引流獲客這件事，說的簡單一點，就是 找到買東西的人，讓Ta知道你這里賣Ta要的東西。

但引流獲客這件事做起來，確實很難。 

今天，我們想和您聊聊引流獲客為什么這么難，聊聊引流獲客的解法。 

現在企業管理者聊到引流獲客難時，大多數語境是指企業在互聯網獲客的難題： 推廣營銷成本遞增、商機質量下降。

在互聯網席卷商業前，引流獲客并不是這么難的事情，過去集市上的商販，大概永遠無法理解現代企業老板的獲客焦慮， 東西就在這里，怎么會沒有人來呢？

站在今日回顧「趕集」這個詞，其實這是一個很特殊的消費行為。集市在過去很長一段時間里，是交通不便利地區唯一的貨物來源，集市的老板們定時、定點地到達某一個村落，日出而來日落而去， 這個時候是絕對不缺客源的，因為消費者沒有第二選擇， 現在不 買，晚點就沒這個店了。 

因此，在以集市為主的消費形態里，大多數情況是集市有什么、消費者買什么。 比如想要驅蚊止癢的花露水，即便只找到滿足驅蚊需求的產品，也只能先接受這滿足部分需求的產品。 

而隨著科技、商業的快速發展，商品的選擇變得多樣化， 消費者真正擁有了選擇權。

消費者可以在百貨商超里選擇不同功效、不同價位，甚至是不同氣味的驅蚊產品，這個時候，企業在拼渠道能力，只要出現在客流量更大的商超貨架、出現在更顯眼的貨架位置，就可以獲得多數消費者的付費選擇。 

伴隨著移動互聯網的革新，今日的消費者可以足不出戶地在任何一個平臺進行消費， 消費者在擁有選擇權的基礎上，擁有了商品信息的搜索權。

企業為了讓自己的品牌能夠被消費者搜索到，需要向互聯網平臺支付大筆營銷費用，而當平臺側面臨新注冊用戶減少的增長困境，則會向企業收取更多營銷費用，這是營銷費用逐年翻倍增加的原因。 

現在的消費者， 在購買決策前除了比價，還要比質，比口碑，比服務體驗。 消費者散落到了各個互聯網平臺，全憑個人習慣在互聯網平臺搜索信息，定義自己的需求，了解滿足自己需求的產品。 

于是驅蚊止癢的產品已經從花露水迭代出了電蚊香液、驅蚊拍、驅蚊手環、驅蚊貼紙等等形態，甚至細化到了是否適用于嬰幼兒使用、是否滿足輕便出行需求。 

除了讓產品種類豐富、需求細化，互聯網的快速發展讓消費者變得越來越挑剔，也讓企業越來越難以接觸到消費者。 

因此線上平臺推廣營銷費用水漲船高，但線下已經沒有什么自然流量了， 只能從線上發力，引導消費者到線下體驗服務。

可即便是在線下場景，消費者很大幾率仍會選擇熟識的品牌，無法在線下場景完成引流獲客，這也是客戶運營備受企業重視、基于社交關系的私域運營成為了各行業企業的重點戰略的主要原因。 

所以說，引流獲客難這件事，互聯網技術絕對是要背點鍋的。 

在私域概念飛速滲透各行業的同時，企業管理者已經很明確的感知到，不論是企微加好友還是APP注冊賬號，把客戶沉淀進自己的私域池這件事，想法很美好，但實操起來并不容易。 

想要獲得消費者的選擇，產品優質好用、包裝設計精美已經是基本條件。在此基礎上，需要吸引消費者的注意力，將消費者從公域平臺引流企業私域， 要有明確的利益驅動，才能引導客戶留下有效信息或建立有效聯系， 完成獲客。 

消費者或是為了現金補貼、增值福利，亦或是售后服務，這些人為設置的引流鉤子吸引消費者流入企業私域  ， 但消費者在此環節也只是成為了企業的潛在線索，完成獲客則需要獲取到準確的客戶信息，讓潛在線索成為銷售可以建立聯系的有效商機。 

站在消費者的立場上，如果拋開企業人為設置的福利或服務路徑，幾乎找不到要消費者加企業好友、注冊企業會員的原始動力。尤其那些是需要消費者下載APP、完成賬號注冊的獲客路徑，必須要有極大的推力，才能獲取到客戶的準確信息。 

因此，完成引流獲客只是第一步，消費者即便注冊了會員，下載了APP，也很難實現多次訪問，大多數消費者的手機中下載了上百個APP，與從頭培養消費者使用企業APP的習慣相比，可以 連接消費者已有每日高頻使用習慣的微信、沉淀客戶信息資產、高效完成內部管理的企業微信成為了企業增長的性價比之選。

如何才能快速地完成高效獲客？我們整理了2個常用獲客技巧，希望對您有所幫助。

面對主動添加好友的高意向客戶，準確了解客戶需求很重要

作為高頻使用的獲客工具，塵鋒SCRM的活碼與獲客表單 功能被廣泛應用于線下展會、宣傳物料等場景。 

當客戶在瀏覽到相關宣傳物料，產生溝通意向時，企業能否收集到完整數據信息，能否準確識別客戶身份需求，快速建立聯系變得十分關鍵。 

活碼的優勢是可以滿足企業運營需要，在任意場景使用二維碼配合海報、卡片進行引流獲客，引導客戶添加企業好友。

企業可針對不同活碼設置專屬歡迎語，并匹配智能標簽，保持客戶旅程連貫性的同時提示員工客戶的來源與潛在需求，為后續溝通轉化打好基礎。 

表單的優勢在于全面、準確地收集客戶信息， 企業可按需設置表單內容、表單必填項，如To C企業可設置客戶姓名、聯系方式、客戶需求作為表單必填項，確保銷售可以準確與客戶建聯。To B企業可以設置公司信息及填寫人職位作為必填項，清晰掌握溝通對象身份，了解對方的需求痛點、是否擁有選購決策權，提前規劃溝通重點。 

同時， 塵鋒SCRM表單支持多種商機協作模式， 企業可按需將已獲取商機自動同步-直接分配，減少人工操作，加快商機流轉速度，減少客戶等待時間，進一步提升客戶體驗；或者企業可按需設置表單定時提醒，由運營人員統一收集表單信息，審核信息準確性，篩除無效信息，進一步提升商機質量，助力銷售轉化。 

利用專業工具提升員工獲客力，變每位員工為流量入口

如企業能提升每一位員工的獲客能力，增加員工自拓商機數量，變每一位員工為企業的流量入口，將極大減輕企業的獲客壓力。 

企業可提前配置智能名片，為每一位員工準備可隨時攜帶的獲客素材庫， 統一設置員工名片頁面的展示信息，如在名片頁配置公司介紹、產品介紹、客戶案例、客戶好評等素材，便利員工在線下與客戶交流時直接展示相關信息，介紹同時引導客戶完成加粉獲客。 

當客戶想要向朋友轉介紹企業品牌時，也可直接轉發智能名片或某一素材，便利新客了解信息，提升員工獲客能力。 

此外，企業可利用塵鋒營銷素材的小程序形式， 利用小程序套電功能完成引流獲客， 客戶只需點擊授權即可完成留資，以絲滑順暢的操作體驗減輕客戶留資負擔，增加企業獲客成功率。 

國內的商業社會格局正在從高速發展轉向高質量發展，千人千面的營銷與客戶信息的管理已經可以通過塵鋒SCRM產品實現。 

企業可通過塵鋒SCRM全面建立自己的引流獲客體系和客戶運營體系，以低成本-高效率完成獲客，真正贏下增長未來。