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標準作業程序（Standard Operation Procedure，縮寫：SOP）是將某一事件的標準操作步驟和要求以統一的格式描述出來，用來指導和規范日常的工作。

標準作業程序的精髓，就是將細節進行量化，用更通俗的話來說，就是對某一程序中的關鍵控制點進行細化和量化。

sop主要內容是什么

sop主要包含以下內容:

1、每頁SOP頁眉處注明“標準操作規程”字樣；

2、制定SOP單位全稱；

3、該份SOP屬性的編碼、總頁數、所在頁碼；

4、該項目SOP業務的具體題目；

5、該項SOP主題的關鍵詞，以利計算機檢索；

6、簡述該份SOP的目的、背景知識和原理等；

7、主體內容是具體內容簡單明確，可操作性強，以能使具備專業知識和受過培訓的工作人員理解和掌握為原則；

8、列出制定該份SOP的主要參考文獻；

9、每份SOP的腳注處有負責者、制定者、審定者、批準者的簽名和簽署日期；

10、標明該份SOP的生效日期,一般還要加蓋發行章。

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從對SOP基本界定來看，SOP具有以下一些內在的特征：

1、SOP是一種程序

SOP是對一個過程的描述，不是一個結果的描述。同時，SOP又不是制度，也不是表單，是流程下面某個程序中關鍵控制點如何來規范的程序。

2、SOP是一種作業程序

SOP是一種操作層面的程序，是實實在在的，具體可操作的，不是理念層次上的東西。如果結合ISO9000體系的標準，SOP是屬于三階文件，即作業性文件。

3、SOP是一種標準的作業程序

所謂標準，在這里有最優化的概念，即不是隨便寫出來的操作程序都可以稱做SOP，而一定是經過不斷實踐總結出來的在當前條件下可以實現的最優化的操作程序設計。

4、SOP是一個體系

SOP不是單個的是一個體系.雖然我們可以單獨地定義每一個SOP，但真正從企業管理來看，SOP不可能只是單個的，必然是一個整體和體系，也是企業不可或缺的。