商家在入駐拼多多前，首先要熟悉拼多多平臺(tái)的開店規(guī)則，例如：拼多多對(duì)于商戶客服的考核時(shí)間是每天從每天早8點(diǎn)到晚23點(diǎn)，其他時(shí)間不計(jì)入考核。如果商家客服回復(fù)率低于5%，會(huì)面臨1000元罰款，如果回復(fù)時(shí)間超過5分鐘或者1小時(shí)，回復(fù)率就是0%。及時(shí)是垃圾廣告、營銷信息也要求回復(fù)。其次要弄懂平臺(tái)對(duì)于流量分發(fā)的機(jī)制，以及品類市場的分析，最后要是店鋪運(yùn)營，以上5種條件缺一不可。

 

具體條件如下：

 

如果是第一次在拼多多開店，可以多學(xué)習(xí)開店教程和規(guī)則介紹，及時(shí)留意平臺(tái)的站內(nèi)信或者向資深運(yùn)營者請(qǐng)教。第一時(shí)間熟悉規(guī)則能很好的規(guī)避處罰，如發(fā)貨延遲、客戶回復(fù)不及時(shí)、圖片有清晰真實(shí)等。

 

在入駐拼多多前，商家首先要了解自己商品品類在市場上是否有競爭力，要了解行業(yè)中頭部前10名的賣家銷售額、企業(yè)規(guī)模、用戶群體、客單價(jià)以及在平臺(tái)的排名等，通過全面的市場調(diào)研后，根據(jù)自身的情況選擇品類，制訂好計(jì)劃。

 

目前，電商平臺(tái)競爭激烈，如果是新手，流量會(huì)非常少，會(huì)導(dǎo)致賣家的排名也很靠后。這時(shí)候要注意多渠道的推廣，邀請(qǐng)朋友在不同的社群進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，當(dāng)積累了一定的用戶和評(píng)價(jià)后，可以開通平臺(tái)官方直通車，進(jìn)一步做引流推廣。

 

拼多多會(huì)對(duì)商家有各種扶持活動(dòng)，商家一定要及時(shí)關(guān)注，通過平臺(tái)扶持為自己的店鋪多增加曝光，如果商家的商品和口碑足夠好，還會(huì)得到參加平臺(tái)首頁活動(dòng)的機(jī)會(huì)，獲得更多的流量機(jī)會(huì)。

 

拼多多平臺(tái)的發(fā)貨規(guī)則是用戶購買后，24小時(shí)內(nèi)商品要有攬件信息，如果遇到雙十一等大促活動(dòng)，如果沒有攬件信息，商家會(huì)被處罰或者降級(jí)。在處理售后時(shí)候，即便是惡意買家，也不能和用戶發(fā)生語言沖突，可以保存好截圖等證據(jù)，走官方申訴渠道，把損失減少到最小。