隨著企業市場競爭的日益激烈，越來越多的企業開始重視客戶服務質量的提升。而在客服服務中，外呼坐席是不可或缺的一環。為了提高外呼坐席的效率和質量，各大企業開始采用智能外呼坐席系統。那么，有哪些有智能外呼坐席系統功能的軟件系統呢？在本文中，筆者將以測評專家的角度推薦5款比較熱門的系統軟件或產品。

1. 聚合數據呼叫中心系統

聚合數據呼叫中心系統是一款領先的云呼叫中心解決方案，其擁有全自動語音外呼、多渠道聯絡、智能語音交互、呼叫管理等多項功能。該系統以其良好的穩定性和強大的功能廣受用戶好評。其中，智能語音交互技術能夠根據客戶的回答進行相應的處理，讓客戶非常滿意。同時，聚合數據呼叫中心系統還擁有便捷的呼叫管理、實時監控等功能，讓企業客服人員能夠更加高效地進行工作。

2. 靈云智能語音交互平臺

靈云智能語音交互平臺是一款領先的中文語音交互技術平臺，其具有強大的多輪對話處理能力、自然語言理解和語義分析能力。該平臺可與多種呼叫中心系統集成，實現智能語音外呼等功能。其多輪對話處理能力能夠更好地與客戶進行交互，提高了客戶體驗度。此外，靈云智能語音交互平臺還具有高度的定制化能力，可以根據企業的需求進行靈活的定制。

3. 云呼叫中心

云呼叫中心是一款基于云計算技術的呼叫中心軟件，擁有全自動語音外呼、人工服務外呼、呼叫調度等多項功能。其主要優勢在于高效、便捷、可擴展性強。同時，該系統還擁有多種監控和管理功能，讓企業客服人員可以更加高效地進行工作。此外，云呼叫中心還支持多種呼叫方式，可以滿足不同企業的需求。

4. 中科云金貝

中科云金貝是一款領先的呼叫中心系統，擁有全自動語音外呼、智能語音交互、呼叫管理等多項功能。該系統以其良好的穩定性和強大的功能廣受好評。其中，智能語音交互技術能夠根據客戶的回答進行相應的處理，讓客戶非常滿意。同時，中科云金貝還擁有便捷的呼叫管理、實時監控等功能，讓企業客服人員能夠更加高效地進行工作。

5. 云之家

云之家是一款企業級的協同辦公平臺，在其內部集成了呼叫中心系統。該系統擁有全自動語音外呼、人工服務外呼、呼叫調度等多項功能。其主要優勢在于高效、便捷、可擴展性強。同時，該系統還支持多種呼叫方式，可以滿足不同企業的需求。此外，云之家還擁有多種監控和管理功能，讓企業客服人員可以更加高效地進行工作。

以上5款有智能外呼坐席系統功能的軟件系統都是國內比較熱門的產品。這些系統不僅具有穩定性高、功能強大的優勢，而且還可以與多種呼叫中心系統集成，實現智能語音外呼等功能，大大提高了客服人員的工作效率。在選擇時，企業可以根據自身需求和預算進行選擇。