zohocrm有什么功能

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zohocrm有4大功能：銷(xiāo)售自動(dòng)化、營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化、服務(wù)自動(dòng)化、數(shù)據(jù)報(bào)表。

1、銷(xiāo)售自動(dòng)化

該功能可以說(shuō)是CRM系統(tǒng)的核心功能，通過(guò)銷(xiāo)售自動(dòng)化功能，能夠有效地將企業(yè)的業(yè)務(wù)部門(mén)連接起來(lái)，并在各個(gè)部門(mén)之間構(gòu)建以客戶(hù)為中心的銷(xiāo)售流程。不僅可以縮短銷(xiāo)售周期，降低成本，還能夠提高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率。

2、營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化

CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)有效地收集各種營(yíng)銷(xiāo)渠道的客戶(hù)信息，包括與客戶(hù)直接溝通，組織營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。它還可以幫助企業(yè)有效地制定和優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)流程，優(yōu)化潛在客戶(hù)的轉(zhuǎn)化過(guò)程，通過(guò)數(shù)據(jù)評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果，提高整體的線索轉(zhuǎn)化率。

3、服務(wù)自動(dòng)化

CRM系統(tǒng)能創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，提高服務(wù)效率和能力；也可以幫助客服人員從反饋中挖掘出潛在的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，創(chuàng)造更大的價(jià)值；通過(guò)服務(wù)延長(zhǎng)客戶(hù)的生命周期。

4、數(shù)據(jù)報(bào)表

CRM系統(tǒng)可以為企業(yè)提供靈活的、完全定制的報(bào)表和圖表，根據(jù)用戶(hù)權(quán)限控制報(bào)告訪問(wèn)，并支持導(dǎo)出，供各部門(mén)所需人員查看。