相信大家對(duì)數(shù)據(jù)分析這個(gè)概念并不陌生。但是你知道數(shù)據(jù)分析的基本步驟嗎？一般來說，典型的數(shù)據(jù)分析包括六個(gè)步驟，即明確思路、收集數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、顯示數(shù)據(jù)和寫報(bào)告。下面具體說說數(shù)據(jù)分析的基本過程是什么。

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數(shù)據(jù)分析的基本過程

一、明確思路。

      明確數(shù)據(jù)分析的目的和思路是保證數(shù)據(jù)分析過程有效進(jìn)行的首要條件。它可以為數(shù)據(jù)的收集、處理和分析提供明確的指導(dǎo)方向。可以說思路是整個(gè)分析過程的起點(diǎn)。第一，目的不明確會(huì)導(dǎo)致方向錯(cuò)誤。明確目的后，要建立分析框架，將分析目的分解成幾個(gè)不同的分析要點(diǎn)，即如何具體進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，需要從哪些角度進(jìn)行分析，采用哪些分析指標(biāo)。只有明確分析的目的，才能確定分析框架，最后保證分析框架的系統(tǒng)化，使分析更有說服力。
      這一步其實(shí)就是具體分析的內(nèi)容，把一個(gè)需要數(shù)據(jù)分析的事件拆解成一個(gè)又一個(gè)小指標(biāo)，這樣就不會(huì)覺得數(shù)據(jù)分析無從下手。拆卸必須系統(tǒng)化，即邏輯化。簡(jiǎn)單來說就是先分析什么，再分析什么，這樣每個(gè)分析點(diǎn)都有邏輯聯(lián)系。避免不知道從哪里入手，分析的內(nèi)容和指標(biāo)是否合理完整。因此，系統(tǒng)化是為了你的分析框架有說服力。可參考的方法有：用戶行為理論、PEST分析、5W2H分析等。

二、收集數(shù)據(jù)

       收集數(shù)據(jù)是根據(jù)確定的數(shù)據(jù)分析框架收集相關(guān)數(shù)據(jù)的過程，為數(shù)據(jù)分析提供了材料和依據(jù)。這里提到的數(shù)據(jù)包括第一手?jǐn)?shù)據(jù)和第二手?jǐn)?shù)據(jù)。第一手?jǐn)?shù)據(jù)主要是指可以直接獲得的數(shù)據(jù)，第二手?jǐn)?shù)據(jù)主要是指加工整理后獲得的數(shù)據(jù)。一般數(shù)據(jù)來源主要有以下幾種方式:
(1)數(shù)據(jù)庫：
每個(gè)公司都有自己的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫，存儲(chǔ)公司成立以來產(chǎn)生的相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。這個(gè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫是一個(gè)巨大的數(shù)據(jù)資源，需要有效利用。
(2)公開出版物:
可用于收集數(shù)據(jù)的公開出版物包括《中國統(tǒng)計(jì)年鑒》、《中國社會(huì)統(tǒng)計(jì)年鑒》、《中國人口統(tǒng)計(jì)年鑒》、《世界經(jīng)濟(jì)年鑒》、《世界發(fā)展報(bào)告》等統(tǒng)計(jì)年鑒或報(bào)告。
(3)互聯(lián)網(wǎng):
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上發(fā)布的數(shù)據(jù)越來越多，尤其是搜索引擎可以幫助我們快速找到所需的數(shù)據(jù)，如國家和地方統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站、行業(yè)組織網(wǎng)站、政府機(jī)構(gòu)網(wǎng)站、傳播媒體網(wǎng)站、大型綜合門戶網(wǎng)站等。
(4)市場(chǎng)調(diào)查：
也就是說，運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的、系統(tǒng)地收集、記錄和整理相關(guān)的營(yíng)銷信息和數(shù)據(jù)，分析市場(chǎng)情況，了解市場(chǎng)現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì)，為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和營(yíng)銷決策提供客觀正確的數(shù)據(jù)。市場(chǎng)調(diào)查可以彌補(bǔ)其他數(shù)據(jù)收集方式的不足。

三、處理數(shù)據(jù)

       處理數(shù)據(jù)是指對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工整理，形成適合數(shù)據(jù)分析的樣式，是數(shù)據(jù)分析前必不可少的階段。數(shù)據(jù)處理的基本目的是從大量無序、難以理解的數(shù)據(jù)中提取和推導(dǎo)出有價(jià)值、有意義的數(shù)據(jù)來解決問題。數(shù)據(jù)處理主要包括數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)提取、數(shù)據(jù)計(jì)算等處理方法。一般來說，獲得的數(shù)據(jù)需要經(jīng)過一定的處理才能用于后續(xù)的數(shù)據(jù)分析。即使是干凈的原始數(shù)據(jù)，也需要經(jīng)過一定的處理才能使用。

四、數(shù)據(jù)分析

       分析數(shù)據(jù)是指利用適當(dāng)?shù)姆治龇椒ê凸ぞ叻治鎏幚磉^的數(shù)據(jù)，提取有價(jià)值的信息，形成有效結(jié)論的過程。因?yàn)榇蟛糠謹(jǐn)?shù)據(jù)分析都是通過軟件完成的，這就要求數(shù)據(jù)分析師不僅要掌握各種數(shù)據(jù)分析方法，還要熟悉數(shù)據(jù)分析軟件的操作。數(shù)據(jù)挖掘?qū)嶋H上是一種先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析方法，即從大量數(shù)據(jù)中挖掘出有用的信息，根據(jù)用戶的具體要求，從大量數(shù)據(jù)中找出所需的信息，以滿足用戶的具體需求。

五、顯示數(shù)據(jù)

       一般來說，數(shù)據(jù)是通過表格和圖形來呈現(xiàn)的，我們常說用圖表說話就是這個(gè)意思。常用的數(shù)據(jù)圖表包括餅圖、柱圖、條圖、折線圖、散點(diǎn)圖、雷達(dá)圖等。當(dāng)然，這些圖表可以進(jìn)一步整理和加工，使之成為我們需要的圖形，如金字塔圖、矩陣圖、漏斗圖等。大多數(shù)情況下，人們更愿意接受圖形的數(shù)據(jù)顯示，因?yàn)樗梢愿行А⒏庇^。

六、寫報(bào)告

       數(shù)據(jù)分析報(bào)告實(shí)際上是對(duì)整個(gè)數(shù)據(jù)分析過程的總結(jié)和呈現(xiàn)。通過報(bào)告，完整呈現(xiàn)數(shù)據(jù)分析的原因、過程、結(jié)果和建議，供決策者參考。一份好的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，首先要有一個(gè)好的分析框架，圖文并茂，層次清晰，能讓讀者一目了然。此外，數(shù)據(jù)分析報(bào)告需要有明確的結(jié)論。沒有明確結(jié)論的分析不能稱之為分析，也失去了報(bào)告的意義，因?yàn)槲覀冏畛跏菫榱藢ふ一蝌?yàn)證結(jié)論而進(jìn)行分析的，所以不要放棄。最后，好的分析報(bào)告必須有建議或解決方案。

       一般來說，數(shù)據(jù)分析的基本步驟并不難。如果你想成為一名優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析師，你不僅需要掌握數(shù)據(jù)分析方法，還需要了解和熟悉業(yè)務(wù)。只有這樣，我們才能根據(jù)發(fā)現(xiàn)的業(yè)務(wù)問題提出可行的建議或解決方案。最望大家能掌握數(shù)據(jù)分析的步驟和方法！