列表管理是跨在線目錄、網(wǎng)站和其他面向客戶的平臺(tái)不斷更新、發(fā)布和維護(hù)企業(yè)位置數(shù)據(jù)和聯(lián)系信息的過(guò)程。組織需要使他們的信息在互聯(lián)網(wǎng)上保持一致和準(zhǔn)確，包括社交網(wǎng)絡(luò)、全球定位系統(tǒng) (GPS) 服務(wù)和搜索引擎。

保持列表信息準(zhǔn)確是企業(yè)宣傳其在線形象的必要條件。如果這些數(shù)據(jù)無(wú)效，組織就會(huì)冒著潛在客戶、網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)和搜索引擎找不到他們的業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。為了避免這種情況，實(shí)體企業(yè)使用本地列表管理軟件作為中心樞紐來(lái)管理和更新其在各種平臺(tái)上的本地?cái)?shù)據(jù)。

什么是上市管理？

上市管理的基本要素

檢查業(yè)務(wù)信息時(shí)，每個(gè)列表的基本元素都應(yīng)該是一致的。這些元素是：

• 名稱：商家信息必須具有正確的名稱和拼寫(xiě)。如果名稱中有標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，這也需要保持一致。 
• 地址：正確的地址可以幫助客戶導(dǎo)航到商家的位置。 
• 電話號(hào)碼：如果客戶想在訪問(wèn)前致電商家，準(zhǔn)確的電話號(hào)碼至關(guān)重要。
• 營(yíng)業(yè)時(shí)間：一旦客戶決定他們想要參觀一家企業(yè)，營(yíng)業(yè)時(shí)間可以幫助他們決定他們想在什么時(shí)候停下來(lái)并可能進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。
• 網(wǎng)站：在列表管理位置中必須包含企業(yè)的網(wǎng)站地址，尤其是在Twitter、LinkedIn 和 Facebook等社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上。

此外，每個(gè)列表都應(yīng)包含一些基本元素，但可能因平臺(tái)而異。這些是：

• 描述：業(yè)務(wù)描述可能會(huì)因列表管理而略有不同，但應(yīng)始終告訴消費(fèi)者更多關(guān)于所提供或銷售的內(nèi)容。
• 照片：作為列表管理的一部分，鼓勵(lì)企業(yè)添加照片，包括位置的外部和內(nèi)部照片、食品和飲料菜單、正在出售的物品等等。
• 評(píng)論：企業(yè)應(yīng)在其列表中顯示正面和負(fù)面評(píng)論，以提高透明度并建立客戶信任。

上市管理的好處

組織進(jìn)行準(zhǔn)確的列表管理有很多好處。其中一些好處是：

• 提高品牌知名度：提高品牌知名度是聲明和管理本地列表的最明顯原因。列出企業(yè)的網(wǎng)站和目錄越多，客戶就越有可能找到它。這可以增加品牌網(wǎng)站或社交媒體資料的流量，同時(shí)也增加其實(shí)體店的客流量。
• 提升搜索排名：準(zhǔn)確的列表可以提高公司在搜索結(jié)果中的排名，但不準(zhǔn)確的列表會(huì)損害組織的搜索引擎優(yōu)化 (SEO)。像谷歌這樣的搜索引擎依靠列表管理數(shù)據(jù)為搜索者提供準(zhǔn)確的結(jié)果。如果列表數(shù)據(jù)存在差異并且信息不可信，則它不太可能顯示在搜索結(jié)果中。
• 更好的語(yǔ)音搜索存在： 本地企業(yè)語(yǔ)音搜索非常受歡迎。當(dāng)客戶詢問(wèn)他們的設(shè)備“[企業(yè)名稱] 的地址是什么”時(shí)，在企業(yè)列表中提供準(zhǔn)確的地址有助于快速向客戶提供此信息。
• 改善客戶體驗(yàn)：管理和維護(hù)準(zhǔn)確的列表對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要，這樣客戶就可以在需要時(shí)找到他們需要的信息。無(wú)論是營(yíng)業(yè)時(shí)間還是電話號(hào)碼，準(zhǔn)確的列表管理都能為客戶帶來(lái)積極的體驗(yàn)。

列表管理最佳實(shí)踐

希望在所有可能的平臺(tái)上獲得準(zhǔn)確列表信息的企業(yè)應(yīng)遵循特定的最佳實(shí)踐。其中包括：

• 使用正確的軟件。管理列表信息可能很耗時(shí)，具體取決于組織的規(guī)模及其提供的服務(wù)。找到合適的工具來(lái)自動(dòng)化這些任務(wù)意味著公司可以專注于其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域。 
• 保持最新信息。由于有如此多的客戶在線發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)，因此必須通過(guò)列表管理保持一致和最新的信息。這些列表通常是消費(fèi)者的第一個(gè)聯(lián)系點(diǎn)，良好的第一印象可以在很大程度上贏得信任。
• 刪除重復(fù)的列表。 在Google My Business和 Facebook 等平臺(tái)上，刪除重復(fù)列表有助于減少客戶對(duì)業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)的混淆，并確保搜索引擎將流量引導(dǎo)至正確的網(wǎng)站。
• 添加高質(zhì)量的照片。 作為企業(yè)列表管理的一部分，請(qǐng)考慮添加商店位置、產(chǎn)品和服務(wù)的高質(zhì)量圖片。這對(duì)餐館和酒吧等企業(yè)特別有幫助，因?yàn)樯蟼鞑藛握掌梢詭椭蛻糁罆?huì)發(fā)生什么。