企業(yè)使用促銷信息或促銷文本通過推送通知和文本消息或短消息服務(wù)消息（SMS 消息）來提高知名度。這是宣傳特定產(chǎn)品或與產(chǎn)品相關(guān)的活動(dòng)（如折扣、優(yōu)惠和優(yōu)惠券）的好方法。因此，促銷信息被認(rèn)為是一種文字營銷。

什么是促銷信息？

由于企業(yè)主要通過文本發(fā)送促銷信息，因此使用SMS 營銷軟件可以幫助營銷人員創(chuàng)建自定義消息并自動(dòng)傳遞信息，從而實(shí)現(xiàn)高效的 SMS 營銷活動(dòng)績效。  

促銷信息的類型

用戶通常會(huì)收到的一些不同類型的促銷信息或促銷短信活動(dòng)：

• 新產(chǎn)品/服務(wù)公告
• 折扣碼
• 會(huì)話短信
• 限時(shí)或限時(shí)搶購
• 獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃更新
• 廣告和營銷信息

促銷信息的好處

促銷信息或短信促銷是通過直接溝通產(chǎn)生消費(fèi)者興趣的有效營銷策略。它們?yōu)榻M織提供了許多好處。他們之中有一些是： 

• 創(chuàng)建一致的活動(dòng)：促銷活動(dòng)涉及在連續(xù)的時(shí)間段內(nèi)創(chuàng)建和傳遞消息。這會(huì)在客戶心中產(chǎn)生品牌回憶，建立一種可以隨著時(shí)間推移提高轉(zhuǎn)化率的關(guān)聯(lián)。
• 更清晰的信息：促銷信息需要簡短以符合字符限制。這允許簡潔的消息傳遞立即傳達(dá)要點(diǎn)。收到此類消息的客戶幾乎可以立即掃描該消息。
• 實(shí)現(xiàn)更快的操作：通過 SMS 發(fā)送的促銷信息在幾秒鐘內(nèi)被轉(zhuǎn)發(fā)。由于 SMS 簡潔明了，因此接收者可以在幾分鐘內(nèi)閱讀消息并立即采取行動(dòng)。與可能需要數(shù)小時(shí)或數(shù)天才能打開的電子郵件相反，可以在更短的時(shí)間內(nèi)查看和打開 SMS。
• 發(fā)送批量營銷活動(dòng)：批量促銷短信使企業(yè)無需個(gè)性化即可同時(shí)訪問大型聯(lián)系人列表。與需要一些努力和定制的冷電話和電子郵件相比，這是一個(gè)優(yōu)勢。 
• 更高的轉(zhuǎn)化率：相比其他營銷渠道，如電子郵件營銷，促銷短信具有更高的打開率和轉(zhuǎn)化率。
• 更高的投資回報(bào)率：促銷短信是一種簡單、靈活且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的與客戶溝通的方式。它提供了高投資回報(bào)率 (ROI )，因?yàn)樗恍枰L問電話運(yùn)營商服務(wù)并顯示更多的結(jié)果。

如何發(fā)送促銷信息

營銷團(tuán)隊(duì)可以采取以下九個(gè)步驟向受眾發(fā)送促銷短信：

1. 在 SMS 提供商或電話運(yùn)營商處創(chuàng)建帳戶
2. 購買或租用電話號(hào)碼、SMS 計(jì)劃和發(fā)件人 ID
3. 為品牌知名度或再營銷目的創(chuàng)建潛在客戶和潛在客戶的聯(lián)系人列表
4. 搭建短信營銷平臺(tái)
5. 將聯(lián)系人列表以及每個(gè)潛在客戶的詳細(xì)信息上傳到平臺(tái)
6. 創(chuàng)建批量促銷信息 SMS 活動(dòng)并設(shè)置交貨通知系統(tǒng)
7. 選擇活動(dòng)的格式（短信、推送通知、WhatsApp 聊天等）。
8. 安排活動(dòng)并使用自動(dòng)化將其發(fā)送給收件人 
9. 監(jiān)控活動(dòng)績效

創(chuàng)建促銷信息的最佳實(shí)踐

有幾個(gè)因素可以提高促銷文字活動(dòng)的有效性。以下是營銷人員應(yīng)考慮創(chuàng)建引人注目的促銷信息的一些策略：

• 制作濃縮信息：促銷信息的一個(gè)很好的經(jīng)驗(yàn)法則是保持簡短并在幾句話之內(nèi)。較長的消息可能包含更多信息，但對(duì)于在小型聊天窗口上閱讀的接收者來說，它們可能會(huì)很煩人。
• 建立明確的身份：聯(lián)系人通常不會(huì)在手機(jī)上存儲(chǔ)公司號(hào)碼，因此在消息中包含某種形式的身份證明以確保您的聯(lián)系人知道他們正在與誰通信，這一點(diǎn)很重要。
• 控制促銷活動(dòng)的頻率：一個(gè)好的促銷活動(dòng)不會(huì)讓收件人不知所措。準(zhǔn)備好固定數(shù)量的促銷信息，并制定一個(gè)安排每個(gè)活動(dòng)間隔的時(shí)間表。 
• 有明確的號(hào)召性用語 (CTA)：明確的 CTA 鼓勵(lì)用戶采取行動(dòng)。不添加 CTA 或?qū)⑵潆[藏在文本中可能會(huì)給客戶帶來令人沮喪的體驗(yàn)，并阻止他們實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。
• 避免縮短鏈接：鏈接通常用作促銷信息中的 CTA。雖然縮短鏈接似乎是個(gè)好主意，但電話運(yùn)營商可能會(huì)將其視為可疑元素并將其標(biāo)記為垃圾郵件。
• 保持合規(guī)： 1991 年電話消費(fèi)者保護(hù)法 (TCPA)對(duì)短信和電話運(yùn)營商進(jìn)行了規(guī)范。不同類型的短信同意屬于該法案。向未選擇加入的聯(lián)系人發(fā)送促銷活動(dòng)違反 TCPA 合規(guī)性。掌握 TCPA 實(shí)踐并遵守法規(guī)可幫助公司防止任何法律后果。

促銷信息與交易信息

有很多短信的例子。從廣義上講，有幾種類型的消息，即促銷消息和交易消息，它們經(jīng)常與相似性相混淆。兩者的區(qū)別如下：

促銷信息主要用于提高特定產(chǎn)品和活動(dòng)的知名度和銷量。它們用于營銷目的并由企業(yè)發(fā)起。促銷信息僅發(fā)送給在首選項(xiàng)中心選擇了通信的聯(lián)系人。

另一方面，交易消息或交易 SMS用于自動(dòng)化與客戶的交互。它們用于在客戶旅程中移動(dòng)潛在客戶并由客戶發(fā)起。無論“請(qǐng)勿打擾” (DND)首選項(xiàng)如何，都可以發(fā)送這些信息。