| 企服解答

SaaS是Software-as-a-Service(軟件即服務(wù))的簡稱，用戶不用再購買軟件，而改用按定購的服務(wù)多少和時(shí)間長短向廠商支付費(fèi)用，且無需對(duì)軟件進(jìn)行維護(hù)，俗稱“在線軟件”。以往軟件交付都是會(huì)有具體的安裝包、代碼，但互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，本地電腦不需要安裝軟件，也能享受到相應(yīng)的服務(wù)，這就是SaaS模式。SaaS有云部署、網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)（分發(fā)）、集中托管、按需供應(yīng)、服務(wù)化幾個(gè)特征。

1、云部署

SaaS是基于云服務(wù)的應(yīng)用型產(chǎn)品，所以整個(gè)產(chǎn)品完全不適用傳統(tǒng)軟件的本地部署模式。

2、網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)（分發(fā)）

和“云部署”呼應(yīng)，因?yàn)椴渴鹪谠贫?，所以每個(gè)客戶使用產(chǎn)品的方式一定是通過互聯(lián)網(wǎng)分發(fā)。

3、集中托管

這個(gè)概念的衍生叫“多租戶單實(shí)例（Multi-Tenant）”，可以簡單理解為不同客戶的數(shù)據(jù)并未做物理層面的隔離。對(duì)應(yīng)的“單租戶多實(shí)例”概念就是近期大熱的私有云部署。

4、按需供應(yīng)

這個(gè)特征是明顯瞄準(zhǔn)中小型企業(yè)的，因?yàn)橹挥兄行∑髽I(yè)的需求才會(huì)在短時(shí)間內(nèi)有較大幅度的變化。當(dāng)然按需供應(yīng)也是基于多租戶單實(shí)例的自然產(chǎn)物，“房東”只需要不斷開辟現(xiàn)有空間給有需求的“租戶”就行。

5、服務(wù)化

單獨(dú)討論SaaS服務(wù)化特點(diǎn)的文章并不多，但SaaS產(chǎn)品按月/年付費(fèi)的商業(yè)模式?jīng)Q定了產(chǎn)品必須不斷和企業(yè)用戶交互。交付產(chǎn)品只是一個(gè)起點(diǎn)，持續(xù)的服務(wù)能力才是SaaS產(chǎn)品的核心競爭力

| 拓展閱讀

使用SaaS軟件的意義。

1、SaaS在實(shí)體店經(jīng)營中更容易創(chuàng)造價(jià)值

之前的軟件注重解決實(shí)體店內(nèi)部的工作效率問題或是員工管理問題。而SaaS軟件包含了實(shí)體店內(nèi)部管理和外部經(jīng)營管理。美價(jià)云店能夠幫助實(shí)體店更好地運(yùn)營店鋪。

2、SaaS對(duì)實(shí)體店改變最多的是數(shù)字化管理

通過營業(yè)額統(tǒng)計(jì)、銷量統(tǒng)計(jì)等數(shù)據(jù)幫助實(shí)體店更好地優(yōu)化店鋪商品，提升店鋪服務(wù)。

3、SaaS更加安全

很多人覺得云很不安全，這個(gè)想法不對(duì)。打個(gè)比方，你是把錢交給太太安全？還是存在銀行安全？相信大家還是習(xí)慣存在銀行。大家去想一想，我們今天所有的東西，基本上都被身邊這些人出賣掉。但是云數(shù)據(jù)庫不會(huì)出賣你，你們之間是有合約的。專業(yè)服務(wù)比你個(gè)人的作坊管得更好，這就是SaaS的好處。