電子郵件可送達性是指將電子郵件成功發送到訂閱者收件箱的能力。它用于電子郵件營銷以評估交付績效和指標。

有幾個因素會影響電子郵件的實際傳遞，例如互聯網服務提供商 (ISP)、限制、跳出率、垃圾郵件問題和電子郵件批量。

組織使用電子郵件傳遞軟件來監控、跟蹤和優化電子郵件活動，并改善電子郵件放置、發送率和發件人聲譽。使用這些工具還可以增加轉化率和打開率。

什么是電子郵件送達率？

電子郵件可傳遞性的重要性

高電子郵件送達率與有效的客戶溝通、增加的轉化機會和更好的品牌知名度有關。確保電子郵件到達客戶可以通過以下方式影響業務：   

• 更好的電子郵件營銷。電子郵件送達服務與電子郵件營銷直接相關，是其成功的最關鍵因素之一。電子郵件營銷軟件是構建和設計定制電子郵件通信所必需的。電子郵件送達率是確保接收者收到那些經過深思熟慮的電子郵件所需的重要指標。
• 精致的收件箱放置。電子郵件通常以垃圾郵件和垃圾文件夾告終。雖然高送達率意味著郵件已送達收件人，但它們沒有提供有關送達地點的信息。電子郵件可傳遞性側重于通過電子郵件衛生和收件箱優化以及清理收件人列表來放置收件箱。
• 更少的電子郵件退回。可交付性將收件人列表作為其中心焦點。注意聯系人列表并確保收件人是相關的，而不是垃圾郵件，并注冊了商業電子郵件，從而降低了退回頻率和整體電子郵件退回率。
• 更快的推薦識別。跟蹤電子郵件送達率有助于確定哪些訂閱者可能向潛在客戶提供產品推薦。

• 現有內容驗證。內容是電子郵件營銷材料不可或缺的一部分。公司可以通過了解商業電子郵件在按下發送后的最終位置來了解消息內容的有效性。

影響電子郵件送達率的因素

每家公司都有不同的衡量電子郵件送達率的方法。但是，在評估電子郵件發送時，一些因素是相對統一的。

• 聯系人列表質量：郵件列表是電子郵件營銷中最重要的部分。它對每個企業和行業都是獨一無二的。一個高質量、正確構建的電子郵件列表對于新公司也很重要，因為它是 ISP 的主要識別因素。

• 電子郵件頻率和相關性：密切關注電子郵件的發送頻率對于成功的電子郵件傳遞過程是不可或缺的。確保電子郵件與其內容和上下文相關也對參與度有很大影響。 

• 郵件內容和格式：個性化電子郵件內容和避免垃圾郵件策略可以對電子郵件的送達率產生積極影響。始終尋求為電子郵件接收者提供價值。
• 發件人聲譽：公司無法始終控制其發件人聲譽，但具有高聲譽的域不太容易出現電子郵件送達率問題。營銷人員應該投入時間和精力來提高在線交流的商業聲譽。

如何提高電子郵件的可傳遞性

定期測試電子郵件送達率是維持客戶互動和參與度的關鍵。公司使用電子郵件跟蹤軟件來跟蹤已發送的電子郵件并報告打開率、鏈接點擊次數和下載次數。

• 關注 IP 和發件人信譽。具有有效和權威 Internet 協議 (IP) 地址的域可以通過 ISP 垃圾郵件過濾器并提高電子郵件送達率。通過向參與的聯系人小批量發送電子郵件來啟動所有電子郵件活動。
  
  公司還必須定期對發件人的聲譽進行評分，以避免電子郵件傳遞率低。每個 ISP 都有一定的發件人分數閾值，低于閾值的域將被標記為垃圾郵件。

• 監控電子郵件列表的衛生情況。在優化電子郵件可傳遞性時，定期查看未參與訂閱者和無效電子郵件的聯系人列表非常重要。非活動列表管理可以觸發服務器的入侵防御系統 (IPS) 信號并將域標記為垃圾郵件。

• 利用身份驗證協議。實施適當的電子郵件協議，例如發件人策略框架 (SPF) 和域密鑰識別郵件 (DKIM)，以改進域憑據。
  
  考慮利用DMARC 軟件來保護業務域免遭未經授權的使用并驗證域的合法性。

• 與 ISP 成為朋友。ISP 是電子郵件通信的核心。確保發送的電子郵件遵循 ISP 規則，例如文本與圖像的比例 (60:40) 和電子郵件大小 (100KB)。
  
  企業可以通過注冊 Google Postmaster 和 Microsoft SDNS 等服務來檢查其 IP 聲譽。
  查看 ISP 級別的電子郵件活動報告并評估退回率和投訴率，以更好地了解電子郵件可能進入垃圾郵件文件夾的原因。

• 提供方便的注冊選項。擁有簡單且令人難忘的注冊流程可減少電子郵件被標記為垃圾郵件的機會。在注冊頁面上使用雙重選擇注冊和驗證碼有助于減少聯系人列表上的垃圾郵件。通過整合行為和購買數據以及用戶偏好來個性化消息內容。同時，簡化退訂選項以防止歧義并為電子郵件受眾提供清晰的信息。

• 投資于頻率管理。創建全局電子郵件列表時，很容易迷失在人群中。監控電子郵件參與度作為管理電子郵件頻率的指標有助于企業避免被阻止或標記。利用電子郵件反垃圾郵件軟件和列表分割實踐來對郵件內容進行評分并控制發送頻率。
• 檢查通用渲染。企業電子郵件應在設備和瀏覽器之間一致地加載和呈現。正確呈現并針對移動應用程序優化的電子郵件可提高 ISP 的可信度并減少垃圾郵件投訴。

電子郵件送達率與電子郵件送達率

電子郵件可傳遞性考慮了能夠成功傳遞電子郵件的因素。它超越了交付速度，專注于收件箱放置。電子郵件可送達性可提高域和發件人的聲譽、過濾收件人列表、減少電子郵件退回并衡量電子郵件性能。

電子郵件傳遞是指發送電子郵件并且接收者將其放入收件箱中。電子郵件的傳遞取決于速度和收件箱放置。企業使用CRM 軟件來分析電子郵件傳遞時間并評估相關指標。