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PRM是指合作伙伴關(guān)系管理，主要實現(xiàn)與內(nèi)容和服務供應商、集團客戶等合作伙伴的復雜的收入分成、結(jié)算、評估及合作伙伴產(chǎn)品管理等功能。

PRM系統(tǒng)是什么

PRM也不僅僅是一個軟件。它更應是一個能使伙伴關(guān)系價值最優(yōu)化的商業(yè)決策，就象CRM應用軟件一樣在企業(yè)管理中起到極為關(guān)鍵的能動作用。其實，在當今復雜的渠道關(guān)系中將以網(wǎng)絡為基礎(chǔ)的應用和有效的PRM區(qū)分出來會很困難。

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CRM系統(tǒng)是：基于互聯(lián)網(wǎng)模式、專為中小企業(yè)量身打造的在線營銷管理、銷售管理、完整客戶生命周期管理工具。作用是：為企業(yè)結(jié)合客戶需求和市場需求對公司結(jié)構(gòu)和經(jīng)營流程改進，使企業(yè)通過改善自身產(chǎn)品和服務提高價值，贏得更多客戶。

crm應用系統(tǒng)具有的5個特點：

1、數(shù)據(jù)庫可控性高：

當企業(yè)有能力架設(shè)私有服務器時，就沒有必要再將數(shù)據(jù)庫建立在互聯(lián)網(wǎng)公有服務器之上了。而本地的crm系統(tǒng)可以讓企業(yè)對客戶信息的控制能力達到最高水平。

2、安全性高：

對數(shù)據(jù)有較高保密性，例如企業(yè)存儲的信息是僅供內(nèi)部使用或是通過服務級別協(xié)議而處在高度管制下的。

3、實時更新：

可以直接控制數(shù)據(jù)的更新過程。 

4、性價比高：

如果企業(yè)數(shù)據(jù)庫的日常訪問量非常大的話，內(nèi)部安裝crm系統(tǒng)會更省錢。 

5、受外界因素干擾?。?/strong>