這場疫情過后，大量的企業轉型，將線下業務移至線上是不可否認的事實，對企業而言，社區營銷尤其重要。市場上常見的社區類型有兩種：流量型社區和轉化型社區型，這兩種類型是最常見的社區類型，它們簡單、粗暴、易復制。接下來就由小編為您介紹社群運營的理解和認識。

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社群運營的理解和認識

一、社群運營的理解誤區

有不少人說，社區運營不就是建個微信群，開群公告嘛，沒用水就好，這絕對是一個誤區。

在進行群組活動之后，許多人存在以下問題：

引流后的社區沒有沉淀價值，逐漸淪為死群；

2)用戶加入社群太多，看不過來，慢慢被屏蔽。

3)社群無法激活，該用的招都用過了，依然避免不了死群。

伴隨著“私域流量”一詞的流行，大批品牌開始做社區運營，用戶群紛至沓來。但是用戶的注意力是有限的，進群也不只一個，甚至十幾個或者幾十個，根本看不到，用戶最多只能關注3-5個有價值的群。

有哪一種群用戶會關注他們呢？從用戶的角度來看，我們可以反其道而行之：作為用戶，什么樣的社區能讓我們專注？

大多數用戶都把注意力集中在那些給自己帶來價值的群體上。比方說進入一個好貨群，那么就會集中在商品的質量和價格上；進入學習群，則會集中在群信息質量上；進一張優惠券群，那么就會關注優惠券的發放。

因此，要知道目標用戶是誰非常重要，如果不了解用戶，而且還不清楚社區的意義，一開始做社區的方向并不明確，后續即便花費了大量的時間去維護一個社區，也無法避免其走向沉寂。

二、社群運營的本質

因此有時自己也會去想，為什么也會有人去做社區運營，甚至可以通過社區變現，而有些社區卻要勞心費神地運營，最終群還是死了。

實際上，問題的根源就是要弄清社區經營的本質。

一般而言，社區運營分為短期群和長期群兩種，短期群著重做氣氛烘托和產品轉化，通過高頻信息促達、高價值反饋等方式形成轉化；長期群主要是做用戶連接，通過內容、產品、活動等形成統一的價值觀，使用戶形成強烈的身份認同與歸屬感。

現在市場上比較常見的是短期群，包括購物快閃群、知識付費訓練營群等等都屬于這類類型；而運營難度較大的則是長期社群：一個良好氛圍的長期社群，需要社群運營者去制定規則、定義新的玩法、收費訓練營群等等。

相對來說，長期團隊的運作相更考驗社區運營人員的綜合運營能力；短期社區的運營更考驗運營商單項技能的突出程度。前一種可能提高整個職業生涯的上限，后一種可能使經營者在前期站穩腳跟。

      社群正是可以讓人們在一對一的社交中擺脫心理壓力，在相對寬松友好的氣氛中與他人溝通，從而緩解內心的焦慮和壓抑。而且，這也是社群在中國越來越有市場的根本原因。毫無疑問，社群帶給我們的不僅僅是如此簡單。以上就是小編為您介紹的社群運營的理解和認識。