去年開始使用策方SCRM，首先服務(wù)非常周到，運(yùn)營顧問24小時(shí)在線接待，就像交朋友一樣的溝通，很舒服；其次策方的客戶畫像幫助我們精準(zhǔn)的了解每個(gè)客戶到店消費(fèi)的數(shù)據(jù)，提供給我們很多的運(yùn)營策略，還有策方的會員體系幫助我們解決客戶流失問題，解決了人工會員充值的難題，還有社群管理功能做的也很精細(xì)，提升我們?nèi)粘５倪\(yùn)營效率。

隨時(shí)隨地可以使用，不受地域限制。能夠很好的做客戶的管理，把資源最大化利用，很不錯(cuò)

跟進(jìn)過的客戶通過標(biāo)簽做好分類，客戶類別很清晰，特點(diǎn)

做活動的時(shí)候，門檻可以自己設(shè)置。比較靈活

后臺功能指引都很清晰，只要細(xì)心一點(diǎn)小白操作基本沒問題，聯(lián)系顧問回復(fù)也很及時(shí)，不錯(cuò)~