在文章開始之前，簡單問大家一個問題：你覺得客戶管理重要嗎？實際上，當下很多企業的管理重點，從最開始的產品管理，慢慢轉向了客戶管理，因為客戶管理正在發揮越來越重要的作用。下面就有小編為您帶來scrm管理系統的相關介紹。

   假如企業擁有成千上萬的客戶信息，但是，如果企業對于這些數據，沒有進行合理地管理，而只是讓這些信息放在企業的Excel表格當中，那么，在在很大程度上，這一些數據就是一堆無意義的電話號碼、電郵地址等。

   那么，企業應該采用什么方式，來進行客戶管理？這個時候，就可以使用scrm客戶管理系統，它可以幫助企業提升管理。scrm客戶管理系統的作用，在于其對不同平臺的客戶數據，能夠實現打通與整合管理。

scrm管理系統的功能

一、scrm客戶管理系統的部分功能

1、可對客戶進行等級、意向、來源、進線渠道等多維度區分客戶資源

2、支持自定義標簽，提供標簽篩選功能讓客戶畫像更精準

3、記錄客戶跟進記錄，方便后續人員跟蹤銷售，維系客情

4、支持鎖定客戶，拉入黑名單，客戶轉單，設置電話號碼，微信號不可見等功能，方便企業開展業務，防止企業資產損失

5、......

對于現代企業來說，行業市場競爭激烈，誰能留著客戶，誰就可以從激烈的市場競爭中脫穎而出。

   因此，推薦每一個企業利用scrm客戶管理系統，可以根據客戶信息統計，進行后續的跟進工作，分析出哪一些客戶存在潛在商機可能性，也能對工作進度和客戶溝通恰談狀態一目了然，提高工作效率，提升企業利潤。

   合理地管理好客戶，能夠給企業帶來持續的利潤，不管任何行業，都應該和客戶建立一個長期穩定的關系，通過有效的客戶管理，防止客戶流失，也可以在一批批客戶里面，挖掘并保留住有價值的客戶，為企業創造更多利潤。 以上就是小編為您介紹的scrm管理系統的相關介紹，希望對您有所幫助。