zohocrm有什么功能

企服解答

zohocrm有4大功能：銷售自動化、營銷自動化、服務自動化、數據報表。

1、銷售自動化

該功能可以說是CRM系統的核心功能，通過銷售自動化功能，能夠有效地將企業的業務部門連接起來，并在各個部門之間構建以客戶為中心的銷售流程。不僅可以縮短銷售周期，降低成本，還能夠提高銷售轉化率。

2、營銷自動化

CRM系統可以幫助企業有效地收集各種營銷渠道的客戶信息，包括與客戶直接溝通，組織營銷活動。它還可以幫助企業有效地制定和優化營銷活動流程，優化潛在客戶的轉化過程，通過數據評估營銷活動效果，提高整體的線索轉化率。

3、服務自動化

CRM系統能創建標準化的服務流程，提高服務效率和能力；也可以幫助客服人員從反饋中挖掘出潛在的銷售機會，創造更大的價值；通過服務延長客戶的生命周期。

4、數據報表

CRM系統可以為企業提供靈活的、完全定制的報表和圖表，根據用戶權限控制報告訪問，并支持導出，供各部門所需人員查看。