| 企服解答
銷售周期縮短的方法有:1、統籌不同團隊聯合作戰;2、使用客戶公海池;3、通過線索培育建立信任。
銷售周期如何縮短
1、統籌不同團隊聯合作戰
縮短銷售周期的過程,是產品團隊、營銷團隊、客服團隊共同作戰的過程,只有統籌不同團隊,并且構建更完整的知識體系,才能更好、更快地識別客戶痛點。
有相關調查顯示,如果一個企業組織中不止一個部門的人參與到銷售活動中,能夠達成交易的可能性要更高。
2、使用客戶公海池
客戶錄入私??蛻粜畔?,隨時方便查看客戶信息。只要在客戶庫中輸入客戶名字,就可以查看到客戶的所有信息,大大地提高員工的工作效率。在展現的信息中分析客戶的需求,及時響應客戶需求。讓客戶對企業整體服務形象比較滿意,大大縮短銷售周期。
3、通過線索培育建立信任
大多數客戶與銷售代表交談的前提是基于對企業的初步認同和信任,而營銷的工作就是通過引導來促進這一過程。
銷售人員應該根據潛在客戶相關的興趣、活動和痛點的數據,建立高度針對性的線索培養軌跡。通過潛在客戶引入到這些軌跡上,你可以將公司定位為對客戶的有用資源,幫助在整個銷售周期中建立客戶信任。當潛在客戶準備好聯系銷售,他們不會僅僅選擇擁有最好產品的公司,而是傾向于選擇他們信任的公司。
| 拓展閱讀
什么是銷售周期?
銷售周期包含您與潛在客戶完成銷售所要采取的七個步驟——從初次聯系到簽訂合同。
一般來說,就是從你開發出一個潛在客戶,到這個客戶下訂單給你,并完成付款等一切商務活動所花掉的時間。銷售高手都是非常善于縮短銷售周期的,更簡單點說,就是給你一個產品,你花了多久賣出去,這個時間就是你這次銷售的周期。
銷售周期中的每個里程碑對應的“承諾目標(每次拜訪結束時需要爭取到的客戶承諾)”也就可以清晰地設計出來了。
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