技能管理是了解員工才能并發(fā)現(xiàn)如何在工作場所開發(fā)和使用這些才能的實踐。如果做得好，技能管理可以確定在公司執(zhí)行任務(wù)所需的素質(zhì)，并確定如何評估和映射這些人才。然后公司可以根據(jù)結(jié)果做出戰(zhàn)略決策。

什么是技能管理？

如何實施技能管理

在啟動技能管理計劃時，組織應(yīng)采取緩慢而有條理的方法。以下四個步驟對于將技能管理引入團(tuán)隊至關(guān)重要： 

1. 策劃一個技能框架。 反思公司需要的最重要的技能和能力。創(chuàng)建一個清晰的框架，按部門和角色對技能進(jìn)行分組。 
2. 評估員工。仔細(xì)選擇最佳評估來評估員工的技能。然后，管理這些評估以確定熟練程度。
3. 創(chuàng)建視覺概覽。收集數(shù)據(jù)后，以易于閱讀的方式直觀地組織數(shù)據(jù)，例如技能矩陣，這可以讓管理層跟蹤員工的能力。
4. 分析和發(fā)展。分析數(shù)據(jù)以確定誰可以從更多的課程和專業(yè)發(fā)展中受益。確保根據(jù)需要更新矩陣。

技能管理是一個循環(huán)過程。隨著組織的計劃和目標(biāo)的發(fā)展，從一開始就重新審視這些步驟非常重要。

技能管理的好處

當(dāng)以一種有組織的、深思熟慮的方式進(jìn)行時，技能管理可以為公司帶來許多好處。其中一些好處包括：

• 清楚地了解企業(yè)未來成功所需的人才。 
• 將空缺職位與最合適的新員工相匹配。
• 幫助決定哪些員工可以從繼續(xù)教育和學(xué)費(fèi)報銷中受益。
• 通過引導(dǎo)員工感覺自己的角色更有能力來提高員工滿意度。
• 通過提高技能、教授員工新技能來縮小 現(xiàn)有差距。
• 通過確保團(tuán)隊成員擁有正確的人才組合來幫助組建專業(yè)團(tuán)隊。
• 通過識別和培養(yǎng)公司未來的領(lǐng)導(dǎo)者來改進(jìn)繼任計劃。繼任計劃軟件可用于輕松制定保留頂尖人才的計劃。

技能管理的基本要素

許多企業(yè)轉(zhuǎn)向軟件來簡化技能管理過程。這些程序中的大多數(shù)都提供以下元素：

• 技能評估：評估將闡明員工的素質(zhì)以及他們掌握這些才能的水平。評估可以采用多種形式，例如測驗、檢查表或體驗測試。 
• 技能矩陣：技能管理軟件依靠矩陣來提供員工可用人才的快照。技能矩陣提供了一種可視化的表示形式，例如表格或儀表板，員工姓名在一側(cè)，技能在另一側(cè)?？梢詾檎麄€組織或單個團(tuán)隊創(chuàng)建技能矩陣。
• 戰(zhàn)略規(guī)劃：綜合技能管理涉及預(yù)測人員流失和需求。大多數(shù)軟件允許用戶分析勞動力數(shù)據(jù)并預(yù)測資源規(guī)劃。
• 人才搜索：技能管理軟件通常提供搜索功能來幫助人才獲取。在為新項目編譯團(tuán)隊時，用戶可以設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)來尋找具有合適技能的現(xiàn)有員工。
• 課程庫：一些技能管理程序嵌入了課程庫。當(dāng)評估顯示員工存在差距時，他或她可以直接從軟件中學(xué)習(xí)繼續(xù)教育課程。 

技能管理最佳實踐

在公司內(nèi)部實施技能管理時，必須牢記三個最佳實踐。 

• 把事情簡單化。 與幾乎任何倡議一樣，最好從小而慢開始。試圖在全公司范圍內(nèi)識別和提高所有技能可能會讓人不知所措?？紤]從確定組織的基本人才或素質(zhì)開始。然后解決每個職位所需的頂級技能。
• 鼓勵員工參與。員工最了解自己的角色。讓他們列出所需的基本技能。此外，在這些人才需要發(fā)展時與員工溝通，并授權(quán)他們確定他們將如何繼續(xù)專業(yè)發(fā)展。 
• 使用軟件。技能管理軟件是在整個組織內(nèi)實施評估、跟蹤和開發(fā)技能的統(tǒng)一系統(tǒng)的好方法。這些工具允許采用更有條理的方法進(jìn)行技能管理，使孤立的電子表格和表格成為過去。

技能管理與能力管理

雖然經(jīng)?；Q使用，但技能和能力有一些不同的含義。 

技能是員工知道如何完成的任務(wù)類型。能力是這些技能在工作場所的行為應(yīng)用方式。例如，員工可能有技能，或者知道如何完成某項任務(wù)。但是，他或她可能沒有能力，或者沒有能力在工作場所很好地發(fā)揮該技能。

因此，技能管理是指了解和發(fā)展工作場所員工的素質(zhì)，而能力管理是指了解和發(fā)展他們?nèi)绾伪M可能勝任這些才能。