隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)為了提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，增加銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，都在不斷探索利用各種軟件系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行客戶(hù)管理和營(yíng)銷(xiāo)。其中，外呼系統(tǒng)作為一種有效的客戶(hù)溝通手段，已經(jīng)廣泛應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)中。那么有哪些軟件系統(tǒng)集成了外呼系統(tǒng)功能呢？本文將以測(cè)評(píng)專(zhuān)家的角度，推薦5款比較熱門(mén)的軟件系統(tǒng)或產(chǎn)品，并從介紹、功能、優(yōu)勢(shì)、用戶(hù)評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行綜合介紹。

1. 聚客寶

聚客寶是一款以客戶(hù)管理和營(yíng)銷(xiāo)為主要功能的SaaS軟件，它集成了自動(dòng)外呼、短信營(yíng)銷(xiāo)、郵件營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)等多種營(yíng)銷(xiāo)手段。用戶(hù)可以通過(guò)聚客寶輕松管理客戶(hù)信息，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)分類(lèi)、跟進(jìn)記錄等功能。同時(shí)，聚客寶的外呼系統(tǒng)支持語(yǔ)音識(shí)別、智能轉(zhuǎn)接、自動(dòng)回訪等功能，大大提高了客戶(hù)服務(wù)效率。此外，聚客寶還通過(guò)數(shù)據(jù)分析和報(bào)表統(tǒng)計(jì)等手段，幫助企業(yè)了解客戶(hù)需求，制定更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)策略。聚客寶的用戶(hù)評(píng)價(jià)普遍較高，特別是對(duì)于其自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)功能的贊譽(yù)度很高。

2. 飛書(shū)CRM

飛書(shū)CRM是由飛書(shū)團(tuán)隊(duì)推出的一款企業(yè)級(jí)客戶(hù)關(guān)系管理軟件，旨在幫助企業(yè)進(jìn)行客戶(hù)管理和業(yè)務(wù)拓展。飛書(shū)CRM集成了外呼系統(tǒng)、短信營(yíng)銷(xiāo)、郵件營(yíng)銷(xiāo)等多種營(yíng)銷(xiāo)手段，支持團(tuán)隊(duì)協(xié)作和數(shù)據(jù)分析。在外呼系統(tǒng)方面，飛書(shū)CRM采用智能分配、自動(dòng)回訪等技術(shù)，提高了客戶(hù)服務(wù)效率和質(zhì)量。此外，飛書(shū)CRM還支持多渠道溝通，包括電話(huà)、微信、郵件等，為企業(yè)提供了更多的溝通方式。飛書(shū)CRM的用戶(hù)評(píng)價(jià)也比較好，主要得益于其簡(jiǎn)單易用、功能齊全的特點(diǎn)。

3. CCtalk

CCtalk是由騰訊云推出的一款客戶(hù)服務(wù)解決方案，主要提供在線客服、語(yǔ)音客服、智能機(jī)器人等多種服務(wù)。其中，CCtalk的外呼系統(tǒng)支持智能分配、自動(dòng)回訪等功能，幫助企業(yè)提高客戶(hù)服務(wù)效率。此外，CCtalk還支持多種客戶(hù)服務(wù)方式，包括網(wǎng)頁(yè)客服、微信客服、語(yǔ)音客服等，滿(mǎn)足了企業(yè)不同的溝通需求。雖然CCtalk的用戶(hù)評(píng)價(jià)相對(duì)其他兩款軟件略有不足，但其作為騰訊云旗下產(chǎn)品，具有較高的安全性和可靠性。

4. 金數(shù)據(jù)

金數(shù)據(jù)是一款在線表單制作工具，主要用于信息收集、調(diào)查問(wèn)卷、活動(dòng)報(bào)名等場(chǎng)景。除了基本的表單制作功能外，金數(shù)據(jù)還支持自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)和外呼系統(tǒng)等功能。其中，外呼系統(tǒng)采用智能分配、自動(dòng)回訪等技術(shù)，幫助企業(yè)提高客戶(hù)服務(wù)效率。此外，金數(shù)據(jù)還支持多種營(yíng)銷(xiāo)方式，包括短信營(yíng)銷(xiāo)、郵件營(yíng)銷(xiāo)等，為企業(yè)提供了更多的營(yíng)銷(xiāo)手段。金數(shù)據(jù)的用戶(hù)評(píng)價(jià)較好，主要得益于其易用性和靈活性。

5. UBIcrm

UBIcrm是由優(yōu)比云推出的一款企業(yè)級(jí)客戶(hù)關(guān)系管理軟件，主要提供客戶(hù)管理和營(yíng)銷(xiāo)功能。其中，外呼系統(tǒng)采用智能分配、自動(dòng)回訪等技術(shù)，幫助企業(yè)提高客戶(hù)服務(wù)效率。此外，UBIcrm還支持多種營(yíng)銷(xiāo)手段，包括短信營(yíng)銷(xiāo)、郵件營(yíng)銷(xiāo)等，為企業(yè)提供了更多的營(yíng)銷(xiāo)手段。UBIcrm的用戶(hù)評(píng)價(jià)也較好，特別是對(duì)于其客戶(hù)管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作功能的贊譽(yù)度較高。

起來(lái)，聚客寶、飛書(shū)CRM、CCtalk、金數(shù)據(jù)、UBIcrm這5款軟件系統(tǒng)或產(chǎn)品都具有外呼系統(tǒng)功能，能夠幫助企業(yè)提高客戶(hù)服務(wù)效率和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)策略。其中，聚客寶和飛書(shū)CRM的用戶(hù)評(píng)價(jià)比較高，主要得益于其簡(jiǎn)單易用、功能齊全的特點(diǎn)。不同的企業(yè)可以根據(jù)自身需求，選擇適合自己的軟件系統(tǒng)或產(chǎn)品。