數(shù)字化轉(zhuǎn)型（ Digital Transformation ）的定位有兩個(gè)層面：一個(gè)是數(shù)字化 ( Digitization )、一個(gè)就是轉(zhuǎn)型 ( Transformation )。但數(shù)字化轉(zhuǎn)型所承載的核心目標(biāo)不應(yīng)該是簡單的數(shù)字化建設(shè)或者數(shù)字化管理，而應(yīng)該是轉(zhuǎn)型，這個(gè)轉(zhuǎn)型最終追求的就是企業(yè)的商業(yè)創(chuàng)新（ Business Innovation ）。

所以，數(shù)字化是技術(shù)也是手段，是過程也是基礎(chǔ)，但基于這個(gè)基礎(chǔ)之上的最終目標(biāo)是創(chuàng)新。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是利用數(shù)字化的一切相關(guān)技術(shù)創(chuàng)建一種新的、或者對已有的商業(yè)模式進(jìn)行重塑，以滿足不斷變化的業(yè)務(wù)和市場變革。

而商業(yè)模式的升級或者重塑也一定會帶動企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、組織文化、業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理理念的一系列整體的調(diào)整與變化，因此數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)而言是一個(gè)自上而下驅(qū)動的，需要有企業(yè)明確的戰(zhàn)略規(guī)劃與支撐才能進(jìn)行。

2.轉(zhuǎn)型 Transformation 的終極目標(biāo)是創(chuàng)新 Innovation

數(shù)字化是企業(yè)通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)與數(shù)字化管理目標(biāo)，但數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心落腳點(diǎn)應(yīng)該放在轉(zhuǎn)型（ Transformation ）上，而這個(gè)轉(zhuǎn)型的終極目標(biāo)一定是讓企業(yè)以一種可持續(xù)的、高效率的方式不斷的推動商業(yè)模式的進(jìn)化以實(shí)現(xiàn)企業(yè)在各個(gè)發(fā)展階段的各個(gè)層次的商業(yè)創(chuàng)新與變革。

創(chuàng)新與變革總是最難的，它是一個(gè)體系化的、長周期的、螺旋式的不斷演化的過程，不是一步到位，更不是通過一次技術(shù)設(shè)計(jì)與藍(lán)圖規(guī)劃就可以達(dá)到的。個(gè)人認(rèn)為在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方向上更應(yīng)該追求的是：從宏觀上做整體規(guī)劃，從微觀上不斷調(diào)整和落地。

行業(yè)有行業(yè)的成熟度，不同的企業(yè)在不同的行業(yè)也有它自己的成長模型，因此不同行業(yè)的不同企業(yè)在面對數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)切入的角度方向和目標(biāo)是不同的，所能夠投入的人、財(cái)、物的能力也是不同的。雖然從宏觀規(guī)劃上思路可以大致相同，但在具體落地層面需要考慮到以上這些問題和實(shí)際情況，這就是微觀上處理的不同。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型追求的終極目標(biāo)是商業(yè)創(chuàng)新，而商業(yè)模式上的創(chuàng)新如果能夠提供區(qū)別于市場上的原有產(chǎn)品和服務(wù)，以一種更新的產(chǎn)品和服務(wù)模式體現(xiàn)，則可能開創(chuàng)了全新盈利模式的產(chǎn)業(yè)。而這種商業(yè)創(chuàng)新在企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)和根本上的改變基本上很難能夠被其他企業(yè)所模仿，這種創(chuàng)新帶來的競爭性優(yōu)勢將可能是顛覆性的。

但需要認(rèn)識到的是：商業(yè)創(chuàng)新的根本在于注重客戶，從根本上思考為客戶創(chuàng)造的價(jià)值。所有創(chuàng)新思考的邏輯是圍繞客戶的需求，再通過數(shù)字化的技術(shù)去滿足并實(shí)現(xiàn)它。

因此，不是每一家企業(yè)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型都能夠真正意義上的實(shí)現(xiàn)商業(yè)創(chuàng)新，但這并不妨礙大部分企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中對企業(yè)局部效率的優(yōu)化和提升。