技能跟蹤是一種確保員工具備必要技能以發(fā)揮其最高工作潛力的方法。它有助于彌合人們已經擁有的技能與他們需要發(fā)展的技能之間的差距。

什么是技能跟蹤？

每個企業(yè)都有不同且不斷變化的需求。需要定期跟蹤員工的能力，以確保他們適應這些技能需求。

有效的技能跟蹤可以提高員工保留率、提高生產力并減少花費在日常任務上的時間。它還可以改善組織內的溝通并促進持續(xù)增長。

要跟蹤的技能類型

技能跟蹤因企業(yè)而異。這在很大程度上取決于經理希望他們的員工精通的技能類型，以及這些技能在員工工作角色中的使用程度。硬技能和軟技能是技能跟蹤軟件跟蹤的兩種主要類型。

硬技能

硬技能以角色為中心，并且往往更具技術性。跟蹤硬技能是基于他們在工作日的使用量。一些硬技能需要專業(yè)學位或學歷，包括特定行業(yè)的專業(yè)知識、外語、計算機技能、代碼和校對技能。

跟蹤和管理硬技能的最佳方法是確定員工、團隊和部門需要哪些能力。通過調查、認證計劃和考試成績進行定量分析和跟蹤有助于確定技能水平和能力。

軟技能

軟技能是增強員工工作能力的個人屬性。這些技能是主觀的，很難追蹤。一些最常見的軟能力包括團隊合作、領導能力、解決問題的能力、溝通和人際交往能力。

評估軟技能的一個好方法是通過觀察、體驗和評估員工的行為和個性。獲得關于一個人的軟技能的多種意見和觀點也有助于避免偏見。

技能跟蹤評估方法

有幾種方法可以管理員工技能和跟蹤發(fā)展。技能跟蹤分為三種評估類別。

• 直接評估：此技能評估策略適用于同行評審的原則。雇主可以在團隊成員、跨職能部門的員工和組織之間進行直接評估，以防審計。 

• 自我評估：自我評估涉及每月、每季度或每年完成調查和問卷，具體取決于業(yè)務。這些評估往往容易產生自私偏見，這意味著員工可能會高估自己的技能知識和能力，從而難以保持客觀。
• 匿名同行評審評估：這種評估類型也適用于同行評審評估。但是，它有所不同，因為此過程是匿名進行的，因此不太容易受到偏見的影響。特定問題、評論和項目可以從這種技能跟蹤評估策略中受益。
• 自動化的持續(xù)技能評估：這些技能評估是最準確的，并提供了大量有關技能水平的信息。通常通過由人工智能驅動的人力資源系統(tǒng)執(zhí)行，它會持續(xù)提供進度報告。由于該軟件能夠整理來自多個來源（培訓、績效對話）的數據，因此這種方法消除了數據孤島。

技能跟蹤的好處

跟蹤技能可幫助員工及時了解他們所需的知識，以盡其最大能力完成工作。這也是組織保持合規(guī)性和增加員工隊伍的一種有價值的方式。以下好處證明了技能跟蹤的價值。

消除技能差距

技能差距阻礙了企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。技能跟蹤和企業(yè)學習管理系統(tǒng)有助于確定哪些技能對員工至關重要，以及他們需要學習什么才能滿足這些要求。這對整體組織健康很重要，有助于員工最大限度地發(fā)揮他們的潛力。

更高的生產力水平

清楚了解所需技能并有信心更有效地使用這些技能的員工。技能跟蹤有助于確保員工有資格并準備好執(zhí)行分配的任務。

改善組織文化

技能跟蹤和開發(fā)是一項業(yè)務資產。當公司投資于員工的能力時，他們的員工會將其視為積極的公司文化和工作環(huán)境的標志。

提高員工保留率

對員工的技能感興趣可以減少員工流動率，因為他們感到被傾聽和重視。技能跟蹤確保雇主積極參與員工成長和個人發(fā)展，提高積極性和工作滿意度。

獲得競爭優(yōu)勢

公司跟蹤技能以深入了解員工的學習和發(fā)展進度。技能跟蹤提供對改進領域、學習機會和優(yōu)化當前能力的方法的洞察。所有這些因素都在賦予公司市場競爭優(yōu)勢方面發(fā)揮作用。

完善整體業(yè)務規(guī)劃

在制定業(yè)務決策和未來計劃時，了解員工在職業(yè)發(fā)展中所處的位置至關重要。它還有助于加強應急計劃并衡量員工是否準備好應對意外情況。