EFM（Enterprise Feedback Management）軟件系統是一種用于企業反饋管理的軟件工具，旨在幫助企業收集、分析和應對客戶反饋、市場調研和其他形式的用戶反饋。該系統提供了一系列功能，以支持企業在改善產品和服務、提升客戶滿意度和增強競爭力方面做出決策。

作為一名測評專家，我將為大家推薦5款比較熱門的EFM軟件系統或產品，并從介紹、功能、優勢和用戶評價等方面進行綜合介紹。

1. 問卷星
問卷星是中國領先的在線調查平臺，提供了全面且易于使用的調查工具。它支持創建各種類型的問卷和調查，包括多選題、單選題、開放式問題等。此外，問卷星還提供了豐富的數據分析和報告功能，幫助用戶深入了解調查結果并快速生成可視化報告。用戶評價普遍認為問卷星界面友好、功能強大，適用于各種企業的調研需求。

2. 心聲社區
心聲社區是一款專注于企業內部員工體驗管理的EFM軟件系統。它為企業提供了一個安全、實時的員工反饋平臺，幫助企業了解員工的需求和滿意度，并及時解決問題。心聲社區支持匿名反饋、投票和意見交流等功能，使得員工能夠自由表達意見，進而增強員工參與感和忠誠度。用戶評價中，心聲社區受到了員工的廣泛認可，被認為是促進企業內部溝通和建立良好企業文化的有效工具。

3. 虎兄軟件
虎兄軟件是一款綜合性的EFM軟件系統，提供了全面的反饋管理功能。它支持收集和整理來自不同渠道的用戶反饋，包括郵件、社交媒體和在線聊天等。虎兄軟件還提供了強大的情感分析和智能推薦功能，幫助企業快速識別和解決問題，提供個性化的服務和產品。用戶評價中，虎兄軟件被認為是一款功能強大、操作簡單的EFM軟件系統，適用于各種規模和行業的企業。

4. 轉轉查查
轉轉查查是一款以客戶滿意度調研為核心的EFM軟件系統。它支持創建各種形式的調研問卷，包括滿意度調查、客戶反饋調查等。轉轉查查還提供了數據分析和報告功能，幫助企業深入了解顧客需求和評價，并及時改進產品和服務。用戶評價中，轉轉查查得到了許多企業的好評，被認為是一款易于使用且功能強大的EFM軟件系統。

5. 口碑寶
口碑寶是一款專注于在線口碑管理的EFM軟件系統，幫助企業監控和回應用戶在社交媒體和評價網站上的評論和評價。它提供了實時監測、情感分析和輿情報告等功能，幫助企業及時發現并回應用戶關注的問題，維護品牌聲譽。用戶評價中，口碑寶被認為是一款高效、準確的EFM軟件系統，適用于各種規模和行業的企業。

EFM軟件系統的主要功能包括調查問卷創建、數據分析和報告、員工反饋管理、用戶評論監測等。通過這些功能，企業可以全面了解用戶需求和評價，及時改進產品和服務，并提升客戶滿意度和競爭力。以上推薦的5款EFM軟件系統或產品分別是：問卷星、心聲社區、虎兄軟件、轉轉查查和口碑寶。它們在功能和用戶評價方面表現出色，適用于不同類型的企業。