客戶簡介

這是一家專注文玩領域，致力于打造優質文玩內容的店鋪，主營珠串飾品。剛開始玩私域那會兒，也是遇到了跟絕大多數商家一樣的問題：客戶數量少，社群不活躍，成交自然也寥寥無幾。通過一次次的試驗和活動，同時借助私域給目標客戶做好種草與服務，慢慢地，店鋪的客戶粘性越來越高，云商城的交易體量也逐漸體現。那么，他是怎么做的？

解決方案

1. 公域流量是大家的，私域流量才是自己的！

店鋪有自己的視頻和直播賬號，定期會在抖音/快手/視頻號等平臺發布原創文玩內容，吸引粉絲之后引導至私域社群內，再去進行后續的維護與后續運營。

（商品展示）

2. 豐富的會員營銷活動，讓客戶玩起來！

店鋪陸陸續續做過許多活動，結合主營類目的特色，針對活動進行相應的選品，每次活動都能帶來一些新的客戶，也能讓老客戶產生復購。

（玩法總結）

3. 把愛好變成社交貨幣，社群讓相同圈子的客戶相聊甚歡！

活動通知、客戶答疑、話題群聊等等，充分調動社群活躍度，讓社群熱鬧起來，再適時進行種草，引導客戶至云商城下單完成購買。

（社群截圖）

4. 充分利用社群，引流至微信視頻號，開啟直播帶貨，刺激轉化！

云商城的商品還可以掛到視頻號直播中售賣，客戶下單即成為云商城的會員，享受會員福利。另外，云商城還有優惠券等營銷工具來提高下單轉化效率。

（直播截圖）

價值體現

就這樣，在堅持了幾個月的私域運營之后，云商城銷售日漸起量，近期的大促更是達到了 10 萬日銷。在這其中，策方作為私域流量行業解決方案提供商，給了非常強大的功能和服務支持！