列表管理是跨在線目錄、網(wǎng)站和其他面向客戶的平臺不斷更新、發(fā)布和維護企業(yè)位置數(shù)據(jù)和聯(lián)系信息的過程。組織需要使他們的信息在互聯(lián)網(wǎng)上保持一致和準確，包括社交網(wǎng)絡、全球定位系統(tǒng) (GPS) 服務和搜索引擎。

保持列表信息準確是企業(yè)宣傳其在線形象的必要條件。如果這些數(shù)據(jù)無效，組織就會冒著潛在客戶、網(wǎng)絡爬蟲和搜索引擎找不到他們的業(yè)務的風險。為了避免這種情況，實體企業(yè)使用本地列表管理軟件作為中心樞紐來管理和更新其在各種平臺上的本地數(shù)據(jù)。

什么是上市管理？

上市管理的基本要素

檢查業(yè)務信息時，每個列表的基本元素都應該是一致的。這些元素是：

• 名稱：商家信息必須具有正確的名稱和拼寫。如果名稱中有標點符號，這也需要保持一致。 
• 地址：正確的地址可以幫助客戶導航到商家的位置。 
• 電話號碼：如果客戶想在訪問前致電商家，準確的電話號碼至關重要。
• 營業(yè)時間：一旦客戶決定他們想要參觀一家企業(yè)，營業(yè)時間可以幫助他們決定他們想在什么時候停下來并可能進行購買。
• 網(wǎng)站：在列表管理位置中必須包含企業(yè)的網(wǎng)站地址，尤其是在Twitter、LinkedIn 和 Facebook等社交網(wǎng)絡平臺上。

此外，每個列表都應包含一些基本元素，但可能因平臺而異。這些是：

• 描述：業(yè)務描述可能會因列表管理而略有不同，但應始終告訴消費者更多關于所提供或銷售的內(nèi)容。
• 照片：作為列表管理的一部分，鼓勵企業(yè)添加照片，包括位置的外部和內(nèi)部照片、食品和飲料菜單、正在出售的物品等等。
• 評論：企業(yè)應在其列表中顯示正面和負面評論，以提高透明度并建立客戶信任。

上市管理的好處

組織進行準確的列表管理有很多好處。其中一些好處是：

• 提高品牌知名度：提高品牌知名度是聲明和管理本地列表的最明顯原因。列出企業(yè)的網(wǎng)站和目錄越多，客戶就越有可能找到它。這可以增加品牌網(wǎng)站或社交媒體資料的流量，同時也增加其實體店的客流量。
• 提升搜索排名：準確的列表可以提高公司在搜索結果中的排名，但不準確的列表會損害組織的搜索引擎優(yōu)化 (SEO)。像谷歌這樣的搜索引擎依靠列表管理數(shù)據(jù)為搜索者提供準確的結果。如果列表數(shù)據(jù)存在差異并且信息不可信，則它不太可能顯示在搜索結果中。
• 更好的語音搜索存在： 本地企業(yè)語音搜索非常受歡迎。當客戶詢問他們的設備“[企業(yè)名稱] 的地址是什么”時，在企業(yè)列表中提供準確的地址有助于快速向客戶提供此信息。
• 改善客戶體驗：管理和維護準確的列表對企業(yè)來說非常重要，這樣客戶就可以在需要時找到他們需要的信息。無論是營業(yè)時間還是電話號碼，準確的列表管理都能為客戶帶來積極的體驗。

列表管理最佳實踐

希望在所有可能的平臺上獲得準確列表信息的企業(yè)應遵循特定的最佳實踐。其中包括：

• 使用正確的軟件。管理列表信息可能很耗時，具體取決于組織的規(guī)模及其提供的服務。找到合適的工具來自動化這些任務意味著公司可以專注于其他業(yè)務領域。 
• 保持最新信息。由于有如此多的客戶在線發(fā)現(xiàn)業(yè)務，因此必須通過列表管理保持一致和最新的信息。這些列表通常是消費者的第一個聯(lián)系點，良好的第一印象可以在很大程度上贏得信任。
• 刪除重復的列表。 在Google My Business和 Facebook 等平臺上，刪除重復列表有助于減少客戶對業(yè)務細節(jié)的混淆，并確保搜索引擎將流量引導至正確的網(wǎng)站。
• 添加高質量的照片。 作為企業(yè)列表管理的一部分，請考慮添加商店位置、產(chǎn)品和服務的高質量圖片。這對餐館和酒吧等企業(yè)特別有幫助，因為上傳菜單照片可以幫助客戶知道會發(fā)生什么。