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拼多多上開店鋪需要什么條件
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拼多多上開店鋪需要什么條件
36氪企服點(diǎn)評小編
2022-01-14 18:13
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| 企服解答
商家在入駐拼多多前，首先要熟悉拼多多平臺的開店規(guī)則，例如：拼多多對于商戶客服的考核時間是每天從每天早8點(diǎn)到晚23點(diǎn)，其他時間不計入考核。如果商家客服回復(fù)率低于5%，會面臨1000元罰款，如果回復(fù)時間超過5分鐘或者1小時，回復(fù)率就是0%。及時是垃圾廣告、營銷信息也要求回復(fù)。其次要弄懂平臺對于流量分發(fā)的機(jī)制，以及品類市場的分析，最后要是店鋪運(yùn)營，以上5種條件缺一不可。
具體條件如下：
1、第一時間熟悉平臺規(guī)則
如果是第一次在拼多多開店，可以多學(xué)習(xí)開店教程和規(guī)則介紹，及時留意平臺的站內(nèi)信或者向資深運(yùn)營者請教。第一時間熟悉規(guī)則能很好的規(guī)避處罰，如發(fā)貨延遲、客戶回復(fù)不及時、圖片有清晰真實(shí)等。
2、了解電商市場的趨勢走向
在入駐拼多多前，商家首先要了解自己商品品類在市場上是否有競爭力，要了解行業(yè)中頭部前10名的賣家銷售額、企業(yè)規(guī)模、用戶群體、客單價以及在平臺的排名等，通過全面的市場調(diào)研后，根據(jù)自身的情況選擇品類，制訂好計劃。
3、做好優(yōu)化推廣
目前，電商平臺競爭激烈，如果是新手，流量會非常少，會導(dǎo)致賣家的排名也很靠后。這時候要注意多渠道的推廣，邀請朋友在不同的社群進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，當(dāng)積累了一定的用戶和評價后，可以開通平臺官方直通車，進(jìn)一步做引流推廣。
4、多參加平臺活動
拼多多會對商家有各種扶持活動，商家一定要及時關(guān)注，通過平臺扶持為自己的店鋪多增加曝光，如果商家的商品和口碑足夠好，還會得到參加平臺首頁活動的機(jī)會，獲得更多的流量機(jī)會。
5、做好售后服務(wù)
拼多多平臺的發(fā)貨規(guī)則是用戶購買后，24小時內(nèi)商品要有攬件信息，如果遇到雙十一等大促活動，如果沒有攬件信息，商家會被處罰或者降級。在處理售后時候，即便是惡意買家，也不能和用戶發(fā)生語言沖突，可以保存好截圖等證據(jù)，走官方申訴渠道，把損失減少到最小。
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