伴隨著經濟的發展，管理觀念的提升，越來越多的企業開始借助CRM來管理自己的客戶。對中小型企業而言，他們通常會考慮免費的CRM。客戶關系管理系統可以幫助企業在銷售前、銷售中和銷售后的各個階段進行客戶管理和維護。不過，在選擇CRM系統時，也不一定要“有利可圖”，對于那些公司規模或預算有限的企業來說，也可以“大浪淘沙”，挑選到一個免費但仍然可靠的CRM系統。接下來小編就給大家介紹一下免費crm系統哪個好，一起來看看吧。
免費crm系統哪個好？
一、免費crm系統的作用
客戶數據管理
客戶關系管理系統可以幫助企業更好的管理客戶資料，建立客戶檔案。如客戶基本信息姓名，公司名稱，職業所在地區等，或客戶動態信息，
比如咨詢記錄，采購記錄，售后記錄，這些都可以通過CRM系統來管理。
基于商業環境的變更與補充，隨時更新客戶信息，確保對客戶的全面了解，從而更好的促進成交。
進行客戶細分
在建立了完整的客戶檔案之后，企業可通過ZohoCRM系統詳細了解客戶下訂單的時間，購買產品的種類，數量，價格，下訂單的頻率等等。
根據這些數據，企業可以判斷顧客價值，哪些顧客是一次性消費，哪些是持續消費，哪些是具有較高意向的顧客等等。
比如，對于已經完成交易的客戶，企業可以分析他們的購買行為，從而有針對性地為他們提供服務。舉例來說，可以結合他們的購買頻率、購買金額來分析其價值范圍，對購買金額較大的客戶進行重點維護。
可結合顧客所購買產品的種類、價格及購買頻率等，分析得出顧客的消費習慣及消費心理，以便及時跟進，或開展顧客感興趣的市場推廣活動。
持續性客戶關懷
顧客達成交易并非銷售的終點，企業要做的就是充分挖掘每一位顧客的價值，讓每一位顧客都能持續不斷地為企業創造更多的價值。
客戶關系管理系統內建的AI智能銷售助理幫助銷售團隊在一些重要的日子(如節假日，客戶生日等)，通過預設的模板進行郵件營銷，以自動跟蹤客戶。
更有甚者，開發新客戶的成本遠遠高于維護老客戶的成本，通過CRM進行客戶關懷，防止客戶流失，幫助產品和品牌增值。
優秀的產品和服務是吸引和保留顧客的基礎，而差異化的服務則是企業在競爭中立于不敗之地的關鍵。
二、免費crm系統哪個好？
1、點睛CRM客戶管理系統
本CRM系統沒有使用時間的限制，沒有數量的限制，而且功能比較全，操作比較簡單，特別適合中小型企業的免費客戶CRM系統。
2、Zoho CRM
目前，ZohoCRM是市場上最流行的免費CRM解決方案之一。對于中小企業和創業公司來說，Zoho是一個很好的選擇，但是免費版只有3個用戶，25,000個聯系人和1GB的存儲空間。這個平臺對使用ZohoWorkplace的公司來說尤其強大，這是一個高生產率的應用，可以與GSuite和微軟Office365等產品競爭。
3、SuiteCRM
SuiteCRM是免費的SugarCRM的第二版，它提供了新功能和支持。據SuiteCRM稱，它是世界上最流行的開源CRM，有400多萬用戶，800,000個下載量，87,000個開發者社區。SuiteCRM也提供了很多功能，超越了傳統CRM任務。
4、Teamface企典 CRM客戶管理系統
這個系統的功能有：客戶管理，訂單管理，庫存管理，銷售管理，團隊管理，合同管理等，多個企業管理應用場景，免費搭建。使企業管理好顧客不在困難中，使企業在處理與顧客的關系時，處理得更好。使公司銷售額增加不是問題。現在可以下載Teamfac企典，也可以永久免費使用，無需付費。
5、Insightly
它是一個CRM平臺，用于管理組織聯系、銷售和項目。該免費版本只允許2個用戶，2,500個聯系人和200MB的數據庫。這一云平臺為用戶提供了詳細的聯系信息，包括背景、交互記錄、重要日期和其他有關項目或銷售機會的信息。
公司只有對客戶資料進行系統的分類，并妥善歸檔，在充分了解客戶的基礎上，為客戶提供有針對性的服務，并提供持續不斷的客戶關懷，才能留住客戶，才能充分發揮每一位客戶的更大價值，讓他們創造更多的利潤。以上就是小編為大家介紹的免費crm系統哪個好，希望對您有幫助。
