銷售管理軟件的另一個名稱叫做CRM客戶關系管理系統。CRM最開始的雛形僅僅是用于儲存客戶的相關資料，但是隨著企業需求的增加以及行業自身的發展，現階段的CRM 已經具備了協同辦公、銷售自動化、營銷自動化等多項功能，并且在目前數字化的大環境下，CRM系統即將發展出更多更加完善的功能，以及將是用于更多領域。

銷售管理系統軟件的發展趨勢

1.能夠迎合不同企業的需要

在未來CRM系統的發展過程當中，CRM系統能夠愈發迎合不同企業的需要，并且運用到不同的企業當中，還能夠在企業的需求當中進行個性化定制以及個性化模塊的使用與升級。

2.越來越多的企業使用CRM

CRM一開始因為其不算低的成本，僅有一些較大的企業在使用，但是隨著愈發規模化的發展，許多中小型企業也開始有條件搭建自己的CRM系統。

3.呈現更多的特色功能

隨著發展越來越快，CRM行業內的競爭也越來越大，必定會發展出更多方便于企業管理的特色功能以及個性板塊。