管理等。該軟件提供多種呼叫方式，包括手動撥號、自動撥號和外呼隊列等，支持語音識別、錄音、掛機自動撥打等功能。此外，云呼叫還提供了多種報表和數據分析功能，可以幫助用戶更好地掌握
分類： 呼叫中心 發布時間： 2023.06.16
售前/售后客服管理系統軟件有哪些
在當前市場上，為了提升企業的銷售業績和客戶滿意度，售前/售后客服管理系統軟件已經成為了必不可少的工具。這類軟件可以幫助企業建立更完善的售前/售后服務體系，有效提高客戶滿意度，增強品牌競爭力。在這篇文章中，我們將從測評專家的角度，推薦5款比較熱門的系統軟件或產品，并分別從該軟件系統或產品的介紹、功能、優勢、用戶評價等方面進行綜合介紹。1. 芒果客服芒果客服是一款國內領先的售前/售后客服管理系統軟件，致力于為企業提供全方位的客戶服務解決方案。該系統主要功能包括：在線咨詢、自動回復、郵件處理、客戶管理
分類： 呼叫中心 發布時間： 2023.06.16
坐席管理系統軟件有哪些
隨著互聯網的快速發展，越來越多的企業開始轉向線上運營，客服中心也由傳統的電話呼叫方式轉為在線客服、微信客服等多元化形式。而在這一變革背景下，坐席管理系統成為了企業客服中心的核心系統之一。本文將從測評專家的角度推薦5款比較熱門的坐席管理系統軟件或產品，并分別從介紹、功能、優勢、用戶評價等方面進行綜合介紹。1. 易簡客服易簡客服是一款基于云計算的客服解決方案，主要針對小型企業和個體工商戶。它的主要特點是操作簡單易用，無需技術人員即可輕松上手。易簡客服包含了在線客服、微信客服、郵件客服和電話客服等多種
分類： 呼叫中心 發布時間： 2023.06.16
自知識庫全周期管理系統軟件有哪些
隨著互聯網的快速發展，信息化已經成為企業發展的必要條件。隨之而來的是信息量的劇增和信息管理的困難。知識庫管理系統應運而生。知識庫管理系統是指一種集中存儲、管理、共享企業知識和信息的軟件系統。知識庫管理系統的目標在于提高組織的知識利用率，增強組織的創新能力和競爭力。本文將從測評專家的角度推薦5款比較熱門的知識庫全周期管理系統軟件或產品，分別從該軟件系統或產品的介紹、功能、優勢、用戶評價等方面進行綜合介紹。1. 知識共享云知識共享云是一款由上海數慧信息技術有限公司開發的云端知識庫全周期管理系統軟件。
分類： 呼叫中心 發布時間： 2023.06.16

資深作者

企服點評的朋友們
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36氪企服點評高級用戶運營，分享最接地氣的商業資訊、增長觀點、場景案例。
戴珂
戴珂
"36氪企服點評專家團｜獨立SaaS顧問。曾任SAP行業負責人。 《SaaS商業實戰：從好模式到好生意》作者。"
筆記俠
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80萬-1—6歲CEO都在看的第一手筆記
宇婷
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36氪企服點評專家團｜《To B新勢力》工作室主理人
楊峻 - CRM咨詢
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《營銷和服務數字化轉型 CRM3.0時代的來臨》一書作者。微軟資深數字化轉型專家，曾任海爾全球服務數字化轉型和信息化建設總負責人，IBM GBS 客戶關系管理數字化創新解決方案中國區總負責人，世界上第一個BS CRM平臺產品-Siebel 7.0核心開發工程師之一，北大講師。
吳昊
吳昊
《SaaS路線創業圖》作者，華為前高級合作經理+CEG（采購專家團）+BMT委員；12年企業信息化開發工程師、項目經理，8年SaaS領域營銷管理；近2年與近300位SaaS創始人深度交流，結合實戰提出了“SaaS的本質是續費“、”SaaS公司的商業模式升級“等方法論
海比研究院
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"海比研究院成立于2010年，是國內企業級ICT領域的權威研究機構。 海比研究院依托中國軟件網、CDEC中國數字智能生態大會、中國企業服務年會等平臺，開展企業及ICT領域市場研究工作，是工業和信息化部、中國軟件行業協會、北京市科委、北京市經信委、上海市經信委的智庫服務單位"
鑒鋒
鑒鋒
36氪企服點評專家團｜零一裂變CEO、運營深度精選創始人；擅長微信生態的運營增長
陳小步
陳小步
TOB品牌營銷策略與實戰，公眾號同名
深燃
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