抖音辱罵舉報成功懲罰是什么

36氪企服點評小編

2022-01-14 17:35

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| 企服解答

“辱罵”屬于不法行為，只要向抖音官方或公安部門提供有力證據，舉報成功后，辱罵的一方都會受到賬號封號、店鋪降級、嚴重者會受到法律的制裁。在抖音平臺，辱罵分為兩種情況，一種是商家與消費者之間，如消費者因為商品問題與商家發生分歧，由于溝通不暢導致二者之間發生語言攻擊或者威脅等。另一種是用戶在直播間、視頻或者評論中與他人發生的辱罵行為。

第一種情況：消費者與商家之間發生的辱罵

如果抖音官方收到消費者對商家的投訴，商家在與消費者交流中出現辱罵、態度不好等惡劣行為，根據情況會對違規商家進行停業整頓并扣除2000元保證金。具體分情節輕微（累計違規積分A0.5分）、情節一般（再次違規累計違規積分B4分）情節嚴重（每出現一次違規行為，累計違規積分B4分）、特別嚴重（累計違規積分B12分）四種類型處罰。

如果是消費者對商家進行辱罵，可保留證據截圖，到抖音官方提交申訴，一經查實會受到封號等處罰。

第二種情況：用戶通過直播等渠道與其他人發生辱罵

當發現抖音平臺有罵人行為，可以向抖音官方舉報，截圖下來提交。如果是私信罵人，可以直接點舉報，如果官方核實舉報無誤后，平臺會根據規則對罵人者進行處罰，如懲罰警告、禁言、封號等，嚴重著會面臨法律制裁。

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