AI測(cè)評(píng)網(wǎng)
集成呼叫中心
產(chǎn)品功能根據(jù)企業(yè)個(gè)性化需求，定制部署成熟的呼叫中心系統(tǒng)，無(wú)縫銜接易維工單系統(tǒng)，適用于30人以上服務(wù)座席。可選SaaS、獨(dú)立部署。
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 產(chǎn)品
5.0
綜合
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
5.0
性價(jià)比
5.0
符合度
半年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
優(yōu)點(diǎn)：較穩(wěn)定，用戶體驗(yàn)不錯(cuò)，功能上也很強(qiáng)大完全滿足我們公司的需求。
不滿意的點(diǎn)
缺點(diǎn)：沒有小程序渠道。云客服用起來(lái)比較順手，通話質(zhì)量清晰，系統(tǒng)也很穩(wěn)定
2021-12-24
贊同
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
4.0
綜合
4.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服務(wù)
4.0
性價(jià)比
半年左右
使用時(shí)長(zhǎng)
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿意的點(diǎn)
易維幫助臺(tái)-呼叫中心的實(shí)用性很強(qiáng)，可以支持自定義流程設(shè)計(jì)。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面做得比較好，分析也比較精準(zhǔn)。支持平臺(tái)能力也比較強(qiáng)，能夠幫企業(yè)完成與客戶的溝通，提高效率。呼叫數(shù)據(jù)分析很高效。
不滿意的點(diǎn)
易維幫助臺(tái)-呼叫中心的穩(wěn)定性有待加強(qiáng)，通話過程中常出現(xiàn)聲音不清楚的情況。加強(qiáng)客服服務(wù)，這樣方便我們及時(shí)進(jìn)行溝通，解決問題。
2021-12-20
贊同
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