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PRM是指合作伙伴關系管理，主要實現與內容和服務供應商、集團客戶等合作伙伴的復雜的收入分成、結算、評估及合作伙伴產品管理等功能。

PRM系統是什么

PRM也不僅僅是一個軟件。它更應是一個能使伙伴關系價值最優化的商業決策，就象CRM應用軟件一樣在企業管理中起到極為關鍵的能動作用。其實，在當今復雜的渠道關系中將以網絡為基礎的應用和有效的PRM區分出來會很困難。

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CRM系統是：基于互聯網模式、專為中小企業量身打造的在線營銷管理、銷售管理、完整客戶生命周期管理工具。作用是：為企業結合客戶需求和市場需求對公司結構和經營流程改進，使企業通過改善自身產品和服務提高價值，贏得更多客戶。

crm應用系統具有的5個特點：

1、數據庫可控性高：

當企業有能力架設私有服務器時，就沒有必要再將數據庫建立在互聯網公有服務器之上了。而本地的crm系統可以讓企業對客戶信息的控制能力達到最高水平。

2、安全性高：

對數據有較高保密性，例如企業存儲的信息是僅供內部使用或是通過服務級別協議而處在高度管制下的。

3、實時更新：

可以直接控制數據的更新過程。 

4、性價比高：

如果企業數據庫的日常訪問量非常大的話，內部安裝crm系統會更省錢。 

5、受外界因素干擾小：

企業內部安裝的信息系統能夠有效降低無法訪問數據庫情況出現的幾率。