2022年疫情的反復(fù)，讓各行各業(yè)再次籠罩著陰霾之下，裁員、閉店、破產(chǎn)依然在各個(gè)城市真實(shí)的發(fā)生著，也讓更多傳統(tǒng)企業(yè)真正感受到「不轉(zhuǎn)型，就會(huì)被時(shí)代淘汰」的危機(jī)感。

于此同時(shí)，國(guó)家的“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱，明確要求加快企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，提出「加快數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字中國(guó)」的路線。《廣州市數(shù)字經(jīng)濟(jì)促進(jìn)條例》也將于2022年6月1日實(shí)施，這是國(guó)內(nèi)首部城市數(shù)字經(jīng)濟(jì)地方性法規(guī)，強(qiáng)調(diào)要推進(jìn)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源價(jià)值化。

受疫情和政策的雙重刺激，企業(yè)不得不走進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的賽場(chǎng)，本文將拆解中石化、伊利、寶潔三大行業(yè)巨頭的數(shù)字化實(shí)戰(zhàn)案例，為正身處在數(shù)字化轉(zhuǎn)型困局中的中國(guó)企業(yè)提供轉(zhuǎn)型思路。

01、中石化：一切開(kāi)發(fā)上平臺(tái)，一切應(yīng)用皆上云

中石化集團(tuán)是中國(guó)最大的成品油和石化產(chǎn)品供應(yīng)商、世界第一大煉油公司，第二大化工公司，加油站總數(shù)位居世界第二，在2020年《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè)中排名第2位。

中石化作為央企中數(shù)字化建設(shè)的排頭兵，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為重要發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)力，圍繞全產(chǎn)業(yè)鏈開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

為了貫徹「一切開(kāi)發(fā)皆上云，一切應(yīng)用上平臺(tái)」的理念，中石化打造了“石化智云”平臺(tái)，以平臺(tái)為支撐，實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)、跨企業(yè)的研、產(chǎn)、供、銷(xiāo)、融等各環(huán)節(jié)資源匯集、數(shù)據(jù)共享、協(xié)同創(chuàng)新。同時(shí)大力推進(jìn)各領(lǐng)域業(yè)務(wù)上云用數(shù)賦智，促進(jìn)和引領(lǐng)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新。

（中石化數(shù)字化平臺(tái)：石化智云平臺(tái)）

通過(guò)“數(shù)據(jù)+平臺(tái)+應(yīng)用”的新模式，推進(jìn)數(shù)據(jù)中心、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等「基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)」；打造敏捷高效、穩(wěn)定可靠的信息技術(shù)支撐和數(shù)字化服務(wù)「兩大平臺(tái)」；構(gòu)建完善統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化管控、網(wǎng)絡(luò)安全「三大體系」；覆蓋管理、生產(chǎn)、服務(wù)、金融「四項(xiàng)業(yè)務(wù)」，實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)上云。

目前，石化智云平臺(tái)總計(jì)接入430多個(gè)源系統(tǒng)，形成數(shù)據(jù)模型6.7萬(wàn)個(gè)，發(fā)布數(shù)據(jù)資產(chǎn)3.5萬(wàn)個(gè)，支撐了總部、專(zhuān)業(yè)公司和企業(yè)的財(cái)務(wù)分析、風(fēng)險(xiǎn)防控、客戶(hù)服務(wù)等90多個(gè)數(shù)據(jù)應(yīng)用，日訪問(wèn)量超過(guò)200萬(wàn)次。

02、伊利：以消費(fèi)者為中心，構(gòu)筑數(shù)字化原生組織與平臺(tái)

伊利集團(tuán)位居全球乳業(yè)五強(qiáng)，連續(xù)八年蟬聯(lián)亞洲乳業(yè)第一，也是中國(guó)規(guī)模最大、產(chǎn)品品類(lèi)最全的乳制品企業(yè)。2019年起，伊利就編制數(shù)字化戰(zhàn)略，加速數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。到2021年，伊利計(jì)劃投資18.33億元用于數(shù)字化轉(zhuǎn)型和信息化升級(jí)項(xiàng)目。

（伊利股份發(fā)布《2021年非公開(kāi)發(fā)行A股股票預(yù)案》的公告）

伊利董事長(zhǎng)潘剛表示，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓伊利的品牌建設(shè)、產(chǎn)品創(chuàng)新等真正做到以消費(fèi)者為中心，是其必須舉全集團(tuán)之力重點(diǎn)突破的方面。

伊利搭建了消費(fèi)者數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，通過(guò)洞察消費(fèi)者需求、收集消費(fèi)者反饋、智能分析生成消費(fèi)者畫(huà)像等功能，能夠精準(zhǔn)了解消費(fèi)者喜歡，預(yù)測(cè)未來(lái)流行的口味，從而賦能伊利研發(fā)出受消費(fèi)者認(rèn)可的產(chǎn)品。 

除了消費(fèi)者數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、還有全域數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理平臺(tái)、AI中臺(tái)等。其中AI中臺(tái)是伊利數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的核心模塊，具備解耦核心業(yè)務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)與各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，互相調(diào)取、互為支撐、彼此融合；提供豐富的智能數(shù)據(jù)服務(wù)，構(gòu)建大型AI模型和市場(chǎng)服務(wù)，簡(jiǎn)單易用，適應(yīng)性強(qiáng)；提供統(tǒng)一基礎(chǔ)支撐平臺(tái)，使各模型和服務(wù)所依賴(lài)環(huán)節(jié)資源相互隔離不沖突，并制定統(tǒng)一調(diào)取規(guī)范，支撐AI模型和服務(wù)間互聯(lián)互通。

（伊利AI中臺(tái)）

借助AI中臺(tái)，伊利的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)可快速對(duì)接底層基礎(chǔ)運(yùn)行平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)間的同步部署、運(yùn)行，解決重復(fù)投入和應(yīng)用沖突問(wèn)題；快速對(duì)接業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用靈活定制，應(yīng)用的實(shí)時(shí)反饋和優(yōu)化；還能快速對(duì)接業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)平臺(tái)，在業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)中接入AI模型服務(wù)，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)智能化運(yùn)營(yíng)，促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和信息化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化助力企業(yè)發(fā)展。

數(shù)字化能力是伊利業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的新核心驅(qū)動(dòng)力，憑借長(zhǎng)期的數(shù)字化的建設(shè)，在2022年伊始，伊利迎來(lái)了史上最強(qiáng)“開(kāi)門(mén)紅”，1-2月實(shí)現(xiàn)了總營(yíng)收同比增長(zhǎng)15%以上，利潤(rùn)同比增速超過(guò)20%。

03、寶潔：利用數(shù)字化實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)變革

寶潔創(chuàng)始于1837年，是快消品行業(yè)的全球龍頭企業(yè)，總部位于美國(guó)俄亥俄州的辛辛那提，業(yè)務(wù)遍及全球約70個(gè)國(guó)家，雇有12萬(wàn)名員工，年銷(xiāo)售額超過(guò)700億美元。

十年前，寶潔就提出「成為全球數(shù)字化能力最強(qiáng)的公司」的野心。2018年，寶潔中國(guó)全面鋪開(kāi)數(shù)字化，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為寶潔突出的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一。

寶潔注重業(yè)務(wù)流程及供應(yīng)鏈的數(shù)字化。首先在業(yè)務(wù)流程上，將線下與系統(tǒng)割裂的流程搬到線上，完成系統(tǒng)的整合和業(yè)務(wù)的數(shù)字化打通，利用AI提高門(mén)店執(zhí)行效率實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化，達(dá)到提高生產(chǎn)力、優(yōu)化投資的效果。 

其次，供應(yīng)鏈改革使用「前置倉(cāng)+主倉(cāng)」模式，利用大數(shù)據(jù)建模，通過(guò)數(shù)據(jù)算法研究地域、人群等因素后，決定供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的數(shù)量和位置，構(gòu)建新的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，降低了倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸成本，提高了服務(wù)速度。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型給寶潔帶來(lái)的改變是商業(yè)模式——產(chǎn)品和服務(wù)的變革，實(shí)現(xiàn)了從銷(xiāo)售產(chǎn)品到「提供產(chǎn)品+服務(wù)」的商業(yè)模式的跳躍。

寶潔旗下歐樂(lè)-B品牌推出了內(nèi)置智能工具的iO電動(dòng)牙刷，通過(guò)實(shí)時(shí)輔導(dǎo)和刷牙計(jì)時(shí)器等功能幫用戶(hù)監(jiān)測(cè)和控制口腔健康，為消費(fèi)者提供價(jià)值服務(wù)。

（寶潔技術(shù)中臺(tái)）

這些，都離不開(kāi)寶潔強(qiáng)大技術(shù)中臺(tái)的建設(shè)。寶潔深刻的認(rèn)知道把系統(tǒng)割裂成模塊，用不同廠商的標(biāo)準(zhǔn)化SaaS軟件拼起來(lái)的數(shù)字化業(yè)務(wù)升級(jí)，只會(huì)形成數(shù)據(jù)孤島和應(yīng)用孤島，只有讓應(yīng)用在平臺(tái)上模塊化成長(zhǎng)，快速迭代，才能以低成本增加功能，更好的為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)服務(wù)。

這一點(diǎn)與「PaaS」的價(jià)值異曲同工。

PaaS實(shí)現(xiàn)了一套系統(tǒng)，一個(gè)入口，適配所有組織，可自定義所有業(yè)務(wù)流程；打通數(shù)據(jù)，解決數(shù)據(jù)孤島、應(yīng)用孤島的問(wèn)題；同時(shí)降低了品牌對(duì)于數(shù)字化系統(tǒng)的采購(gòu)成本投入，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速接入、快速迭代各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

2022年，有信云與寶潔深入探討了PaaS對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要作用，雙方達(dá)成合作。未來(lái)，將通過(guò)有信云一站式業(yè)務(wù)在線PaaS平臺(tái)，為寶潔注入全新的力量，共同推動(dòng)寶潔數(shù)字化走向新階段。

結(jié)語(yǔ)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的常見(jiàn)的兩種方式——定制化開(kāi)發(fā)、采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化SaaS產(chǎn)品。定制化開(kāi)發(fā)的好處是你的需求我都能滿(mǎn)足，而缺點(diǎn)是成本高時(shí)間長(zhǎng)；標(biāo)準(zhǔn)化SaaS產(chǎn)品則定制化能力差，難以滿(mǎn)足企業(yè)復(fù)雜多變的個(gè)性化需求，而大量的二開(kāi)，則導(dǎo)致系統(tǒng)越來(lái)越難使用、壓力越來(lái)越大。

因此市場(chǎng)對(duì)于PaaS的需求逐漸提升，以有信云PaaS為例，我們通過(guò)提供開(kāi)發(fā)環(huán)境，將所有業(yè)務(wù)場(chǎng)景組合到一起，形成一個(gè)應(yīng)用市場(chǎng)，能夠滿(mǎn)足企業(yè)80%的業(yè)務(wù)需求，快速響應(yīng)余下20%的企業(yè)數(shù)字化升級(jí)的復(fù)雜、個(gè)性化需求，大大提高了開(kāi)發(fā)及迭代的敏捷度，實(shí)現(xiàn)真正的復(fù)用。

自建PaaS平臺(tái)，對(duì)于成本、人力消耗較大，中小企業(yè)也可以選擇與有信云這樣的PaaS廠商并肩同行。