| 企服解答

crm管理軟件對(duì)銷售的作用：記錄工作情況、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、統(tǒng)計(jì)，預(yù)測(cè)銷售業(yè)績(jī)等。

crm管理軟件對(duì)銷售的作用有哪些

1、記錄工作情況

CRM軟件日程活動(dòng)管理可以幫助銷售人員詳細(xì)記錄工作計(jì)劃和事件，而且CRM軟件中的日?qǐng)?bào)、周報(bào)和月報(bào)功能，使銷售管理者可以根據(jù)銷售人員的日程活動(dòng)了解到銷售人員的工作計(jì)劃、工作情況、工作狀態(tài)、下一步的計(jì)劃等信息，從而給予及時(shí)的指導(dǎo)。

2、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化

實(shí)現(xiàn)復(fù)雜業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化，大幅提升工作效率。無論您是外勤銷售代表、還是內(nèi)部銷售代表，類似收發(fā)電子郵件之類的重復(fù)性工作，都可以通過銷售管理系統(tǒng)自動(dòng)處理，節(jié)省下寶貴時(shí)間與客戶交流，有效推進(jìn)銷售流程。

3、統(tǒng)計(jì)，預(yù)測(cè)銷售業(yè)績(jī)

CRM銷售管理平臺(tái)可以對(duì)銷售流程進(jìn)行預(yù)測(cè)，快速、簡(jiǎn)單、精確！CRM系統(tǒng)利用插入式修改、覆蓋可見性、多幣種支持等功能實(shí)時(shí)呈現(xiàn)對(duì)于銷售團(tuán)隊(duì)成果的預(yù)測(cè)，讓您全方位掌控公司業(yè)務(wù)，并對(duì)未來業(yè)績(jī)進(jìn)行預(yù)測(cè)，在市場(chǎng)掌舵方向上顯得更為主動(dòng)。

| 拓展閱讀

客戶關(guān)系管理的核心思想，主要包括以下幾個(gè)方面：

1、客戶是企業(yè)發(fā)展最重要的資源之一企業(yè)發(fā)展需要對(duì)自己的資源進(jìn)行有效的組織與計(jì)劃。

2、對(duì)企業(yè)與客戶發(fā)生的各種關(guān)系進(jìn)行全面管理企業(yè)與客戶之間發(fā)生的關(guān)系，不僅包括單純的銷售過程所發(fā)生的業(yè)務(wù)關(guān)系。

3、進(jìn)一步延伸企業(yè)供應(yīng)鏈管理。清除了營銷體系中的中間環(huán)節(jié)，通過新的扁平化營銷體系，縮短響應(yīng)時(shí)間，降低銷售成本。