儀表板,尤其是具有實時數據的儀表板,是分析平臺的核心功能。甚至功能不太全面的數據可視化軟件產品通常包括用戶可以與之交互以探索業務數據的儀表板。用戶可以對他們的分析軟件進行編程以顯示他們選擇的指標,并創建多個儀表板來顯示與特定團隊或計劃相關的分析。從網站流量的預測分析到指定時間段內的客戶轉化率,用戶可以選擇他們喜歡的指標以在儀表板中顯示,并根據需要創建盡可能多的儀表板。
管理員可以調整不同儀表板的權限,以便公司中最需要它們的用戶可以訪問它們。用戶可以選擇在辦公室監視器上共享某些儀表板,或者根據需要對儀表板進行截屏保存和共享。一些分析平臺產品可能允許用戶在他們的移動設備上探索儀表板。
儀表板可以顯示來自各種業務部門和數據源的數據。例如,財務、人力資源和供應鏈數據都可以在儀表板中提供??梢詥为毑榭椿蚪M合查看這些數據,以找到趨勢和模式。
儀表板在用戶向下鉆取和挖掘手頭數據的能力方面有所不同。一些更高級的工具允許用戶探索數據,甚至提供用于“說”數據和用自然語言提問的工具。使用不太強大的工具,用戶仍然可以通過過濾數據或使用 SQL 等查詢語言來獲得數據問題的答案。
其他具有分析功能的工具通常還包括儀表板,例如營銷分析軟件、銷售分析軟件和產品分析軟件。
什么是儀表板?
儀表板的類型
根據儀表板的用途或公司所在的行業,有三種不同的類型:
- 操作性:這些類型的儀表板實時提供數據。例如,財務團隊可以使用這些儀表板更好地了解他們的損益,人力資源團隊可以跟蹤他們的入職和離職流程,營銷團隊可以鳥瞰他們的活動。
- 戰略性:儀表板可以呈現歷史數據、呈現數據,甚至可以使用預測分析來預測未來數據。如果公司想要了解其當前數據和績效與歷史數據的對比情況,他們可以利用戰略儀表板更深入地了解與預定義指標和關鍵績效指標 (KPI) 相比的情況。這些儀表板可用于幫助高管了解企業及其部門的整體績效。這些可以按不同的時間單位細分,例如月、季度或年。
- 分析:當需要分析大量數據時,儀表板特別有用。分析儀表板可以幫助業務用戶預測結果并發現見解。盡管該軟件的早期版本需要 IT 部門的大力協助,但許多自助服務選項允許數據背景很少或沒有數據背景的典型用戶創建和操作儀表板。
使用儀表板的好處
如果使用得當,儀表板可以帶來許多好處。其中一些好處包括:
- 改進流程:如果沒有在整個企業中使用的儀表板,流程可能會變得緩慢且效率低下,因為相關方會從不同的來源尋找數據并從不同的人那里請求數據。儀表板可以幫助業務用戶輕松訪問數據和數據分析,并與內部和外部利益相關者共享。
- 整合數據:在這個數據驅動的時代,企業的每個程序和設備基本上都會產生大量數據。為了以最好的方式理解這些多樣化的數據,通常需要通過數據混合等方法將其組合起來,這允許用戶將來自多個來源的數據組合成一個正常工作的數據集。
- 提高生產力:對數十個(如果不是數百個)系統進行分類并需要 IT 大力支持的時代已經過去。借助儀表板(尤其是那些具有自然語言搜索等功能的自助服務性質的儀表板),任何尋找數據和數據分析的人,包括普通業務用戶,都可以從他們的數據中獲得洞察力。
- 識別趨勢:儀表板允許用戶快速輕松地識別業務指標的趨勢。如果某些指標無法達到月末、季末或年終目標,公司可以通過數據可視化工具提前看到這一點。根據 KPI 的表現,企業可以調整實現目標的策略和方法。能夠對數據做出反應是實現更大業務現代化和數字化轉型的重要總體戰略。
使用儀表板的影響
與實施其他商業智能工具和技術相比,設置和實施儀表板相對簡單。將產品連接到數據庫或第三方應用程序可能需要一些開發知識。但是,如果非開發人員對使用電子表格構建可視化感興趣,那么實現是基本的,并且好處是多方面的。
使用儀表板可以對企業的底線產生積極影響:
- 提高可見性:當指標和 KPI 得到適當跟蹤時,公司的財務團隊可以更好地了解其財務狀況,并可以做出相應的計劃。
- 改善溝通:了解業務數據只是流程的第一步。接下來,用戶和業務部門必須圍繞數據進行溝通,并根據該數據做出數據驅動的決策。例如,企業領導者可以檢查潛在投資的財務狀況儀表板,并使用該信息開始圍繞投資所述業務的適當性進行對話。
- 引入數據驅動的文化: 如果企業確保數據是其業務的核心,他們就可以開始做出基于堅定原則且可迭代的決策。在這樣的文化中,猜測和異想天開的意見已成為過去。
儀表板的基本元素
分析平臺中儀表板的格式可能會有所不同,但完整的儀表板將包括以下元素,使用戶能夠以各種方式對數據點進行切片和組合:
- 條形圖:條形圖(有水平和垂直類型)允許用戶按類別對數據進行子集化。例如,用戶可以繪制特定季度的銷售數量,除以地區。這些也可以以堆疊條形圖的形式出現,允許在整個實體之間進行比較,同時還可以查看它們的組成部分。因此,如果一個機構想要比較他們在不同時間段的支出并分析這些錢花在了哪些方面(招聘、辦公費用等),堆積條形圖可能是一個不錯的選擇。
- 餅圖:雖然餅圖很容易變得不規則和不可讀,但它們對于比較整體的百分比很有用。例如,如果一家企業想了解他們的客戶中有多少是小型企業,他們可以使用餅圖輕松地將其可視化。
- 單個 KPI 視圖:單個 KPI 視圖可以像查看屏幕上的單個數字一樣簡單,并將其與預定目標進行比較。例如,儀表板可以顯示與目標相比的實際營銷支出。
- 折線圖:這些圖顯示了一段時間內連續數據的值。這可能有助于可視化一個季度的銷售數量,以確定哪個季度最繁榮。
- 趨勢圖:趨勢圖可以顯示為折線圖、條形圖或柱形圖,有助于顯示值何時高于或低于目標。例如,這可以用來顯示招聘人員與他們的目標相比如何表現出色或表現不佳。
儀表板最佳實踐
為了使儀表板工作,公司必須遵循以下最佳實踐:
- 從小處著手:尤其是當企業擁有大量數據時,儀表板的數量會迅速堆積起來。反過來,這可能導致認知超載和無法理解各種觀點和各種各樣的過濾器。因此,建議從小處著手,確保數據點和數據集在添加更多之前得到很好的理解。
- 不要從頭開始:詢問已經構建了哪些儀表板會有所幫助,因為無需重新發明輪子。重用現有的儀表板可以讓人們更快地獲得洞察力并開始圍繞數據進行協作。
- 尋求幫助: IT 或數據團隊每天處理、處理和集成數據。建議從他們那里獲得有關儀表板、過濾器或其他機制的歧義的幫助。
儀表板與報告
盡管大多數分析平臺將提供啟動儀表板和報告的能力,但兩者之間存在差異。報告是對情報的詳細收集,通??梢园▉碜詢x表板的數據。這些報告將經常收集和整理各種儀表板,以講述有關業務數據的完整故事。
然而,儀表板是數據的單一視圖,盡管它們可以包含多種形式的可視化。與報告相反,儀表板不包含詳細的文本和描述。