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如何建立銷售體系
1、定目標
銷售需要有明確的目標。先說結論,如果可以的話,定團隊目標,共享目標,平均分配。在很多解決方案產品公司需要這樣的目標定義。主要原因是,協同工作。顯然,一個人不好搞定復雜的事情。很多公司在定個人目標放棄團隊或區域目標會有很多弊端,例如惡性競爭,藏私,不公開負面消息等。
2、流程設計
流程也是監控的源頭,在工作中對流程環節不敏感,便很難主動去發現相對核心的問題。記住流程是為目的服務的,是一個增值的過程,沒有產生增值效果要么是執行的問題,要么是流程體系的問題。執行力不夠主抓管理,流程體系有問題修改流程。流程設計主要需要明確的是業務管理的過程中,有哪些環節,相關的人員需要做什么,要達到什么樣的標準,產品和服務需要如何進行匹配,需要輔助制定哪些規則,制度,文檔,環節等。
3、了解市場,建立銷售業務的三個層級
最具生產力的資產往往不是最貴的,而是最能適應市場環境的。企業應該應當認真細致地對客戶進行區分,而后將他們劃出層級。劃分層級的標準是:帶來的收益、每種客戶類型的潛在客戶數量,以及服務這些客戶所需的成本。最理想的情況是,一個企業只會面對三個層級中的某一個層級,但如果面對的是兩個甚至三個層級的客戶,那么清晰界定每個層級,配備相應的人員,準確定位產品、銷售和客戶開發的目標就顯得很有必要了。
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銷售系統的作用:
1、幫助銷售人員獲客
現在市面上有不少SCRM系統,其實就是傳統CRM系統的升級版。以EC SCRM系統為例,連接客戶-多渠道連接客戶,構建實時在線的客戶資源運營中心;智能銷售-智能化/自動化銷售,持續挖掘商機,驅動銷售加速成交;簡單管理-管理不斷線,實時銷售報表,洞察經營,有效管理;
2、銷售管理
對銷售過程進行有效、科學的管理。企業在銷售的過程中會涉及到大量的數據,企業管理者通過利用銷售管理軟件可以對數據進行執行及管理工作,可以最大限制的提高了銷售管理效率。
3、數據管理
可以幫助企業的銷售人員完成客戶檔案管理、銷售報價管理、銷售合同管理等一系列銷售管理事務;可以通過內部的信息共享,使企業的領導和相關部門及時掌握銷售合同內容,準確地做出生產計劃及其他計劃安排,可以及時了解銷售過程中每個環節的準確情況和數據信息。
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