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容聯七陌怎么樣?容聯七陌好不好?

36氪企服點評小編
2021-06-02 11:15
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       北京七陌科技有限公司,是一家以企業(yè)客戶服務云為核心的智能客戶服務云服務商。擁有業(yè)界首創(chuàng)“多渠道整合SaaS云客服”,利用通信能力和人工智能技術解決企業(yè)客戶服務和客服效率難題,并不斷推出七陌云客服(智能云客服)、七陌電話銷售、智能機器人、工作手機、CRM等產品,為企業(yè)提供全方位的全場景解決方案。接下來小編將介紹容聯七陌怎么樣,容聯七陌好不好。

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1.容聯七陌怎么樣

      容聯七陌全場景智能客戶服務系統。涵蓋企業(yè)售前咨詢、售中跟蹤、售后服務全過程(線上+電話),降低企業(yè)人力運營成本,提高企業(yè)服務效率。

容聯七陌的功能:

  • 多元化客戶服務:支持PC,電話,App,Wap,微信,微博,郵件,H5等多種渠道接入。
  • 電話中心:專業(yè)級別的電話中心,支持無限級IVR,多種ACD策略,監(jiān)控,監(jiān)聽,搶接,質檢等。
  • 行銷分析:強大的行銷診斷,幫助企業(yè)提高轉化率,清晰的用戶軌跡,用戶畫像,優(yōu)化市場投放。
  • 系統功能:平臺支持與第三方軟件無縫對接,如:通信功能,CRM功能,工作流,短信功能等。

商品價格:

  • 標準版本:只提供每月99元的在線客服功能。
  • 公司版:云計算客戶服務全部功能399元/月/位。
  • 附加服務:Video/桌面共享每分鐘0.049元;錄像0.031元/分鐘;SMS(通知短消息/掛機短消息等)的使用量越大價格越低;100元/次IVR錄制(企業(yè)版前5次免費)

2.相似的產品

Udesk

       成立于2014年7月,Udesk是國內首家智能客戶體驗解決方案供應商,智能客服領域的獨角獸,SaaS領域的明星企業(yè)。借助云計算、大數據、人工智能等技術,Udesk成功地在企業(yè)客戶服務的各個場景中應用了全方位的智能系統。

美洽

       美洽是成都美洽網絡科技有限公司于2013年推出的一個在線客服系統,提供全平臺的解決方案,支持渠道接入,同時支持圖片,表情,鏈接,小程序等多種富文本交流方式,實現企業(yè)與客戶的實時交流。

       了解一款CRM,首先要了解它的目標客戶、功能和價格,來確定是不是符合自己的企業(yè)。只有適合的RM才能發(fā)揮出最大的效果,以上就是小編帶來的容聯七陌怎么樣,容聯七陌好不好的介紹,感謝您的閱讀。

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