社交產(chǎn)品的出現(xiàn)無疑便利了人們的交往，因此即使社交軟件亂象迭出，仍舊有許多年輕人被社交軟件吸引。不過，軟件使用容易，脫單不易。不管是婚戀相親網(wǎng)站，還是當(dāng)下的流行社交軟件，工具只是工具，相愛與否還得看真心。

社交軟件的迭代還在奔流不息。

從熟人社交到陌生人社交，再到各種概念的社交產(chǎn)品，都是在用自己的理解賦予社交更廣泛的意義和價(jià)值。

我們依然感激，因?yàn)樯缃卉浖拇嬖冢覀兊男畔⒘魍ǜ焖倭恕?/p>

但我們也能看到社交軟件存在的種種待改進(jìn)的問題。

雖飽受詬病，但在社交軟件上，依然出現(xiàn)了很多美好的愛情故事。社交軟件脫單的路依然能走通，只是變得不那么容易了。

縱觀整個(gè)社交產(chǎn)品發(fā)展史，每個(gè)階段都是在上一個(gè)階段的改進(jìn)和創(chuàng)新，是產(chǎn)品深入洞察用戶需求的過程。

從整體演化來看，中國社交產(chǎn)品經(jīng)歷了從現(xiàn)實(shí)世界-虛擬世界-虛實(shí)并存的發(fā)展過程。

社交產(chǎn)品1.0時(shí)代：現(xiàn)實(shí)世界社交

在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國以前，人們的社交主要依靠現(xiàn)實(shí)世界來完成。參加朋友聚會(huì)，報(bào)名興趣社團(tuán)，工作中結(jié)識(shí)…是社交的渠道和方式。

能接觸到的人群基數(shù)，決定了社交的廣度，即“社交圈”格外重要。

事實(shí)證明：男生有“女人緣”，女生有“男人緣”則更容易脫單。

這本質(zhì)是概率事件，接觸的異性基數(shù)越大，則脫單概率越高。

工作和生活中，接觸異性的機(jī)會(huì)比較少怎么辦？“相親大會(huì)”和“紅娘”應(yīng)運(yùn)而生，做起了牽線搭橋的生意。

比起自然結(jié)識(shí)，相親大會(huì)中的男生和女生目的更直接和純粹：雙方根據(jù)自己心中的伴侶標(biāo)準(zhǔn)，選擇可能的青睞對象，若雙方均青睞彼此，則進(jìn)入面對面1對1交流環(huán)節(jié)，進(jìn)一步了解彼此是否合適。

“紅娘”做的是信息匹配和連接的生意，根據(jù)雙方需求，介紹合適的人。

每年的正月初三，是少數(shù)民族土家族最重要的畢茲卡運(yùn)動(dòng)會(huì)，同時(shí)也是一場盛大的相親會(huì)。適齡的土家族青年男女聚集在一起，用最傳統(tǒng)的方式，挑選自己的愛侶。

現(xiàn)實(shí)世界社交的缺點(diǎn)：如果沒有機(jī)會(huì)接觸到更多異性，則很難脫單。

社交產(chǎn)品2.0時(shí)代：虛擬世界社交

先普及一個(gè)概念：婚戀相親和交友是有區(qū)分的，不過兩者的界限正變得越發(fā)模糊——交友的目的是多元的，婚戀相親和脫單屬于其中的分支。婚戀相親因目標(biāo)更明確，需求更垂直，因此作為單獨(dú)的一個(gè)社交產(chǎn)品類目。

首先，出現(xiàn)的是聊天室。

那個(gè)時(shí)代，我們通過網(wǎng)頁端可以和陌生人進(jìn)行聊天，完成最基本的社交。這個(gè)后續(xù)也逐漸衍生到QQ、微信這類綜合類社交軟件。

接著，社交平臺(tái)相繼登場。

最具代表性的當(dāng)屬世紀(jì)佳緣、百合網(wǎng)等，它們很像當(dāng)年的門戶網(wǎng)站，起到的是匯聚和展示戀愛相親信息的作用。只需要注冊賬號(hào)，填寫基本的個(gè)人信息（頭像、年齡、地區(qū)、愛好、自我介紹等），等待被搜索和關(guān)注后，就可以和你中意的人溝通交流了。

正是互聯(lián)網(wǎng)突破了時(shí)間和空間的限制，讓信息更高效流通。才讓戀愛相親網(wǎng)站得以發(fā)展并完善。

2003年成立的世紀(jì)佳緣，至今雖經(jīng)歷多次改版，仍能看到歷史的痕跡

傳統(tǒng)戀愛相親網(wǎng)站的缺點(diǎn)：信息篩選和匹配效率較低。

與傳統(tǒng)戀愛網(wǎng)站幾乎同時(shí)出現(xiàn)的，還有論壇、貼吧、豆瓣等平臺(tái)。這些平臺(tái)擁有海量且愛好興趣相同的用戶，同時(shí)提供發(fā)表觀點(diǎn)的場所。

社交本質(zhì)是人和人的交流。有人的地方就有社交，有交流的地方就有社交。豆瓣小組、論壇討論、貼吧跟帖，都有脫單的成功案例。

很多平臺(tái)解決的并不是社交問題，但卻真實(shí)的出現(xiàn)了用戶在平臺(tái)成功脫單的案例。

每個(gè)人對工具理解和使用目的不同，自然會(huì)出現(xiàn)不同玩法。

社交平臺(tái)的缺點(diǎn)：目的不一，信息分散，交友效率較低。

然后，社交軟件走入大眾。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來，玩家紛紛入局社交領(lǐng)域，出現(xiàn)了一批獨(dú)具特色的社交APP。它們基于大數(shù)據(jù)和地理位置，提供效率更高、互動(dòng)更強(qiáng)的服務(wù)，讓社交變得相對容易。

探探的左滑右滑，將選擇權(quán)還給了用戶

也得益于手機(jī)里的多種傳感器，社交APP更具可用性，解決問題的效率更高。社交APP一定程度上解決了現(xiàn)實(shí)世界接觸異性少、傳統(tǒng)戀愛網(wǎng)站信息篩選和匹配效率較低、社交平臺(tái)目的不一，信息分散，交友效率較低的問題。

當(dāng)然，社交APP也有它的缺點(diǎn)：每個(gè)人接觸的社交圈被指數(shù)級(jí)擴(kuò)大，選擇面變寬的同時(shí)也面臨挑花眼的現(xiàn)實(shí)問題。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓每個(gè)人通過網(wǎng)絡(luò)社交的門檻變得足夠低，社交軟件用戶質(zhì)量難以得到根本保證，長期被用戶詬病。

社交軟件目前仍然是我們線上社交的主要途徑和渠道。這也是我們本文重點(diǎn)討論的范疇。

不過我們也欣喜的看到，一些社交軟件已經(jīng)在交友和匹配規(guī)則上，試圖用產(chǎn)品的方式解決社交APP存在的缺點(diǎn)，比如：不以照片作為心動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)；增加戀愛游戲，雙方共同完成一些任務(wù)后確定心動(dòng)再開啟聊天。

社交軟件中，人的角色和屬性，應(yīng)該中心化還是去中心化的話題還在不斷討論，沒有對錯(cuò)之分，只是站在不同角度思考問題罷了，這和軟件的價(jià)值觀和使命設(shè)定密切相關(guān)。

現(xiàn)在，衍生新的社交途徑。

社交途徑發(fā)展的步伐還在繼續(xù)向前。

從本質(zhì)來說，仍然是人和人的交流，只是換了一種接觸方式和渠道。

以「概率論」公眾號(hào)為例，報(bào)名者成功入選后，會(huì)組成CP進(jìn)入各個(gè)虛擬房間（社群），完成每日房主發(fā)布的打卡任務(wù)。通過戀愛劇本、心動(dòng)任務(wù)等方式，讓雙方深入接觸，判斷是否合適。

以戀愛社群為例，報(bào)名者付費(fèi)幾百到上千元的費(fèi)用后，可以加入戀愛交友群，群內(nèi)不定期舉辦線下聚會(huì)，幫助匹配合適的人選。付費(fèi)的模式篩選了部分低價(jià)值用戶，從某種程度來說，確實(shí)人群變得質(zhì)量更高，更精準(zhǔn)。

這個(gè)階段開始，陸續(xù)出現(xiàn)了更多小眾的平臺(tái)和玩法。它們聚焦某個(gè)細(xì)分群體或使命目標(biāo)，通過設(shè)定的進(jìn)入門檻（付費(fèi)，或者滿足某些條件，比如身份、學(xué)歷等），保證了用戶的質(zhì)量和精準(zhǔn)度。但也確實(shí)存在用戶不夠多導(dǎo)致匹配難度高的問題。

社交產(chǎn)品3.0時(shí)代：虛實(shí)并存的社交

其實(shí)現(xiàn)實(shí)世界和虛擬世界的社交一直都是互相融合發(fā)展，畢竟，在虛擬世界聊的合適的，還是會(huì)回歸到現(xiàn)實(shí)世界中。只不過，在社交產(chǎn)品1.0時(shí)代，只有現(xiàn)實(shí)世界社交；社交產(chǎn)品2.0時(shí)代，大家會(huì)更將重心放在線上；社交產(chǎn)品3.0時(shí)代，大家會(huì)更在乎線下相處是否合適和融洽。

社交軟件提供便利的同時(shí)，也伴隨著一些亂象，正在擾亂正常的秩序和規(guī)則。

最近在知乎看到一個(gè)話題，“交友軟件到底有多亂？”，累計(jì)1504條回答，話題被4900萬人瀏覽。

有網(wǎng)友分享了她的男生朋友的經(jīng)歷：

“我有一個(gè)男生朋友，閑的沒事做了，拿了幾張自己朋友圈里一個(gè)女生的自拍當(dāng)頭像注冊了兩三個(gè)社交軟件,結(jié)果在5分鐘之內(nèi)收到了362個(gè)打招呼的信息，這其中有39個(gè)直接問‘約嗎’，有52個(gè)開口就說‘離得這么近要不要出來坐一坐’，有兩個(gè)甚至直接給他發(fā)了自己某個(gè)不可描述部位的照片……” 

還有網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)遇到了詐騙：

“在交友軟件上認(rèn)識(shí)一美女，她引誘我視頻艷聊，卻很快發(fā)來一段我的不雅視頻。我以為是惡趣味，沒想到卻是我噩夢的開始!” 

當(dāng)然，也不乏很多“勵(lì)志感人故事”：有來自云南茶園的妹子幫著爺爺賣茶葉的，有來自大山深處逃婚跑出來的女孩，有西藏挖蟲草的少數(shù)民族姑娘，還有遠(yuǎn)離城市冰清玉潔的支教老師。

防不勝防的騙局，大跌眼鏡的黃段子、沒有底線的撩騷內(nèi)容。不良風(fēng)氣的人和內(nèi)容正在沖擊社交軟件正常的秩序和氛圍，很多人開始“逃離”社交軟件…

虛擬世界背后，本性和丑惡在持續(xù)。這也是社交軟件飽受爭議的詬病。很多人開始不相信社交軟件，在卸載和重裝之間反復(fù)循環(huán)。

比起善，社交軟件的惡似乎更容易被放大。

不禁想問，社交軟件真的一無是處嗎？大家真的都逃離社交軟件了嗎？事實(shí)是這樣嗎？

1.社交軟件仍是脫單主要途徑

最新數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)排名前三的社交軟件（陌陌、探探、soul）用戶月活達(dá)1.36億，這意味著每10個(gè)使用互聯(lián)網(wǎng)的人里，至少有1個(gè)人在用社交軟件。

2020年8月份，探探聯(lián)合中國社會(huì)科學(xué)院發(fā)布《95后社交觀念與社交關(guān)系調(diào)查報(bào)告》。報(bào)告顯示，近六成用戶通過社交軟件尋找到另一半，而很多處于單身狀態(tài)的受訪者則表示希望通過社交軟件尋找到未來伴侶。

2020年底，移動(dòng)社交平臺(tái)陌陌對逾萬名網(wǎng)友進(jìn)行抽樣調(diào)查，發(fā)布了《2020雙十一光棍節(jié)報(bào)告》。報(bào)告顯示，社交軟件是網(wǎng)民心中脫單最有效的途徑，44.6%的95后通過社交軟件成功脫單。

這也應(yīng)了那句網(wǎng)絡(luò)熱句，“嘴上說不喜歡，身體卻很誠實(shí)”。我們也可以看到，社交軟件不僅依然是脫單的主要途徑，同時(shí)，從脫單數(shù)據(jù)來看，社交軟件依然值得相信。

2.年輕人成社交軟件主力軍

2020年，社交平臺(tái)探探首次公布上線6年來的大數(shù)據(jù)信息，90后用戶占據(jù)總用戶比例近80%，成為主力用戶群。

作為頭部社交平臺(tái)，探探的用戶群體數(shù)據(jù)也可以反推同類產(chǎn)品的用戶群體特征，用戶越來年年輕化。

社交軟件仍然值得相信，但也正如文章第一部分講到的那樣，確實(shí)存在魚龍混雜的亂象，大家為啥不選擇風(fēng)險(xiǎn)更低、更靠譜的現(xiàn)實(shí)世界社交呢？這來源于用戶群體、需求和外部環(huán)境等的變化。

從現(xiàn)實(shí)情況來說，生活節(jié)奏不斷加快，沒有時(shí)間和精力去線下結(jié)識(shí)更多人是主要原因之一。另外，現(xiàn)實(shí)世界無法無限擴(kuò)大社交圈，社交軟件打破了這個(gè)窘境。

從用戶特征來說，年輕人恐懼現(xiàn)實(shí)社交可能出現(xiàn)的冷場和話題中斷會(huì)讓他們感到巨大壓力，同時(shí)也不愿參與和自己相關(guān)度不大的無效社交。另外，使用社交并不一定是為了脫單，而可能只是打發(fā)時(shí)間。

各路玩家相繼入局社交領(lǐng)域，竭力廝殺。要知道，做社交，就是在搶奪用戶時(shí)間。唯有搶奪更多的用戶時(shí)間，才能實(shí)現(xiàn)更好的用戶價(jià)值變現(xiàn)。這條路，已經(jīng)被資本無數(shù)次印證和實(shí)踐。

社交軟件的迭代升級(jí)從未停止。各家對于社交的理解和期望，可以從產(chǎn)品邏輯上一探究竟。

1.顏值即正義（探探、陌陌、臉球）

在用戶匹配上，以探探、陌陌為首的陣營做了有益探索。顏值即正義，這是看臉的時(shí)代。選擇自己喜歡的類型，則后續(xù)社交成功概率更高。探探們的邏輯是將顏值選擇的過程前置。先選擇自己喜歡的類型，不喜歡左滑，喜歡右滑。雙方均右滑后，則匹配成功，開啟聊天。

雖然被很多用戶吐槽產(chǎn)品支持“顏值即一切”的理念，但它從某種程度上解決了傳統(tǒng)社交軟件的缺陷：添加好友后，可能聊了很久，才要照片，發(fā)現(xiàn)不合適，然后停止聊天。這樣的模式顯然效率低下。

探探、陌陌等軟件可能會(huì)存在修飾美化的可能，出現(xiàn)“照騙”的風(fēng)險(xiǎn)。臉球APP的真臉識(shí)別是非常強(qiáng)大的功能，認(rèn)證真實(shí)頭像必須是真人識(shí)別，無法通過上傳照片來添加頭像。

知乎上有網(wǎng)友分享自己的奔現(xiàn)經(jīng)歷：看過她的照片，身材瘦瘦的，也挺白的，主要是氣質(zhì)很好，是我向往的類型。雖然在同一個(gè)城市，但是一直沒有和她提過見面的事情。聊了3個(gè)月終于決定奔現(xiàn)了，是我去找的她。見面的那瞬間，徹底絕望，身材微胖，氣質(zhì)和我想的完全不一樣！我當(dāng)場和她說我們不合適。

臉球的真臉識(shí)別機(jī)制就是在源頭避免“照騙”。

2.興趣和有趣靈魂（soul、uki）

主打興趣社交的產(chǎn)品，摒棄“顏值即正義”，大家能聊的來純靠興趣。soul想解決的是長久相處問題。畢竟，即使樣貌是自己喜歡的，但如果沒有共同的興趣和話題，也無法長久。

soul是匿名社交，它并不提供照片展示功能，你可以看到對方捏的臉廓和興趣愛好來判斷是否喜歡。用戶可以通過語音和文字運(yùn)營自我空間。匹配成功后，soul會(huì)推薦三個(gè)破冰小問題，如果不知道聊什么可以根據(jù)這些問題展開。

國外軟件Schmooze產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)也有類似的設(shè)計(jì)，他們左滑和右滑的不是照片或資料，而是一個(gè)MeMe(可以理解為模因，通常是一句話或表情包)

uki軟件也做了類似探索。一鍵即時(shí)匹配，3分鐘假裝情侶，全程匿名聊天。3分鐘后如果滿意，可以開啟暢聊。這讓用戶快速試錯(cuò)和匹配，因興趣而始。

特別想補(bǔ)充一點(diǎn)的是：游戲軟件也是很好的交友平臺(tái)。本質(zhì)上都是因興趣結(jié)緣。

3.嚴(yán)肅關(guān)系（她說）

每天推送21個(gè)用戶，可以看到照片和個(gè)人介紹等信息幫助選擇。若雙方相互喜歡，由女生出題，男生回答后，女生決定要不要開啟對話。

本文的后半部分會(huì)提到，社交軟件中男女比例嚴(yán)重失衡。她說正是在將選擇權(quán)重新交還給用戶。

4.垂直社交（summer）

專注大學(xué)生戀愛圈，做垂直社交。在summer的世界里，每個(gè)人都有一套屬于自己的試題，如果想認(rèn)識(shí)同學(xué)，要答題并且通過對方的打分考核，才可以自由對話。通過答題審閱，找到志趣相投的新朋友。

實(shí)名認(rèn)證+人工審核，保證注冊用戶都是真實(shí)的大學(xué)生，保證圈子的單純性。基于地理位置可以找到附近的單身異性大學(xué)生，如果本校男女比例失衡，可以非常方便的漫游到其他學(xué)校，實(shí)現(xiàn)了男女生資源的動(dòng)態(tài)平衡。

女生出題，男生考試，考試通過才能自由對話，通過答題考試的形式實(shí)現(xiàn)一種精神層面的深層次交流，減少無效社交，提高篩選門檻和社交的效率。

上文已經(jīng)提到，每10個(gè)使用互聯(lián)網(wǎng)的人里，至少有1個(gè)人在用社交軟件。根據(jù)常識(shí)，用戶多的地方，自然脫單更容易。但為什么大家還是感覺脫單依然比較難？

1.用戶過度的期待

網(wǎng)絡(luò)上，人們會(huì)不自覺的美化自己。以探探、陌陌為首的軟件，需要根據(jù)照片來匹配，免不了有用戶對照片進(jìn)行修飾。即便是以soul為首的興趣類社交軟件，也需要文字或語音等介紹，自然也會(huì)出現(xiàn)被美化的可能。

人是會(huì)腦補(bǔ)的高級(jí)物種。被夸大和美化的印象會(huì)讓對方產(chǎn)生誤判和錯(cuò)誤的認(rèn)知。這很有可能造成，見面時(shí)和自己心目中期待的感覺嚴(yán)重不符的情況。

2.可選擇更多，永遠(yuǎn)在尋找更合適的那一個(gè)

網(wǎng)絡(luò)讓信息流通更快速，在某些時(shí)候不一定就是好事。

社交軟件讓人看到了一個(gè)很大但并不真實(shí)的潛在市場，使用者會(huì)覺得“有很多其他選擇”，不愿意在一個(gè)目標(biāo)上耗費(fèi)太多時(shí)間。

現(xiàn)實(shí)世界交友中，因?yàn)榻佑|的社交圈子并不能無限擴(kuò)大，因此可以很快確定最合適的那一個(gè)。

當(dāng)可選擇的范圍變得很大時(shí)，反而讓大家視野更分散，很難專注和安定——永遠(yuǎn)在尋找“更合適的那一個(gè)”，舍本逐末，陷入惡性循環(huán)。

一項(xiàng)對Tinder用戶的采訪中，有用戶曾說自己在手機(jī)左滑右滑的時(shí)候，很像在翻閱一本商品目錄，總覺得自己會(huì)遇到更好的。

3.男多女少，性別比例不均衡

社交軟件鼻祖Tinder在美國近9成用戶都是男性，國內(nèi)的陌陌，用戶男女比例2：1。

社交軟件都很難逃過性別比例不均衡的噩夢。社交軟件上女性用戶總是稀缺的，是供不應(yīng)求的；導(dǎo)致軟件在匹配上存在難度——女性用戶的時(shí)間是有限的，匹配到更多男性用戶則聊不過來，繼而導(dǎo)致男性用戶體驗(yàn)的不適。

對于絕大部分軟件來說，用戶數(shù)量和活躍均是較大的考驗(yàn)。尤其是需要匹配的軟件，考慮到用戶體驗(yàn)，會(huì)推薦很多馬甲號(hào)。這種情況下，脫單是較困難的。

4.缺少共同的朋友作為粘合劑

一項(xiàng)來自密歇根州立大學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)，從網(wǎng)上相識(shí)后結(jié)婚的情侶，在一年內(nèi)就離婚的概率比從現(xiàn)實(shí)中結(jié)識(shí)的情侶高出28%。

德克薩斯大學(xué)奧斯汀分校心理學(xué)教授阿特·馬克曼解釋，現(xiàn)實(shí)世界中脫單的概率和穩(wěn)定性之所以更高，是因?yàn)榇蠹襾碜韵嗨频纳鐣?huì)背景，生活圈子也有很高的交集，有共同認(rèn)識(shí)的人或朋友作為連接，起到很好的粘合作用，因此出現(xiàn)問題時(shí)，會(huì)更慎重的對待彼此。

加州大學(xué)戴維斯分校的心理學(xué)副教授保羅·伊斯特維克認(rèn)為：“認(rèn)識(shí)相同的人，并且有人支持你們的戀情，對親密關(guān)系的最終結(jié)果有影響。”通過社交軟件認(rèn)識(shí)的人，往往缺少這樣的共同的人或朋友，出現(xiàn)問題，沒有旁人幫助化解。

5.泛娛樂化，效率和商業(yè)權(quán)衡

社交軟件也在用一些迂回的策略和方式提升用戶生命周期內(nèi)的變現(xiàn)價(jià)值。對于社交軟件來說，脫單意味著兩位活躍用戶可能會(huì)流失。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來及流量資費(fèi)的降低，讓隨時(shí)隨地直播成為可能。直播讓用戶的停留時(shí)長得以提升，同時(shí)也豐富了軟件的內(nèi)容豐富度，讓用戶更有事情做。

但社交軟件的核心是交友脫單，而不是看主播，從這個(gè)角度來看，其實(shí)降低了效率。

6.社交的目的不一定是脫單

前文已經(jīng)強(qiáng)調(diào)，社交和婚戀是不同的場景。使用社交軟件的用戶很多可能只是為了打發(fā)時(shí)間或認(rèn)識(shí)有趣的人，脫單反而是最不重要的那個(gè)目的。

斯坦福大學(xué)社會(huì)學(xué)教授邁克爾·羅森菲爾德調(diào)查了沒有結(jié)婚的情侶在一年中的分手情況，發(fā)現(xiàn)無論是線上或線下結(jié)識(shí)，都不會(huì)決定親密關(guān)系的質(zhì)量和時(shí)長；通過朋友或家人認(rèn)識(shí)的情侶，也并沒有因此過得更快樂或更長久。

從傳統(tǒng)的戀愛相親網(wǎng)站，到社交軟件，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)社交靠不靠譜的從未停息。這是現(xiàn)實(shí)和虛擬世界的對立和沖突。完全贊成或否定都是不理性的聲音。畢竟，現(xiàn)實(shí)世界仍有許多單身群體，虛擬網(wǎng)絡(luò)世界也有很多牽手成功并相愛終生的愛情故事。

社交軟件只是工具，能否脫單，需要靠個(gè)人的選擇和判斷。對對方過高的預(yù)判，高估自己的優(yōu)勢都會(huì)導(dǎo)致各種問題的出現(xiàn)。它是現(xiàn)實(shí)社交的有益補(bǔ)充，我們在看到社交軟件帶來益處的同時(shí)，也不能無限放大社交軟件帶來的潛在危害。

殊途同歸，愿有情人終成眷屬。

本文來自微信公眾號(hào) “人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”（ID：woshipm），作者：李云琪，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。