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crm管理軟件對銷售的作用：記錄工作情況、業務流程優化、統計，預測銷售業績等。

crm管理軟件對銷售的作用有哪些

1、記錄工作情況

CRM軟件日程活動管理可以幫助銷售人員詳細記錄工作計劃和事件，而且CRM軟件中的日報、周報和月報功能，使銷售管理者可以根據銷售人員的日程活動了解到銷售人員的工作計劃、工作情況、工作狀態、下一步的計劃等信息，從而給予及時的指導。

2、業務流程優化

實現復雜業務流程自動化，大幅提升工作效率。無論您是外勤銷售代表、還是內部銷售代表，類似收發電子郵件之類的重復性工作，都可以通過銷售管理系統自動處理，節省下寶貴時間與客戶交流，有效推進銷售流程。

3、統計，預測銷售業績

CRM銷售管理平臺可以對銷售流程進行預測，快速、簡單、精確！CRM系統利用插入式修改、覆蓋可見性、多幣種支持等功能實時呈現對于銷售團隊成果的預測，讓您全方位掌控公司業務，并對未來業績進行預測，在市場掌舵方向上顯得更為主動。

| 拓展閱讀

客戶關系管理的核心思想，主要包括以下幾個方面：

1、客戶是企業發展最重要的資源之一企業發展需要對自己的資源進行有效的組織與計劃。

2、對企業與客戶發生的各種關系進行全面管理企業與客戶之間發生的關系，不僅包括單純的銷售過程所發生的業務關系。

3、進一步延伸企業供應鏈管理。清除了營銷體系中的中間環節，通過新的扁平化營銷體系，縮短響應時間，降低銷售成本。