Chattermill 能夠?qū)崟r統(tǒng)一、測量和分析所有客戶反饋，幫助品牌重新定義客戶經(jīng)驗。 功能特性： 1. 捕獲 通過易于使用的協(xié)作平臺，將每個反饋源和客戶互動管道到一個地方 2. 理解 使用開創(chuàng)性的主題和情感 AI 來了解客戶對您產(chǎn)品的感受，掌握新興主題，并了解是什么讓他們回頭客 3. 分析 過濾和解釋數(shù)據(jù)中的潛在含義層，以即時衡量推動客戶體驗的因素 4. 規(guī)模 分析客戶反饋中的信號，以準確識別和預測在每個接觸點推動收入、宣傳和保留的機會